CRM發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

技術(shù)變革對成功銷售至關(guān)重要，而現(xiàn)在改變銷售團隊工作方式的一個領(lǐng)域就是CRM。隨著越來越多的各種規(guī)模的企業(yè)采用CRM來管理其銷售活動，CRM市場正在高速增長。

　　一、CRM發(fā)展現(xiàn)狀

　　—在移動互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境下，CRM管理團建也采用了先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)而成了能夠適用于移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的CRM管理軟件，可以適應移動互聯(lián)時代企業(yè)的管理需求，實現(xiàn)了企業(yè)管理者隨時隨地了解最新情況，實現(xiàn)了更高效的管理。

　　—通過功能嵌入式的工作流程、提示、提醒等可以實現(xiàn)完美協(xié)同工作，能夠及時掌握最新業(yè)務情況并發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，隨時訪問、實時、精準的走向移動化的經(jīng)營狀態(tài)

　　二、CRM發(fā)展前景

　　企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間，企業(yè)積極引導消費者重視其品牌理念和核心價值，從促進消費向引導消費轉(zhuǎn)型。與此同時，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢下，立足于客戶關(guān)系管理的CRM營銷作為品牌建設的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機。

　　技術(shù)升級以及互聯(lián)網(wǎng)應用的普及促進行業(yè)發(fā)展，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺，CRM營銷可以更為便捷的了解消費客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費客戶進行溝通。

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