MRO庫(kù)存管理問題及管理方法

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MRO庫(kù)存管理與企業(yè)價(jià)值鏈

MRO是英文Maintenance，Repair & Operations的縮寫，即維護(hù)、維修和運(yùn)行。通常是指在實(shí)際的生產(chǎn)過程不直接構(gòu)成產(chǎn)品，只用于維護(hù)、維修、運(yùn)行設(shè)備的物料和服務(wù)的非生產(chǎn)原料性質(zhì)工業(yè)用品，也就是我們常說的備品備件。

MRO物料通常是一些低值易耗品，其種類繁雜而且需求量不定，包括一般生產(chǎn)用設(shè)備及其備件、維護(hù)用品：電子材料，包括零件、設(shè)備、計(jì)算機(jī)和外用設(shè)備；專業(yè)設(shè)備，包括實(shí)驗(yàn)室設(shè)備和用品；電器和機(jī)械物料，包括維修零件、儀器和用品；消防安全和保健設(shè)備、零件和用品；維修車間用品，包括工業(yè)機(jī)械、設(shè)備和工具；辦公室用品和設(shè)備；化工用品和設(shè)備；車輛及其配件、設(shè)備和用品等等，因此在庫(kù)存管理上與直接物料也有著較大的差異。

按照價(jià)值鏈理論，MRO僅僅是企業(yè)的基本增值活動(dòng)“進(jìn)料后勤”中的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響，一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以直接影響其他各環(huán)節(jié)的效率，由于MRO物料并不是構(gòu)成最終產(chǎn)品的直接物料，對(duì)MRO的管理常常被認(rèn)為是價(jià)值鏈中不創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)，是非關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但正是這些不起眼的MRO物料，其成本往往占到企業(yè)物資總成本的30%～35%。對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)來說，MRO庫(kù)存管理及庫(kù)存控制在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理中扮演著重要的角色，高質(zhì)量的MRO庫(kù)存管理將確保設(shè)備的正常運(yùn)行、降低成本及減少停機(jī)損失，同時(shí)通過減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間與提高設(shè)備使用效率改進(jìn)生產(chǎn)率。但是，由于MRO物料價(jià)格較低且種類繁雜，每一品種的需求量很少，往往因?yàn)闆]有辦法事先周詳?shù)剡M(jìn)行計(jì)劃與準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膸?kù)存而使企業(yè)面臨設(shè)備停產(chǎn)的窘境。在石油化工行業(yè)，由于缺乏合適的備品備件，關(guān)鍵設(shè)備停機(jī)一天的損失可能高達(dá)幾百萬元。

“牙疼不是病，疼起來要人命”是MRO庫(kù)管管理工作的真實(shí)寫照。因此，為了保證生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行，大型生產(chǎn)企業(yè)的MRO庫(kù)存較多，雖然能夠正常保障關(guān)鍵設(shè)備對(duì)MRO的需求，但同時(shí)也造成了流動(dòng)資金占用、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增高等問題。運(yùn)用價(jià)值鏈的管理理念對(duì)MRO進(jìn)行管理，從MRO對(duì)企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值以及影響企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)MRO庫(kù)存管理的重要性，研究在價(jià)值鏈理論下MRO庫(kù)存的管理模式和管理方法，是加強(qiáng)MRO庫(kù)存管理、對(duì)MRO成本實(shí)行精細(xì)化管理并與企業(yè)的生產(chǎn)、成本和盈利能力結(jié)合為一體，改善MRO庫(kù)存管理的重要途徑。

MRO庫(kù)存管理現(xiàn)狀與存在的問題

MRO是設(shè)備管理中的重要工作，企業(yè)設(shè)備管理的作用是降低由于缺少M(fèi)RO導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)而造成的損失及降低設(shè)備的維修費(fèi)用。但是，對(duì)于大型企業(yè)而言，企業(yè)為了保障生產(chǎn)，備有較多的MRO，相應(yīng)的庫(kù)存管理費(fèi)用和流動(dòng)資金占?jí)狠^多。備件品種幾十萬類，件數(shù)上百萬件，占用資金幾億元，是常常發(fā)生的事情。由于MRO固有的特點(diǎn)，近年來，許多大型企業(yè)已對(duì)MRO實(shí)施集中采購(gòu)和統(tǒng)一管理，在企業(yè)內(nèi)部避免了MRO重復(fù)儲(chǔ)備等問題，提高了MRO利用率，減少了資金占用量。但在MRO管理實(shí)踐中，仍然存在著以下問題：

(1)企業(yè)MRO的儲(chǔ)備要占用大量資金，許多備品會(huì)因存放時(shí)間過長(zhǎng)而造成老化或技術(shù)性淘汰，導(dǎo)致報(bào)廢損失，往往一些MRO直到報(bào)廢也沒有被領(lǐng)用過。流動(dòng)資金長(zhǎng)期不合理占用，很多工業(yè)企業(yè)超一年期以上的備品備件占比相當(dāng)大，甚至超過千萬元金額。同時(shí)，因設(shè)備更新或技術(shù)改造而辦理報(bào)廢物資，造成企業(yè)資產(chǎn)損失。

(2)采購(gòu)周期較長(zhǎng)導(dǎo)致企業(yè)不得不存有大量MRO以應(yīng)對(duì)設(shè)備維修的需要，同時(shí)，備件訂貨周期不確定、采購(gòu)渠道不合理或受限制、備件供應(yīng)不及時(shí)等導(dǎo)致設(shè)備維修成本上升。

(3)企業(yè)在MRO儲(chǔ)備時(shí)常常有自給自足的思想，“小而全，大而全”使得企業(yè)在管理MRO時(shí)重視內(nèi)部建設(shè)，忽視外部資源的利用。企業(yè)負(fù)責(zé)MRO計(jì)劃、采購(gòu)、儲(chǔ)存、領(lǐng)用、出庫(kù)全過程的管理，占用了大量的人力、物力和財(cái)力，沒有充分利用和整合社會(huì)物流管理資源。許多企業(yè)沒有供應(yīng)鏈管理職能，難以通過職能整合和整體流程管理來實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。

(4)MRO管理人員的管理思想和觀念陳舊，普遍存在“多備少患”的錯(cuò)誤思想。MRO信息管理分散，無法做到信息資源共享，備品備件的通用性管理難以實(shí)現(xiàn)，造成備件請(qǐng)購(gòu)的盲目性。同時(shí)，備件倉(cāng)庫(kù)管理制度不完善，缺乏庫(kù)存分析系統(tǒng)，無法進(jìn)行科學(xué)決策與預(yù)測(cè)。

(5)在MRO庫(kù)存管理中，企業(yè)重視實(shí)物形態(tài)的管理與控制，如對(duì)MRO的入庫(kù)、出庫(kù)及在庫(kù)管理，但忽視MRO存貨價(jià)值形態(tài)的管理，對(duì)存貨積壓、貶值等重視程度不夠，導(dǎo)致MRO賬面價(jià)值與實(shí)際價(jià)值嚴(yán)重不符，不便于正確分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，也無法對(duì)備品備件存貨后續(xù)管理提出一些改進(jìn)措施。

(6)MRO存放過程中，為保證MRO能隨時(shí)可靠地投用，需要按特定條件進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管，并定期進(jìn)行試驗(yàn)和保養(yǎng)。企業(yè)在不同物資的不同保養(yǎng)周期、保養(yǎng)方法上未進(jìn)行精細(xì)化管理，導(dǎo)致庫(kù)存存放方法不合理、保養(yǎng)不及時(shí)，最終造成備件變形或生銹。

基于價(jià)值鏈的MRO庫(kù)存管理方法

企業(yè)的MRO庫(kù)存量取決于它的維護(hù)策略、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備的使用年限、設(shè)備的失效率、可接受的服務(wù)水平和企業(yè)的MRO庫(kù)存管理水平等內(nèi)容。好的MRO庫(kù)存管理方法可以極大提高庫(kù)存管理水平，達(dá)到MRO庫(kù)存管理目標(biāo)。

(1)對(duì)MRO進(jìn)行分類，并按照不同的方式對(duì)不同類別的MRO進(jìn)行管理?？梢詫RO分為五大類：①易損件，指使用壽命較短的備件。②關(guān)鍵件，是加工周期長(zhǎng)、采購(gòu)難、影響生產(chǎn)大、占用資金多、需重點(diǎn)加強(qiáng)管理的備件。③標(biāo)準(zhǔn)件，即結(jié)構(gòu)、規(guī)格及各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在各種設(shè)備中廣泛采用的零部件。④通用配件，即設(shè)備上的通用件，它既是主機(jī)制造廠廣泛采用的配套件，也是社會(huì)上設(shè)備維修需要的量大而廣的零配件。⑤根據(jù)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、修前預(yù)檢、檢修消耗記錄以及其他特殊規(guī)定必須儲(chǔ)備的零部件。如專用備件的標(biāo)準(zhǔn)件絕大部分可以作供應(yīng)商寄售庫(kù)存處理。

(2)按照市場(chǎng)供應(yīng)條件對(duì)MRO進(jìn)行區(qū)別化管理。如供應(yīng)周期較短的專用備品備件，采取即時(shí)采購(gòu)供應(yīng)策略，貨到使用單位后即行消耗，避免庫(kù)存。對(duì)市場(chǎng)資源豐富、供大于求且消耗需求穩(wěn)定的通用備品備件，應(yīng)盡量采取供應(yīng)商寄售的模式實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。

(3)按照設(shè)備維修計(jì)劃對(duì)MRO進(jìn)行分類管理。設(shè)備維修方式可分為計(jì)劃維修和非計(jì)劃維修。對(duì)于計(jì)劃維修，MRO的需求量是可預(yù)測(cè)的，因此可以提前訂購(gòu)，并采用無庫(kù)存的管理模式。在非計(jì)劃維修方式下，按照缺貨損失的大小可以將備件分為關(guān)鍵件和非關(guān)鍵件。關(guān)鍵件是指一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，若不能立即供應(yīng)將造成巨大經(jīng)濟(jì)損失的備件，因此對(duì)關(guān)鍵件需要實(shí)施安全庫(kù)存策略。對(duì)于非關(guān)鍵件，可以對(duì)備件實(shí)行聯(lián)合庫(kù)存，能極大降低資金占用成本。

(4)采用動(dòng)態(tài)管理方法進(jìn)行MRO庫(kù)存管理。以一定周期為單位（如月、季度、年度）對(duì)MRO進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)關(guān)注庫(kù)存管理及庫(kù)存需求的變化，及時(shí)做出調(diào)整，形成新的作業(yè)程序?qū)嵤┘皹?biāo)準(zhǔn)，避免原來出現(xiàn)的問題再次發(fā)生。在不斷的動(dòng)態(tài)管理循環(huán)中，根據(jù)實(shí)際情況不斷修訂，能夠使得定額和成本管理不斷合理。

(5)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括計(jì)劃工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程、出入庫(kù)管理及流程制定、MRO產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化管理、MRO定額消耗預(yù)測(cè)流程及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)方法等等，通過標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的操作提升MRO庫(kù)存管理的工作效率，降低工作成本。

基于價(jià)值鏈的MRO庫(kù)存管理，通過以上的模式和管理方式，提高庫(kù)存管理水平，及時(shí)掌握設(shè)備的使用周期信息，對(duì)MRO庫(kù)存的采購(gòu)有預(yù)見性，能降低突發(fā)故障造成的生產(chǎn)停工損失，使得庫(kù)存儲(chǔ)備降低但又不影響設(shè)備維修工作的進(jìn)展，同時(shí)能保證設(shè)備質(zhì)量，延長(zhǎng)使用周期。