電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能有哪些？

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 　　電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能是什么?在國內(nèi)，進行電話營銷和電話銷售的行業(yè)很多，相比其他的銷售方法，電銷的成本更低且更節(jié)省時間，客戶覆蓋面也大，可以接觸更多客戶及客戶多層面的聯(lián)系，但是電銷的劣勢也是不可忽視的，電銷談判中，客戶的拒絕率一向不低，電銷CRM客戶管理系統(tǒng)便成為了電銷團隊中不可或缺的部分。今天我們就來看看泛普電銷電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能的內(nèi)容，電銷電話銷售客戶管理系統(tǒng)一款專為銷售團隊設(shè)計的CRM客戶管理系統(tǒng)，它可以在一定程度上幫助電銷業(yè)務(wù)團隊清晰了解實時業(yè)績，最大化方便管理，并且能讓電話銷售團隊從客戶篩選、有序跟進到最后簽單，高效完成任務(wù)!電銷電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能是根據(jù)整合市場上絕大多數(shù)電銷企業(yè)需求而推出的提高電銷效率的電銷自動外呼系統(tǒng)，九大功能具體如下：

　　1、電銷電話銷售客戶管理，實現(xiàn)精準(zhǔn)拓客并不難

　　基于泛普搜索的9500萬+企業(yè)工商信息，以其龐大的數(shù)據(jù)量和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)源在行業(yè)中占據(jù)了絕對的優(yōu)勢。泛普搜索是專注于為用戶查企業(yè)、找客戶的搜索服務(wù)平臺，它收錄了9500多萬企業(yè)工商信息，準(zhǔn)確提供聯(lián)系方式，依據(jù)權(quán)威的公司數(shù)據(jù)庫，為用戶挖掘出更全面、可靠、透明的關(guān)系數(shù)據(jù)，為電銷人員直面上下游目標(biāo)客戶提供一個精準(zhǔn)而又便捷的平臺。

　　2、電銷電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能之客戶公海，分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料

　　多種形式分配企業(yè)客戶數(shù)據(jù)資料， 企業(yè)管理層可在系統(tǒng)中進行客戶公海的分配和取舍，通過給業(yè)務(wù)員設(shè)定客戶目標(biāo)數(shù)量，進行銷售任務(wù)設(shè)定;電銷人員可自行從公海挑選客戶資料到個人庫;符合一定條件客戶資料回流公海。

　　3、電銷電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能之銷售任務(wù)設(shè)定，管理一步到位

　　任何一個團隊在銷售前都應(yīng)有一個整體營銷計劃，無論是年度、季度或者月度的銷售目標(biāo)，都會根據(jù)實際情況及預(yù)期目標(biāo)后指定合理的銷售計劃，所以每一個銷售人員都將面臨著銷售任務(wù)分配的問題。crm銷售任務(wù)設(shè)定，有效幫助企業(yè)對電銷人員進行任務(wù)分配，管理一步到位。

　　4、坐席自動錄音，有效提升銷售技能

　　如何提高電話營銷的質(zhì)量?電銷自動錄音及錄音后的分析對提升銷售技能有著非常大的好處。CRM坐席自動錄音可以幫助團隊成員提升溝通技巧，對話術(shù)效果進行總結(jié)、分析和提高，優(yōu)秀電銷人員的電話錄音還可分享給其他員工學(xué)習(xí)借鑒。

　　5、統(tǒng)計通話時長，速記通話記錄

　　電銷的通話時長與客戶的成交率有著一定程度上的關(guān)聯(lián)，因此通話時長便成為了很多營銷團隊的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，CRM能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計通話時長，速記通話記錄，為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

　　6、一鍵撥號，避免手工撥錯

　　CRM除了提供目標(biāo)企業(yè)信息查詢，還貼心附上聯(lián)系方式，一鍵即可撥號，避免手動輸入造成的失誤，提升電話數(shù)量，降低公司運營成本，依靠科技手段有效提高電銷人員的工作效率。

　　7、實時任務(wù)提醒，工作中的專業(yè)好幫手

　　隨著銷售事務(wù)的增多,一款優(yōu)秀的任務(wù)提醒軟件必定可以幫助電銷人員合理安排工作、處理緊急事件，及時電聯(lián)回訪客戶等，CRM的實時任務(wù)提醒功能也勢必成為他們工作中的專業(yè)好幫手。

　　8、電銷電話銷售客戶管理系統(tǒng)功能自動添加客戶微信，點對點精準(zhǔn)營銷

　　如果用戶使用CRM撥打的電話是手機號碼而非固話，那么可以在CRM上直接設(shè)置在掛斷電話后，自動搜索手機號對應(yīng)的微信，并添加好友，可輔助促成業(yè)務(wù)的成交量，點對點精準(zhǔn)營銷。

　　9、銷售漏斗分析，讓銷售更科學(xué)

　　銷售漏斗是科學(xué)反映機會狀態(tài)以及銷售效率的一個重要的銷售管理模型。CRM的銷售漏斗可以幫助電銷人員直觀的了解銷售機會狀態(tài)，通過直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，或者說是轉(zhuǎn)換率。