erp與crm集成

　　不同系統(tǒng)之間的集成是企業(yè)數(shù)字化必要經(jīng)過的過程，特別的在現(xiàn)在市面的的系統(tǒng)愈來愈多，ERP, CRM，客戶服務(wù)，市場(chǎng)推廣，用戶運(yùn)營(yíng)，各類營(yíng)銷工具數(shù)不勝數(shù)。如何將這些系統(tǒng)集成呢? 我們說兩種方法，一種是老方法API接口開發(fā)，另外一種是新方法：無代碼自動(dòng)化集成平臺(tái)

　　一、為什么要將CRM系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)相互集成?

　　通常，企業(yè)分別購買和部署ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)和CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)。但是，如果您的ERP和CRM系統(tǒng)有自己的數(shù)據(jù)庫，您將一直不得不擔(dān)心保持同步。

　　無論是來自客戶服務(wù)的CRM用戶還是更新客戶帳戶的計(jì)費(fèi)用戶的ERP用戶，在一個(gè)系統(tǒng)中執(zhí)行的任何更改都必須轉(zhuǎn)移到另一個(gè)系統(tǒng)。

　　考慮到這是一個(gè)手動(dòng)過程，必須等待數(shù)據(jù)庫更新，例如 - 處理賬單，補(bǔ)充庫存水平和排列客戶的產(chǎn)品退貨將導(dǎo)致運(yùn)行速度較慢，數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)增加。

　　將ERP集成應(yīng)用于ERP解決方案將確保兩個(gè)系統(tǒng)共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫; 意味著任一系統(tǒng)中的更新都可以立即顯示。

　　客戶可以更快地收費(fèi)，任何產(chǎn)品退貨都可以在系統(tǒng)之間自動(dòng)化; 為您的業(yè)務(wù)提供更清晰的業(yè)務(wù)銷售流程各個(gè)階段的可見性。

　　二、CRM系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)相互集成可以帶來哪些優(yōu)勢(shì)

　　1、準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　永遠(yuǎn)不必?fù)?dān)心您的銷售代表報(bào)價(jià)您的企業(yè)或倉庫無法支持的價(jià)格或數(shù)量。通過集成您的CRM和ERP，銷售代表可以與您的公司庫存和成本進(jìn)行通信并具有可見性。

　　2、減少重復(fù)并增加知識(shí)共享

　　您的銷售團(tuán)隊(duì)在復(fù)制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)遇到麻煩了嗎?告別多余的信息，并歡迎您花更多的時(shí)間和更多的協(xié)作進(jìn)入員工的工作流程。

　　3、更好的預(yù)測(cè)

　　說到銷售，請(qǐng)確保銷售代表在預(yù)測(cè)時(shí)可以訪問存儲(chǔ)在ERP中的重要財(cái)務(wù)信息。集成您的ERP和CRM可以導(dǎo)致更準(zhǔn)確的計(jì)劃。

發(fā)布：2020-11-04 15:05 編輯：泛普軟件 · zhangyan [打印此頁] [關(guān)閉]

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