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網(wǎng)上審批系統(tǒng)實施過程中遇到的難題

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　雖然有關(guān)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的研究和探討眾多，但是網(wǎng)上審批系統(tǒng)的實施失敗率還是很高，大多數(shù)企業(yè)仍然游離在網(wǎng)上審批系統(tǒng)之外。產(chǎn)生這種問題的原因是很多企業(yè)覺得網(wǎng)上審批系統(tǒng)看上去很美，但是實施起來較難，障礙較多，主要表現(xiàn)為幾點：

　　1、 管理理念--根本障礙。網(wǎng)上審批系統(tǒng)涉及到企業(yè)的多個方面，如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、服務(wù)、行政等多部門。要想成功實施客戶關(guān)系管理，不僅要對網(wǎng)上審批系統(tǒng)技術(shù)要求嚴格，更主要的是管理理念和機制的轉(zhuǎn)變，必須在企業(yè)上下達成思想的認識統(tǒng)一，管理思想一旦突破，技術(shù)便迎刃而解。

　　2、 安全風險--重要障礙。由于網(wǎng)上審批系統(tǒng)實施周期不定，不可控制的變量較多，因而形成了一定的項目風險。

　　3、 投資回報--主要障礙。究竟收益有多少?企業(yè)在多長時間能夠見到效益? 網(wǎng)上審批系統(tǒng)的投資回報成了企業(yè)最關(guān)心的問題。

　　4、 應(yīng)用界定--基礎(chǔ)障礙。網(wǎng)上審批系統(tǒng)要部署多大規(guī)模比較好?需要投入多少資金?范圍多廣最適合?都涉及什么部門?數(shù)據(jù)采集和輸入的起點應(yīng)該在哪里?是從分公司的層次還是從維修站開始?一系列基礎(chǔ)問題需要企業(yè)認真衡量。

　　企業(yè)面前的這幾大障礙如同幾座大山，阻礙了企業(yè)實施網(wǎng)上審批系統(tǒng)的進程。排除這些障礙已是當務(wù)之急。

　　如何排除?從廠商的角度來看，要培養(yǎng)樣板客戶，使需要實施網(wǎng)上審批系統(tǒng)的企業(yè)能夠找到一個參照系，能夠從比較中找出自己的方向。從企業(yè)用戶的角度來講，就是要盡快地搞清楚自身的實際需求和實施步驟。對于企業(yè)而言，明確自身的業(yè)務(wù)管理模式，聚焦希望解決的業(yè)務(wù)難點，比單純地尋找“行業(yè)通用模版”將更有意義，這也為后期的實施奠定成功的基礎(chǔ)。

 

發(fā)布：2007-04-15 16:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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