房地產(chǎn)工程管理系統(tǒng)有哪些功能？

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 　　房地產(chǎn)管理軟件關(guān)注房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部資源全面的整合，以企業(yè)目標(biāo)為起點，以預(yù)算管理和績效管理為主線，以工作流引擎和知識管理為驅(qū)動，由上而下，從前到后將資源按流程逐步分解到企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上，形成資金流、信息流、物流;最后又自上而下，從后到前逐步將資源回流，形成一個增值過程的循環(huán)和管理的閉環(huán)。從而達(dá)到充分整合和應(yīng)用資源的目的，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

　　房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)

　　一、主要功能詳細(xì)說明

　　[泛普房地產(chǎn)OA系統(tǒng)]是為房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)量身定制的銷售管理系統(tǒng)，整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程涉及現(xiàn)場售樓部、公司銷售部、公司財務(wù)部為主要業(yè)務(wù)處理部門，主要內(nèi)容包括：

　　1、 初始化部分(后臺管理)：主要操作人員是系統(tǒng)管理員，主要完成整個系統(tǒng)的基本資料建立工作，如房源、戶型、房源的生成、項目資料、公司資料、提成規(guī)則、付款方式定義、VIP協(xié)議格式、認(rèn)購協(xié)議格式等工作。

　　2、 現(xiàn)場售樓部(銷售業(yè)務(wù))：主要操作人員是置業(yè)顧問，主要負(fù)責(zé)客戶接待、意向客戶來電、來訪登記、回訪、客服短信群發(fā)，房源查詢、VIP卡銷售管理、置業(yè)計算、錄入客戶認(rèn)購資料、套打認(rèn)購書等工作。

　　3、 合同執(zhí)行：主要操作人員是客服人員，主要負(fù)責(zé)正式合同變更、貸款登記、合同執(zhí)行進(jìn)度登記以及查詢、 面積補差等工作。

　　4、 銷售管理：主要操作人員是銷售經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)隨機搖號、銷售統(tǒng)計、房源管理、客戶管理、VIP卡管理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交、認(rèn)購管理、合同管理、欠款催收。

　　5、 現(xiàn)場收款(財務(wù)管理)：主要操作人員是財務(wù)人員，主要負(fù)責(zé)誠意金、房款(包括定金、首期、樓款等)、代收費用收取、提成計算/登記、欠款催收、建立客戶臺帳、收支明細(xì)等工作

　　6、 查詢統(tǒng)計：主要操作人員是公司領(lǐng)導(dǎo)，銷售統(tǒng)計、房源統(tǒng)計、財務(wù)統(tǒng)計、執(zhí)行統(tǒng)計、合同查詢、客戶查詢、認(rèn)購查詢等。

　　二、后臺管理

　　后臺管理用于設(shè)置項目初始化，即設(shè)置在項目開始銷售前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如項目樓盤信息、房源資料、價格方案、付款方式、VIP折扣以及價格變更等信息。

　　字段管理

　　對客戶的“【區(qū)域】”、“ 【抗性】”“ 【退訂原因】”“ 【成交原因】”“ 【業(yè)內(nèi)咨訊】”的設(shè)定，以便使用“銷售統(tǒng)計”“月報”“周報”等相關(guān)功能。

　　例如：

　　【區(qū)域】：開福、雨花、岳麓、天心、星沙、其它

　　【抗性】：價格偏高、戶型不適合、立面、園林、競爭影響、猶豫觀望、其它原因

　　【退訂原因】：資金不足、競爭影響、價格偏高、戶型不合適、猶豫觀望、家庭原因、地段不合適

　　【成交原因】：戶型適合、地段適合、環(huán)境適合、認(rèn)可品質(zhì)、優(yōu)于竟?fàn)帉κ?、其?/p>

　　【咨訊】：業(yè)內(nèi)新聞、業(yè)務(wù)辦理流程、政策法規(guī)等。