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企業(yè)建設(shè)erp的誤區(qū)
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ERP管理系統(tǒng)從三種“流”的演變、轉(zhuǎn)換、融合、連貫性角度出發(fā),形成的一種先進(jìn)的、科學(xué)的企業(yè)管理思想。 現(xiàn)在ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)中最具代表性的詞匯,幾乎已經(jīng)成為企業(yè)信息化的代名詞。 企業(yè)實(shí)施應(yīng)用ERP是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要,是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要途徑,也是解決企業(yè)管理中突出問題的有效措施。但是我們?cè)诮RP管理系統(tǒng)的時(shí)候還是會(huì)遇到一些問題,比如說存在一些誤區(qū)之類的。
一、那么ERP管理系統(tǒng)的建立誤區(qū)有哪些呢?
1、規(guī)劃不合理
合理的規(guī)劃對(duì)于ERP項(xiàng)目取得成功是非常有必要的,不能放任ERP隨意建設(shè)。許多公司在對(duì)ERP軟件評(píng)估之前,并沒有提前進(jìn)行規(guī)劃。這常常會(huì)導(dǎo)致后面的混亂。因?yàn)?,沒有進(jìn)行前期規(guī)劃的企業(yè)無法充分了解企業(yè)內(nèi)部的需求,更不能將ERP的功效發(fā)揮最大。為了解決這一問題,企業(yè)管理者們應(yīng)當(dāng)在選擇ERP系統(tǒng)之前,對(duì)公司的各項(xiàng)流程和策略進(jìn)行一次內(nèi)部梳理。此外,還建議可以將企業(yè)不同部門的用戶集合起來組成一個(gè)ERP評(píng)估團(tuán)隊(duì)。去過企業(yè)管理者們認(rèn)為企業(yè)自身沒有能力對(duì)ERP進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估,那么可以考慮聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方做顧問。相比之下,他們對(duì)于行業(yè)ERP部署是有豐富的經(jīng)驗(yàn)的。
2、不理解或不使用ERP系統(tǒng)的核心功能
僅有46%的ERP用戶稱他們對(duì)自己使用的ERP系統(tǒng)的功能有著深刻的理解。不清楚系統(tǒng)的功能,公司就無法讓業(yè)務(wù)程序自動(dòng)化,也無法更快完善系統(tǒng)功能,更談不上利用ERP來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。而系統(tǒng)升級(jí)、功能增加、維護(hù)等成本也將更盲目、更高,ERP部署在這種條件下是不可能取得成功的。所以,企業(yè)管理者們可以考慮創(chuàng)建一個(gè)列有ERP所有功能的總清單,并追蹤其使用情況,定期的對(duì)列表進(jìn)行評(píng)估以確定哪些功能正在被使用,哪些功能最為核心。這些功能目錄能夠用于培訓(xùn)新員工,編寫測(cè)試腳本,對(duì)審核、報(bào)告等需求也能提供幫助。
3、沒有挑選最合適的人員進(jìn)行ERP部署
從ERP的部署開始到實(shí)施都是需要人員的,然而很多情況下,在ERP部署的開始階段,公司就沒有挑選到合適的人員參與部署。ERP是公司建設(shè)的最大IT項(xiàng)目之一。因此,如果在決策中沒有各個(gè)部門相關(guān)的使用者參與,那么難免將來的使用中會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,規(guī)劃也會(huì)不周全。許多公司關(guān)注如何得到各部門主管們的重視,而不是在公司的各個(gè)部門中挑選出關(guān)鍵的參與者。除了IT部門外,還應(yīng)當(dāng)有來自財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、制造、采購和倉庫等部門直接參與人員加入其中。這樣做的話,雇員就能從一開始積極從事ERP部署,將資金用到企業(yè)各個(gè)部門最需要的地方。
4、低估了所需要的時(shí)間與資源
所有的公司基本上都低估了部署新ERP系統(tǒng)所需要的時(shí)間與資源。那么如何計(jì)算一名有經(jīng)驗(yàn)的部署者所必須的系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間?例如,軟件的成本為20000美元,那么在一名合格顧問的幫助下,其將耗費(fèi)200個(gè)工時(shí)進(jìn)行部署。如果你打算在沒有專業(yè)人員的幫助下自己進(jìn)行部署,那么所需要的時(shí)間可能會(huì)翻倍。
5、沒有設(shè)定ERP部署目標(biāo)的主次
無論ERP系統(tǒng)多么強(qiáng)大、靈活性多高,它們都無法理解企業(yè)所有的商業(yè)邏輯。在ERP部署中最常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是ERP被設(shè)定為僅運(yùn)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)。為了避免這一代價(jià)昂貴的錯(cuò)誤,公司應(yīng)當(dāng)重視ERP部署,以優(yōu)化價(jià)值鏈、追蹤成本為主要目標(biāo)。其它情況都應(yīng)當(dāng)是次要的目標(biāo)。
6、沒有設(shè)置員工任務(wù)處理的優(yōu)先權(quán)
在部署ERP系統(tǒng)時(shí),員工在降低延遲、提高完成時(shí)間方面能夠做的最重要的一件事是減少多任務(wù)處理。當(dāng)處理多個(gè)任務(wù)和頻繁切換設(shè)備時(shí),員工的工作速度非常慢。優(yōu)先權(quán)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)不僅僅顯示何時(shí)做什么任務(wù),而且還應(yīng)當(dāng)向管理員提供急需他們解決的問題。ERP部署經(jīng)理需要部署一個(gè)嚴(yán)格的問題鑒別程序以能夠立即顯示并解決問題。
7、低估了精確數(shù)據(jù)的重要性
ERP系統(tǒng)只有在有數(shù)據(jù)時(shí)才能發(fā)揮作用,如果希望ERP部署能取得成功,那么從建設(shè)開始,就必須要在適當(dāng)?shù)奈恢茫胖眠m當(dāng)?shù)某绦蛟O(shè)計(jì)和程序參數(shù),最大限度地降低出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性。
8、在培訓(xùn)和變革管理方面沒有進(jìn)行投資
缺乏適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是ERP系統(tǒng)建設(shè)后最常見的問題。由于員工不理解新系統(tǒng),因此開始用的時(shí)候可能還會(huì)導(dǎo)致員工憎恨新系統(tǒng)。要想ERP項(xiàng)目取得成功,就必須要確保在新系統(tǒng)投入使用之前,員工能夠適應(yīng)新系統(tǒng)的工作流程。如果企業(yè)管理者不進(jìn)行培訓(xùn)不經(jīng)常與使用者進(jìn)行溝通,那么最終你得到的只是一款價(jià)格昂貴的Excel軟件,或許還會(huì)因此遇到各種各樣的麻煩。
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