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企業(yè)使用CRM系統(tǒng)能得到什么？

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 　   很多傳統(tǒng)企業(yè)的銷售模式大多是將客戶的信息和跟進情況記錄到筆記本、手機里，雖然做起來很方便快捷，但這樣不僅在查找數(shù)據的時候會浪費大量時間，還會因為銷售人員記錄的遺漏和不及時，造成銷售人員重復跟進或者有所遺漏，導致客戶轉化率下降或客戶流失。而CRM系統(tǒng)可以解決這個問題。

　　一、泛普軟件—CRM系統(tǒng)的作用

　　1、更高的效率

　　在一個地方專注于所有主要的日常業(yè)務功能，有助于更好的工作流程、更輕松的團隊合作和更好的項目管理。任務自動化消除了繁瑣的重復性工作，將有助于進一步優(yōu)化各種業(yè)務流程。

　　2、知識共享

　　溝通不暢和信息堵塞是浪費時間的主要原因。當人們花時間學習團隊其他部門的成員已經知道該做什么或處理多余的任務時，他們會浪費很多時間。crm銷售管理系統(tǒng)工具可以幫助企業(yè)建立知識庫，建立最佳的實際工作流程，讓團隊成員順利溝通，從而簡化團隊合作。

　　3、更高的透明度

　　crm銷售管理系統(tǒng)為了提高組織的透明度，系統(tǒng)允許通過分配任務、展示工作，準確描述誰是誰，誰在做什么。如果主要關心點是銷售，就可以對各個銷售代理使用績效跟蹤。crm銷售管理系統(tǒng)平臺使組織中的每個人都能理解業(yè)務流程，從而促進更多的相互理解和合作。

　　4、客戶安全

　　比如有些離職員工惡意刪除客戶，帶走客戶。普通賬號無法徹底刪除客戶資料和跟進記錄，任意資料的導出都需要多重認證，保障公司資源萬無一失。

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　　二、使用CRM系統(tǒng)的意義

　　CRM能夠幫助銷售人員全面地記錄客戶信息，能夠幫助銷售人員更好地跟進客戶，完成交易。CRM系統(tǒng)能夠對銷售流程進行管理，并根據企業(yè)目標客戶畫像對客戶線索進行評估，讓銷售人員重點跟進那些有價值的客戶?？蛻舻母M情況也會被記錄下來，方便銷售人員隨時了解客戶情況，更好地進行溝通和跟進。

　　CRM系統(tǒng)就像是銷售人員的智能助手。無論是個人的目標業(yè)績、待辦事項還是日常任務等，CRM都能夠實時進行反饋。就好像有一位細心的助理，時刻提醒銷售人員接下來要做什么，再也不用擔心遺漏重要的工作。

　　總之，CRM客戶管理系統(tǒng)，能夠讓銷售人員隨時記錄客戶的跟進情況，并避免客戶流失、撞單的情況發(fā)生，幫助銷售人員更好地開展銷售工作。

發(fā)布：2022-09-16 14:40    編輯：泛普軟件 · yelan    [打印此頁]    [關閉]
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