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企業(yè)使用CRM系統(tǒng)能得到什么？

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 　   很多傳統(tǒng)企業(yè)的銷售模式大多是將客戶的信息和跟進(jìn)情況記錄到筆記本、手機(jī)里，雖然做起來很方便快捷，但這樣不僅在查找數(shù)據(jù)的時候會浪費(fèi)大量時間，還會因?yàn)殇N售人員記錄的遺漏和不及時，造成銷售人員重復(fù)跟進(jìn)或者有所遺漏，導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)化率下降或客戶流失。而CRM系統(tǒng)可以解決這個問題。

　　一、泛普軟件—CRM系統(tǒng)的作用

　　1、更高的效率

　　在一個地方專注于所有主要的日常業(yè)務(wù)功能，有助于更好的工作流程、更輕松的團(tuán)隊合作和更好的項目管理。任務(wù)自動化消除了繁瑣的重復(fù)性工作，將有助于進(jìn)一步優(yōu)化各種業(yè)務(wù)流程。

　　2、知識共享

　　溝通不暢和信息堵塞是浪費(fèi)時間的主要原因。當(dāng)人們花時間學(xué)習(xí)團(tuán)隊其他部門的成員已經(jīng)知道該做什么或處理多余的任務(wù)時，他們會浪費(fèi)很多時間。crm銷售管理系統(tǒng)工具可以幫助企業(yè)建立知識庫，建立最佳的實(shí)際工作流程，讓團(tuán)隊成員順利溝通，從而簡化團(tuán)隊合作。

　　3、更高的透明度

　　crm銷售管理系統(tǒng)為了提高組織的透明度，系統(tǒng)允許通過分配任務(wù)、展示工作，準(zhǔn)確描述誰是誰，誰在做什么。如果主要關(guān)心點(diǎn)是銷售，就可以對各個銷售代理使用績效跟蹤。crm銷售管理系統(tǒng)平臺使組織中的每個人都能理解業(yè)務(wù)流程，從而促進(jìn)更多的相互理解和合作。

　　4、客戶安全

　　比如有些離職員工惡意刪除客戶，帶走客戶。普通賬號無法徹底刪除客戶資料和跟進(jìn)記錄，任意資料的導(dǎo)出都需要多重認(rèn)證，保障公司資源萬無一失。

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　　二、使用CRM系統(tǒng)的意義

　　CRM能夠幫助銷售人員全面地記錄客戶信息，能夠幫助銷售人員更好地跟進(jìn)客戶，完成交易。CRM系統(tǒng)能夠?qū)︿N售流程進(jìn)行管理，并根據(jù)企業(yè)目標(biāo)客戶畫像對客戶線索進(jìn)行評估，讓銷售人員重點(diǎn)跟進(jìn)那些有價值的客戶。客戶的跟進(jìn)情況也會被記錄下來，方便銷售人員隨時了解客戶情況，更好地進(jìn)行溝通和跟進(jìn)。

　　CRM系統(tǒng)就像是銷售人員的智能助手。無論是個人的目標(biāo)業(yè)績、待辦事項還是日常任務(wù)等，CRM都能夠?qū)崟r進(jìn)行反饋。就好像有一位細(xì)心的助理，時刻提醒銷售人員接下來要做什么，再也不用擔(dān)心遺漏重要的工作。

　　總之，CRM客戶管理系統(tǒng)，能夠讓銷售人員隨時記錄客戶的跟進(jìn)情況，并避免客戶流失、撞單的情況發(fā)生，幫助銷售人員更好地開展銷售工作。

發(fā)布：2022-09-16 14:40    編輯：泛普軟件 · yelan    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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