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免費在線CRM客戶關系管理軟件最大的優(yōu)點是什么？

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　　CRM軟件是企業(yè)進行客戶關系管理的最有效的工具，目前市場上大多數的crm軟件都采用了B/S架構，即在線CRM軟件。當然，作為一款管理工具，有很多免費在線CRM軟件產品也相當不錯。

　　免費在線CRM客戶關系管理軟件最大的優(yōu)點是節(jié)省了企業(yè)資金成本，這對于很多小企業(yè)來說尤為重要。由于企業(yè)規(guī)模小，市場覆蓋范圍有限，加上資金實力不足，很多中小企業(yè)都選擇一些免費或者便宜的CRM軟件。

　　但是免費的CRM客戶管理軟件有一個最大的不足就是功能偏少，除此之外還有安全性不高、靈活性不高等弊端。

　　1.功能偏少，靈活性差

　　一套成熟的CRM系統(tǒng)功能非常強大，不僅包括客戶信息的記錄與管理，還包括銷售管理如談判進展跟蹤、合同訂單管理、報價管理、匯款管理;而且很多CRM軟件如泛普軟件-軟件的CRM可以整合ERP資源管理、OA辦公、財務庫存管理、供應鏈生產管理等。而這些是免費的CRM無法做到的。

　　2.安全性能不高

　　CRM系統(tǒng)之所以能成為銷售部門的“利器”，crm管理軟件主要是它的智能化管理，其中最主要的是數據收集與分析能力。

　　CRM軟件中的數據是存放在數據庫上的，很多CRM的服務商都會給客戶配備獨立的數據庫和服務器，這是出于保護客戶資料安全的考慮。但是免費的CRM軟件很多都是在網上自行下載的，這樣的數據存放在軟件服務商的服務器中，第一是無法保證安全，第二是難以管理。

　　所以，考慮到信息時代客戶資料的重要性，泛普軟件-CRM軟件提醒廣大客戶，千萬不要因為舍不得投入而選擇一些便宜的、免費的或者是沒有相關資質的CRM客戶關系管理軟件，尤其是使用在線CRM的朋友，互聯(lián)網的安全一直飽受詬病，切勿造成不必要的損失。

發(fā)布：2006-11-13 11:52    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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