對企業(yè)實施免費工單管理系統(tǒng)要重視文化氛圍建設的思考

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　　在這一浪接一浪的免費工單管理軟件熱潮中，幾乎所有企業(yè)都對免費工單管理軟件所需的文化氛圍建設重視不夠，實際上這已經對免費工單管理軟件在企業(yè)的健康發(fā)展產生了影響，很多企業(yè)管理者關心的是免費工單管理軟件技術層面上的平臺：配備高檔的硬件設備、裝置性能優(yōu)異的軟件、改造升級網絡環(huán)境等。而對于免費工單管理軟件文化氛圍的建設則遠遠沒有引起應有的重視。這樣，實際上就是讓凝聚了人類智慧、可以為企業(yè)帶來超額利潤的知識只是成“0”和“1”數(shù)字字符串在網絡中不停的流動而已，知識并沒有充分發(fā)揮它可以發(fā)揮出來的最大的效益。

　　所以企業(yè)要有效的實施免費工單管理軟件，應用免費工單管理軟件來提高企業(yè)的核心競爭力，就必須重視免費工單管理軟件的支撐點——文化氛圍的建設：

　　1、免費工單管理軟件三要素（人、場所、事件）首選要素就是人。知識產生于工作的大腦，知識是人創(chuàng)造的，也是人來使用的，人，應該首先是一個社會人、文化人，而不是一個只知道每天兩眼發(fā)直對著機器或屏幕以前被稱為“單向度”現(xiàn)在時興被稱為“格式化”了的人。日復一日與機器、終端打交道，人與人之間互不見面，僅僅通過網絡聯(lián)系，導致了人與人關系疏遠、情感淡漠，最終影響了工作的熱情和效率。所以每天和機器打交道的人更需要人文關懷，這種人文關懷就需要周圍有一個良好文化氛圍。

　　2、管理本身也是一種文化。德魯克說過：“管理不只是一門學科，還應是一種文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。管理是一種社會職能，隱藏在價值觀、習俗、信念的傳統(tǒng)里，以及政府的政治制度中。管理是，而且應當是受文化所制約?！?

    一套規(guī)劃完善、內容豐富的KM知識庫，卻無法引發(fā)員工的興趣去使用，已經不是信息流動或者信息技術或知識沉淀就可以解決的問題了。唯有透過企業(yè)文化運作的機制，并與實際的績效考核制度結合，才是引發(fā)員工熱情參與的關鍵。這就需要有健全的免費工單管理軟件文化氛圍來保證。

    3、無論采用強大的軟件或高超的技術或精良的設備來促進知識共享和交流，但因為形式最為豐富的知識僅僅存在于人腦中，最終，最有價值的知識傳送還是在人與人的交流中發(fā)生。因此，解決知識傳送問題的注意力應當首先集中在如何促進員工相互交流知識,制定鼓勵知識創(chuàng)造和轉移的激勵措施,使知識的交流更容易發(fā)生。而良好的企業(yè)文化氛圍能夠使這種交流更加有效也更加順暢。

　　4、在現(xiàn)在技術至上的時代，我們必須清醒的認識到：技術或具體的信息技術無助于知識的創(chuàng)造。雖然有些技術可以推進這方面的活動，但知識的創(chuàng)造是屬于人、集體以及大腦活動的范疇。沒有廣泛的行為、文化和組織上的保證，有效的免費工單管理軟件就無法實現(xiàn)，如果你僅僅為免費工單管理軟件而使用新技術，可能是浪費你有限的資金而達不到預期的目標。

    5、企業(yè)文化建設在企業(yè)健康成長過程中發(fā)揮的巨大作用早已成為我們的共識。免費工單管理軟件本身就包含了大量的抽象活動，是一個十分復雜的過程。企業(yè)要在免費工單管理軟件方面取得進展必須在技術、文化、組織等方面齊頭并進，而不能只注重其中的一方面，技術和文化是相輔相成的。所以對已形成的企業(yè)傳統(tǒng)文化進行必要的評估，建立適合免費工單管理軟件的文化氛圍是企業(yè)順利實施免費工單管理軟件的支撐點。希望這一點也早日成為我們的識。 　　

    免費工單管理軟件不僅是企業(yè)高層管理者或知識主管的責任，而是全體員工共同的責任。免費工單管理軟件創(chuàng)始人之一達文波特（Thomas H. Davenport）就提醒我們每個人：“每個人都是免費工單管理軟件人”。只有我們每個人都認識到這一點，免費工單管理軟件文化氛圍的建設才會成為我們每個人的自覺行動。 　　

    科學技術的發(fā)展歷程早已為我們揭示了“科技無文化則跛、文化無科技則盲”這種唇齒相依的關系，免費工單管理軟件的發(fā)展歷程也不會例外。所以在我國免費工單管理軟件開始快速發(fā)展的關鍵時刻提出在建設免費工單管理軟件技術平臺的同時要重視免費工單管理軟件的文化氛圍建設是十分必要的。用一位偉人的話來說對免費工單管理軟件就是要：兩手都要抓，兩手都要硬！