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erp實施與咨詢服務
企業(yè)管理咨詢的重要性及價值已經被越來越多企業(yè)所認可,甚至有不少企業(yè)已經將管理咨詢服務常態(tài)化。企業(yè)管理咨詢涵蓋企業(yè)管理的方方面面,通常被劃分為許多不同的領域,例如經營戰(zhàn)略咨詢、并購重組咨詢、營銷管理咨詢、薪酬績效咨詢、組織架構咨詢、管理流程咨詢、生產管理咨詢及財務管理咨詢等。
當ERP產品服務商開展管理咨詢服務時,如果希望將其與原有軟件產品實施服務有效整合,就需要注意選擇合適的領域。因為,管理咨詢的不少領域與ERP產品實施關聯(lián)性很低,例如企業(yè)文化咨詢、并購重組咨詢等,這些領域就不適合ERP實施服務商進行融合拓展。
一、為什么ERP實施服務商必須融合管理咨詢服務
從融合難度來看,相比管理咨詢公司,ERP實施服務商具有獨特優(yōu)勢,畢竟軟件產品的專業(yè)性更強,管理咨詢公司想要拓展ERP實施服務的話,需要從頭組建完整的業(yè)務鏈,難度可想而知。ERP實施服務商在實施服務過程中往往積累了豐富企業(yè)管理經驗,只需增加管理咨詢顧問崗位,或是對原有ERP實施顧問團隊進行培訓,即可輕松實現(xiàn)業(yè)務拓展。
從市場環(huán)境來看,目前國內的ERP產品及服務商越來越多,產品同質化現(xiàn)象嚴重,加上ERP產品的不斷普及,市場已經趨于飽和,單純的軟件產品營銷難度越來越大,不得不打起價格戰(zhàn)。此時,如果能夠將管理咨詢融入到ERP實施服務中,可以幫助ERP實施服務商實現(xiàn)差異化競爭,有效擴大業(yè)績與收入。
從行業(yè)趨勢來看,隨著ERP產品功能及領域的不斷擴展,ERP產品的應用與企業(yè)管理結合程度越來越高,ERP產品的實施很難脫離企業(yè)實際管理情況獨立進行,ERP實施服務上不知不覺中已經在扮演管理咨詢的角色了,尤其是在所謂的“藍圖設計”階段。從這一點來說,整合管理咨詢服務,并將其作為ERP實施服務之外一項常規(guī)產品,已經成為行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
基于上述幾點,個人認為,ERP產品實施與管理咨詢融合,是當下所有ERP實施服務商必須考慮的問題,只有及時轉型升級,才能避免被越來越激烈的競爭淘汰。事實上,目前行業(yè)內已經有不少公司提出“咨詢式實施”的服務,將其與原有的單純軟件實施進行區(qū)分,取得了不錯的成效。
此外,有不少企業(yè)引入管理咨詢,僅僅是希望通過第三方機構來推行企業(yè)已經決定的、但因各方面原因難以在內部通過及執(zhí)行的想法,尤其是經營戰(zhàn)略方向、組織架構方向的咨詢,在這種管理咨詢服務中,企業(yè)只需要管理咨詢機構提出他們想要的方案,并不需要進行任何落地實施,自然更不需要與ERP產品進行融合,這些領域同樣不適合進行拓展。
除了行業(yè)ERP產品外,目前市面上大多數(shù)ERP產品的核心都是財務管理,業(yè)務財務一體化已經成為當今ERP產品設計的基礎,ERP產品的實施過程更是與財務管理深度結合。
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