研究報(bào)告：新興軟件交付模式的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

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　 研究機(jī)構(gòu)Business Insights發(fā)表的一篇題為“未來(lái)軟件交付：新興軟件交付模式的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)”的研究報(bào)告考察了這個(gè)市場(chǎng)的狀況。這個(gè)市場(chǎng)將提供比傳統(tǒng)的軟件交付類(lèi)型更多的好處和新的模式。

　　報(bào)告概況

　　企業(yè)看待和采購(gòu)軟件的方式正在開(kāi)始發(fā)生變化。機(jī)構(gòu)不必購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)使用的應(yīng)用程序并在站點(diǎn)托管這個(gè)應(yīng)用程序。機(jī)構(gòu)可以讓軟件根據(jù)需要提供，作為一種服務(wù)或者由軟件廠商或第三方托管的服務(wù)。但是，雖然這些新的模式為如何付費(fèi)，如何接收和使用應(yīng)用程序提供了更多的選擇，但是，這個(gè)詞匯的普及在機(jī)構(gòu)中造成了一些混亂，不知道它們是什么和由什么構(gòu)成的。

　　這篇報(bào)告考察了這個(gè)市場(chǎng)的狀況。這個(gè)市場(chǎng)將提供比傳統(tǒng)的軟件交付類(lèi)型更多的好處和新的模式。這篇報(bào)告還考察了軟件交付模式未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以及這種模式在未來(lái)如何擴(kuò)展達(dá)到硬件平臺(tái)。

　　關(guān)鍵的研究結(jié)果

　　·隨需應(yīng)變的CRM軟件市場(chǎng)在整個(gè)2009年將迅速增長(zhǎng)，占整個(gè)軟件服務(wù)市場(chǎng)的比例將達(dá)到27%，因?yàn)殡S需應(yīng)變的CRM軟件市場(chǎng)的復(fù)合年增率高于整個(gè)CRM軟件市場(chǎng)的增長(zhǎng)率。

　　·有跡象表明，銷(xiāo)售收入超過(guò)10億美元的企業(yè)將更多地采用軟件服務(wù)(SaaS)應(yīng)用程序。一些業(yè)內(nèi)評(píng)論人士原來(lái)指出，軟件服務(wù)不會(huì)超越中小企業(yè)擴(kuò)展到大型企業(yè)。

　　·Triple Tree和軟件與信息行業(yè)協(xié)會(huì)(SIIA)發(fā)表的一篇報(bào)告發(fā)現(xiàn)，隨需應(yīng)變的軟件部署速度快50%至90%，擁有總成本比安裝的軟件便宜5%至10%。

　　·隨需應(yīng)變的CRM和ERP應(yīng)用軟件市場(chǎng)的增長(zhǎng)率將顯著高于基于現(xiàn)場(chǎng)的軟件市場(chǎng)。這表明，這個(gè)市場(chǎng)有高水平的增長(zhǎng)潛力。

　　這篇報(bào)告研究的問(wèn)題包括：

　　·隨需應(yīng)變這個(gè)詞匯經(jīng)常與軟件服務(wù)互換，但是，它本身還是一個(gè)更大的概念，是指機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)需求做出更迅速的反應(yīng)、建立新的合作關(guān)系或者對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)的一種新方法。

　　·廠商生態(tài)系統(tǒng)。目前，沒(méi)有一家廠商在軟件服務(wù)交付解決方案市場(chǎng)占統(tǒng)治地位。爭(zhēng)奪這個(gè)市場(chǎng)統(tǒng)治地位的是一些傳統(tǒng)的應(yīng)用程序廠商、基礎(chǔ)設(shè)施廠商、單純的軟件服務(wù)廠商和服務(wù)提供商。

　　·在企業(yè)中的軟件服務(wù)。軟件服務(wù)將繼續(xù)在企業(yè)普及，無(wú)論是否通過(guò)適合基于互聯(lián)網(wǎng)的交付模式的那些應(yīng)用程序領(lǐng)域。這些應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和協(xié)作工作以及以前認(rèn)為必須要保留在企業(yè)防火墻內(nèi)部的那些應(yīng)用，如服務(wù)臺(tái)、備份軟件、字處理、表單、幻燈片、內(nèi)容管理、甚至還有供應(yīng)鏈管理軟件。