成功實施企業(yè)免費稱重管理軟件的第四步---免費稱重管理軟件的組織和制度保障

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    大量經(jīng)驗沉淀下來后，并不都是有用的，甚至還有不少的“垃圾”，所以也需要對這些經(jīng)驗知識進行推進和轉(zhuǎn)化處理，使它們真正變?yōu)槠髽I(yè)員工可以應用的東西。這一切都要通過免費稱重管理系統(tǒng)的組織和制度來保障。

    下面，我們從深圳C集團實施免費稱重管理系統(tǒng)的案例介紹免費稱重管理系統(tǒng)的組織和制度的設計和推行。

    1．明確免費稱重管理系統(tǒng)的目標 

    企業(yè)的免費稱重管理系統(tǒng)目標，就是要把支持企業(yè)各方面工作的信息、免費稱重管理系統(tǒng)起來，提高工作效率、保證工作質(zhì)量、降低工作成本。通過“將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜恕?，使企業(yè)全體員工掌握好企業(yè)知識，建立和強化企業(yè)的核心素質(zhì)。

    對于C集團，較具體地, 要在這次免費稱重管理系統(tǒng)的推動中，建立起集團的知識體系架構；整理出全集團各崗位工作所產(chǎn)生的知識、員工貢獻的知識、員工所需求的知識、常用的知識、基礎知識、專家知識、員工的工作經(jīng)驗和總結等知識內(nèi)容；確定這些知識內(nèi)容的管理方式；通過工具平臺、組織和制度逐步使免費稱重管理系統(tǒng)工作走向正規(guī)化。

    2.搭建免費稱重管理系統(tǒng)組織 

    免費稱重管理系統(tǒng)的特點決定了除了要有平臺系統(tǒng)以外, 還須有管理組織，否則管理工作就沒有人來管， 其結果是免費稱重管理系統(tǒng)開展不下去。另外，管理組織還要根據(jù)企業(yè)的實際規(guī)模和免費稱重管理系統(tǒng)推動的階段進度來設計。對于C集團，設計的免費稱重管理系統(tǒng)組織實際架構如下圖：

    顯然，免費稱重管理系統(tǒng)的組織將以企業(yè)免費稱重管理系統(tǒng)領導小組為領導和指導企業(yè),在集團各部門和子企業(yè)設立專職經(jīng)理負責免費稱重管理系統(tǒng)實施與應用推動工作。

    相應地，制定各崗位主要職責及其權限，確定1-2名專職或兼職的免費稱重管理系統(tǒng)關鍵成員人選（除企業(yè)免費稱重管理系統(tǒng)經(jīng)理為專職外其余人員均為兼職），負責具體的實施工作。

    3.免費稱重管理系統(tǒng)機制 

    組織建設只是解決了“有人管”的問題，而“如何管？如何走向自覺參與？”的問題是要通過制度化建設，進一步地要形成文化。

    免費稱重管理系統(tǒng)機制就是要明確企業(yè)全體員工貢獻、參與、管理的內(nèi)容、職責、方式以及考核獎懲辦法，還包括知識的安全措施。

    （1） 知識的貢獻

    首先，對企業(yè)顯性知識進行管理。企業(yè)顯性知識貢獻主要包括案例貢獻、計劃總結、工作成果、常用知識、工作信息。對C集團公司，制定了員工知識內(nèi)容貢獻的時間和要求，并要求各級免費稱重管理系統(tǒng)者應充分重視并檢查員工按照相關要求準時完成責任內(nèi)文檔的內(nèi)容上載。

    各部門及子公司可根據(jù)實際情況確定本企業(yè)的知識，由免費稱重管理系統(tǒng)人員負責組織和實施，報集團免費稱重管理系統(tǒng)經(jīng)理審批通過后放入知識庫。部門及子公司的常用知識待各部門門戶建好后可放入專門的資料庫中。同時，各部門經(jīng)理負責對員工的知識貢獻進行定期檢查。

    然后，對企業(yè)隱性知識進行管理。隱性知識貢獻要明確企業(yè)專家組成，在C集團，由內(nèi)部崗位專家、外部顧問專家、員工升級專家三部分組成。專家均需考核和聘用,并遵守專家的職責, 隨時為員工的工作服務。

    （2） 知識內(nèi)容的推進管理

    免費稱重管理系統(tǒng)的推進過程旨在通過沉淀、評價、篩選、模板化（經(jīng)典化）、宣傳、培訓考試等方式方法，來推動企業(yè)的免費稱重管理系統(tǒng)工作。

    根據(jù)免費稱重管理系統(tǒng)推進過程制定知識推進步驟和機制。C集團公司遵循穩(wěn)步漸進的原則，在專業(yè)咨詢企業(yè)的指導下，分階段穩(wěn)步推進實施。第一階段為免費稱重管理系統(tǒng)軟環(huán)境搭建；主要為構建全集團知識樹、安裝軟件、免費稱重管理系統(tǒng)理念和軟件操作等；第二階段為試用期。主要是知識內(nèi)容的上傳，熟悉各個模塊的使用方法、功能和知識需求、知識貢獻的內(nèi)容時間要求。第三階段正式開始使用。

    （3）系統(tǒng)內(nèi)知識的安全管理

    C集團公司通過嚴格授權、合理分配模塊權限、嚴格控制訪問權限并注意及時變更因人員變動而產(chǎn)生的權限變化。

    （4）免費稱重管理系統(tǒng)的績效考評

    免費稱重管理系統(tǒng)考評納入考核體系。C集團公司按照知識貢獻、參與、管理三方面來進行考評，通過分模塊考核后匯總來實現(xiàn)。免費稱重管理系統(tǒng)考評包括貢獻考評辦法及其激勵辦法和管理考評辦法兩個主要方面。

    總的歸納起來，企業(yè)要有效實施免費稱重管理系統(tǒng)，正確地對全體員工進行免費稱重管理系統(tǒng)理念和方法的導入是思想保障，明確知識的來源和內(nèi)容并進行體系的架構是應用保障，建設好免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺是技術保障，設計或建立好組織和機制是制度保障。這些保障到位，企業(yè)免費稱重管理系統(tǒng)才能走向成功！