erp系統(tǒng)管理和維護(hù)

　　隨著ERP系統(tǒng)的普及和涉及的范圍越來越廣，ERP系統(tǒng)維護(hù)也越來越被重視，很多關(guān)系到企業(yè)生命的機(jī)密信息都被存儲(chǔ)在ERP系統(tǒng)中。因此，ERP系統(tǒng)使用不當(dāng)，就可能造成數(shù)據(jù)的泄露和丟失。

　　一、那么ERP管理系統(tǒng)需要如何維護(hù)和管理呢?

　　企業(yè)的規(guī)模有大有小，ERP系統(tǒng)實(shí)施策略及功能模塊配置也各有不同。對(duì)于不同目標(biāo)的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)方法也可以有不同的選擇。如有些企業(yè)規(guī)模較小，產(chǎn)品單一，業(yè)務(wù)流程相對(duì)穩(wěn)定，那么就可以采用完全外包的方式。也可以在本企業(yè)構(gòu)造應(yīng)用環(huán)境，將部分系統(tǒng)維護(hù)工作外包給產(chǎn)品供應(yīng)商/系統(tǒng)(實(shí)施)集成商等企業(yè)外部人員。當(dāng)然，對(duì)于集團(tuán)性企業(yè)，其系統(tǒng)日常維護(hù)量大，響應(yīng)要求很高，這些企業(yè)還是得靠本企業(yè)IT環(huán)境和IT人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。除非特定業(yè)務(wù)(如升級(jí)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、模塊添加等)做少量外包以補(bǔ)充短期資源的不足。

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　　ERP系統(tǒng)在上線后一般要經(jīng)歷系統(tǒng)保障、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)擴(kuò)充3個(gè)階段的運(yùn)維，每個(gè)階段都是在上一階段的基礎(chǔ)上完成的，而前一階段的工作也同時(shí)存在。

　　1、系統(tǒng)保障階段

　　系統(tǒng)上線初期要保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，解決系統(tǒng)BUG、操作類錯(cuò)誤、權(quán)限控制等問題。當(dāng)系統(tǒng)順利經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)試后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中存在的錯(cuò)誤和用戶的操作問題越來越少，處于穩(wěn)定運(yùn)動(dòng)階段。對(duì)大型企業(yè)來說一般需要3-6個(gè)月。

　　2、系統(tǒng)優(yōu)化階段

　　在系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行階段后，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方面或多或少會(huì)存在一些操作不方便或者功能不能實(shí)現(xiàn)的問題，這就需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化處理，使系統(tǒng)能夠完全符合設(shè)計(jì)要求。在這個(gè)階段，如果有自己的ERP開發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)少很多。

　　3、系統(tǒng)擴(kuò)充階段

　　在系統(tǒng)能夠滿足藍(lán)圖設(shè)計(jì)的需求之后，管理層使用者或者已經(jīng)能夠體會(huì)到ER害企業(yè)管理中所起的重要作用，希望在更多的領(lǐng)域應(yīng)用ERP，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)資源的目的，這時(shí)就會(huì)開使不斷的提出需求，并對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充，直到ERP系統(tǒng)生命周期結(jié)束。

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