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協(xié)同oa平臺有哪些
目前許多企業(yè)都意識到了建立企業(yè)績效考核體系的重要性,但是由于缺乏行之有效的手段和管理體系,許多企業(yè)的體系最后都淪為空談。本文旨在探討如何通過協(xié)同辦公平臺協(xié)助企業(yè)完成體系的建立,如何通過辦公平臺幫助企業(yè)員工了解自身的,并為其完成指標提供幫助,如何幫助企業(yè)對各部門和員工的績效進行考核,使整個企業(yè)的在可控的環(huán)境下執(zhí)行。
經(jīng)分析,我們認為企業(yè)體系有以下幾個重要的環(huán)節(jié):
1、指標庫的建立;
2、搭建一個協(xié)助企業(yè)員工完成的辦公環(huán)境
3、協(xié)助企業(yè)完成考評
4、偏差分析及監(jiān)控
以下我們將從這幾個關(guān)鍵點來闡述如何利用協(xié)同辦公平臺協(xié)助企業(yè)完成體系的設(shè)計與實施。
利用泛普的協(xié)同辦公平臺,可以很容易的實現(xiàn)這個過程。通過泛普的知識管理體系,所有的考核者都可以清晰的了解到企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略目標,在此基礎(chǔ)上考核者根據(jù)企業(yè)設(shè)定的組織戰(zhàn)略目標來制定部門的目標,并對部門各個崗位的目標進行量化的定義。通過流程各個考核者可以將考核辦法提交人力資源部匯總。人力資源部可以匯總各種意見,結(jié)合自己的觀點提出修改意見并形成書面報告,連同意見書報考評委員會。通過會議管理模塊,可以協(xié)助考評委員會共同討論、決定考核方案。經(jīng)審批流程總裁審批后確定考核方案。
指標確認后,人力資源部門根據(jù)考核方案在系統(tǒng)設(shè)定各個部門、崗位的職能職責,這樣通過系統(tǒng)每個部門和成員都可以了完全了解自身的考核指標。人力資源部門還可以結(jié)合泛普的知識管理體系為各個崗位建立知識地圖,通過知識地圖,每個人可以了解到自身崗位的詳細情況,并可以獲取完成指標所依賴的工具,如企業(yè)對銷售人員提出的禮儀要求、銷售過程要求……從而掌握可以幫助員工達成目標的技能。
企業(yè)是一個處于動態(tài)的組織,公司會由于各種原因發(fā)生人員的離職、新員工入職、人員調(diào)動等狀況,建立科學的體系并通過辦公平臺在企業(yè)內(nèi)部形成共享,每個人到達自己的崗位就能很快的了解到自己的目標并得到為實現(xiàn)目標所需要遵循的Bl(行為準則)和所需具備的知識體系。
通過泛普的協(xié)同辦公平臺,銷售部人員可以通過以下功能幫助其完成考核指標:
1.建立客戶檔案,設(shè)定客戶價值的評估標準,為銷售提供依據(jù)
2.查找客戶記錄,同時了解客戶合同,相關(guān)文檔,項目,工作流程的信息,協(xié)同的信息管理,幫助管理者全訪問的了解客戶的狀況。
3.通過提供的銷售管理報表系統(tǒng),使銷售經(jīng)理統(tǒng)籌管理更加方便和直觀
4.重要客戶的門戶開放,用戶的建議投訴,服務支持,信息分享可以更加方便快速
5.通過的CRM模塊和財務模塊的結(jié)合,銷售人員可以全面掌握和客戶發(fā)生的所有費用和財務狀況。
6.通過客戶的新建對比,系統(tǒng)可以將相近或者相同的客戶記錄提取出來,避免了客戶資源的重復,給客戶造就良好的企業(yè)形象
7.通過的聯(lián)系記錄和聯(lián)系計劃,管理層可以了解到公司銷售部門的最新的進展。
8.動態(tài)的績效評估,幫助銷售經(jīng)理完成銷售部門的考核
9.協(xié)同的知識管理,實現(xiàn)了經(jīng)驗和知識的快速分享,幫助企業(yè)隱性的知識快速轉(zhuǎn)化為顯性的知識,企業(yè)的知識不在躲藏在死角。
泛普的協(xié)同辦公系統(tǒng)提供了人力資源管理、客戶管理、知識管理、流程管理、項目管理、財務管理、資產(chǎn)管理七大功能模塊,為企業(yè)各部門員工完成考核指標提供了有保障的辦公環(huán)境。
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