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企業(yè)免費稱重管理軟件要跨七道技術(shù)門檻
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知識管理的目的,是將企業(yè)內(nèi)在的隱性和顯性知識集中起來,進行相應操作,以達到提升企業(yè)整體競爭力的結(jié)果。往往需要企業(yè)內(nèi)部群策群力,開誠布公的將自己的知識與周圍人共享。而這將會牽涉到許多人的個人利益。但如果在免費稱重管理系統(tǒng)過程中,有一個帶頭人和合理的回報模式,共享的進程就會非常順利。反之,整個過程就將變得非常漫長,甚至是遙遙無期。
在目前“信息爆炸”的背景下,沒有現(xiàn)代信息技術(shù)的免費稱重管理系統(tǒng)是不能想象的。從這個角度說,現(xiàn)代信息技術(shù)才是免費稱重管理系統(tǒng)產(chǎn)生的真正催化劑,也是免費稱重管理系統(tǒng)得以有效實現(xiàn)的前提。
免費稱重管理系統(tǒng)(Knowledge Management,KM)技術(shù)是實現(xiàn)有效免費稱重管理系統(tǒng)的基礎,是協(xié)助人們獲取知識、存儲知識、分享知識、利用知識的一種技術(shù)體系。從廣義的角度看,免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)并不局限于計算機的技術(shù),其他的為獲取、存儲、分享、利用知識而進行的組織內(nèi)部的傳統(tǒng)技術(shù),例如檔案管理技術(shù)、文檔編輯出版技術(shù)、發(fā)行技術(shù)等都屬于免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)的范疇。通常情況下,企業(yè)要實現(xiàn)免費稱重管理系統(tǒng),必須要跨過以下七大技術(shù)門檻。
門戶:支持廣泛的數(shù)據(jù)源
門戶(或企業(yè)門戶)目前已經(jīng)成為組織內(nèi)免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)的標準配置。對用戶來說,門戶技術(shù)要解決的第一個問題是支持廣泛的數(shù)據(jù)源,包括ERP、主機數(shù)據(jù)、Lotus Notes、數(shù)據(jù)庫和文字處理以及表格文件。通過從后臺系統(tǒng),抽取業(yè)務信息、做索引、連接基于Internet和Intranet的內(nèi)容。另一個問題是門戶技術(shù)必須建立一個強大的、可擴展的系統(tǒng)用于存儲和組織數(shù)據(jù),否則系統(tǒng)將無法接納大量的用戶。后端數(shù)據(jù)庫必須是動態(tài)的而不是靜態(tài)的,這意味著數(shù)據(jù)源和桌面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)之間是一種非常復雜的連接。因此,一個企業(yè)門戶還必須具有一個前端的界面。該界面必須讓新用戶易學、具有很強的數(shù)據(jù)展示能力。
免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)的一個重要問題是如何在海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中又快、又準、又全地找到用戶所需的數(shù)據(jù)。毫無疑問,檢索是免費稱重管理系統(tǒng)的核心技術(shù),檢索的效率和質(zhì)量決定了免費稱重管理系統(tǒng)解決方案的優(yōu)劣。
檢索技術(shù)通常采取兩種方案:一是將文檔歸入一個有序的結(jié)構(gòu),再按結(jié)構(gòu)規(guī)則提取文檔(檢索),這種方法也被稱為文本挖掘;另一種方案是不建立結(jié)構(gòu),用戶在檢索時自由地輸入檢索詞或短語,由系統(tǒng)進行匹配,并將匹配到的文檔按檢索詞出現(xiàn)頻率的統(tǒng)計規(guī)則提供給用戶,即全文檢索。對國內(nèi)用戶來說,中文檢索技術(shù)與英文的檢索技術(shù)發(fā)展并不同步,還有許多工作要做。
工作流:快速傳遞信息
免費稱重管理系統(tǒng)的一個很重要的目標就是“任何人在任何時間可以得到自己能得到的任何信息”,這就需要工作流技術(shù)提供支撐,保證對組織內(nèi)的信息和知識進行方便快捷的傳遞。
工作流技術(shù)主要涉及過程建模理論與方法、模型驗證和模型仿真方法、分布環(huán)境下的資源協(xié)調(diào)等。工作流技術(shù)雖然從最初的萌芽發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的進步,但并不成熟。目前,工作流技術(shù)存在的主要問題是:不同的工作流技術(shù)標準不兼容,處理能力有限,對大負荷業(yè)務無法勝任等。
遠程學習:獲取更多知識
遠程學習,即電子學習(e-Learning)作為免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)中的一個重要方面,承擔著組織內(nèi)人員獲取知識的作用,一般主要包括學習管理的技術(shù)、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)建等方面的技術(shù)。
實時協(xié)作:實現(xiàn)知識共享
實時協(xié)作技術(shù)在免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)中承擔著很重要的作用,討論區(qū)、共享工作空間、即時通訊工具、視頻會議等需要的技術(shù)都屬于免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)中實時協(xié)作的技術(shù)范疇。知識共享是免費稱重管理系統(tǒng)中最難實施的問題之一,而實時協(xié)作技術(shù)則為知識共享提供了強有力的工具。但目前存在的問題是實時協(xié)作的技術(shù)標準并不統(tǒng)一,現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)的一些技術(shù)之間并不存在統(tǒng)一的標準,相互之間并不能很好進行連接,通過互聯(lián)網(wǎng)進行多媒體的傳輸還不能達到很高水平的傳輸速度等問題。
令人欣慰的是,很多大公司都承諾,實時協(xié)作的技術(shù)標準將基于XML的Web服務技術(shù)、J2EE的企業(yè)版以及IP聲音傳輸。這些技術(shù)的靈活性可以將不同的成分組成在一起。
內(nèi)容管理:重在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
免費稱重管理系統(tǒng)中的內(nèi)容管理技術(shù)是隨著數(shù)據(jù)管理的發(fā)展而發(fā)展起來的,內(nèi)容管理處理的對象范圍比傳統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)處理的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更廣,除了一般文字、文檔、多媒體、流媒體外,還包括Web網(wǎng)頁、廣告、程序(如javascript)、軟件等一切數(shù)字資產(chǎn)(Digital Asset),即所有結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的文檔。內(nèi)容管理解決方案重點解決各種非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字資源的采集、管理、利用、傳遞和增值,并集成到結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)中,如ERP、CRM等,從而為這些應用系統(tǒng)提供更加廣泛的數(shù)據(jù)來源,其中會利用到數(shù)據(jù)建模技術(shù)、版本控制技術(shù)、檢索技術(shù)、文件路由技術(shù)等。
文檔管理:統(tǒng)一在同一平臺下
免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)中的文檔管理與信息技術(shù)里的文件管理不同,更類似于傳統(tǒng)工作中的檔案管理。它具有分類歸檔、外部特征管理、關(guān)鍵詞管理等功能。分類歸檔功能用于把各種體裁的文檔納入免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)的文檔管理系統(tǒng)中。外部特征管理功能可以自動提取文檔的外部特征,并允許按文檔外部特征進行檢索。關(guān)鍵詞管理功能允許使用者給出文檔的關(guān)鍵詞以便檢索。文檔管理最重要的價值在于將原先要由不同系統(tǒng)處理的各類文檔集中在一個平臺下統(tǒng)一管理。
從理論上講,組織如果能充分利用以上的免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)并輔以高效的管理,是能實現(xiàn)組織大部分的免費稱重管理系統(tǒng)需求的。但這個分類也有問題,例如:要做到組織內(nèi)的任何員工可以得到組織內(nèi)任何已經(jīng)發(fā)布的個人擁有權(quán)限的信息,這就要用到以上免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)分類中提到的門戶的技術(shù)、搜索引擎的技術(shù)、文檔管理的技術(shù)等,而這些不同的技術(shù)往往是掌握在不同的免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)提供商手中,到了用戶那里不同技術(shù)的組合應用就會限制用戶的使用,從而使免費稱重管理系統(tǒng)技術(shù)不能充分發(fā)揮免費稱重管理系統(tǒng)基礎的作用。這是各類組織在實施免費稱重管理系統(tǒng)中應該切實注意的問題。
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