實施免費工單管理系統(tǒng)，先做好覓才與留才！

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當(dāng)人才和資本一樣成為流動財，人才的流向?qū)Q定了一個企業(yè)的興亡，如果企業(yè)無法有效實施知識管理的機制，那么企業(yè)的知識將隨著人才的流失而被帶走；反之，若企業(yè)沒有足夠優(yōu)質(zhì)的人力資本，建立知識環(huán)境是極其困難的。因此，覓才與留才成為現(xiàn)今企業(yè)最重要的任務(wù)之一。

許多人皆同意適度的員工流動率是對企業(yè)有益的，然而，當(dāng)企業(yè)尚未形成積累組織知識與經(jīng)驗的有效管理，員工的不穩(wěn)定性反倒增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本，以及戰(zhàn)略目標(biāo)實施的困難度。在目前找人難，留人更難的情勢之下，企業(yè)該如何留住人才的心呢？

先健全組織再找對人

在組織行為學(xué)里面有所謂的“隱藏性價值”，并提到若企業(yè)建立一個適當(dāng)健全的文化、組織與管理體系，創(chuàng)造一個可以激發(fā)每一位員工都有卓越表現(xiàn)的工作環(huán)境，激勵并善用每位員工，把潛藏在全體員工當(dāng)中的隱藏性價值釋放出來，可能要比先找對的人更為關(guān)鍵，就業(yè)市場里面屬于頂尖優(yōu)秀的人才畢竟僅為少數(shù)。

當(dāng)今的社會環(huán)境中，員工意識越來越高，所以企業(yè)用人的觀念也要隨之調(diào)整。企業(yè)與員工之間不僅僅是聘雇關(guān)系，“合作關(guān)系”才是未來的主流，如果企業(yè)與員工之間互不信任，自然留不住人才。然而，純粹在物質(zhì)條件上面下功夫，也未必能留住好人才。優(yōu)秀的人才需要的是成長與挑戰(zhàn)機會，如果老板被他們瞧不起，或是沒有足夠吸引他們的企業(yè)文化，都是無法用工資福利綁住人才的原因。

企業(yè)文化起作用

靠組織文化來提高人才的留任率，一般而言似乎并不是一件很容易操作的事，而幾乎所有針對離職人員的調(diào)查與訪談研究中，均顯示不對頭的文化氛圍，是員工放棄現(xiàn)有工作的主要原因之一。因此，當(dāng)我們一旦深究其邏輯關(guān)系，便能得知文化是由組織成員一致的習(xí)慣與價值觀所形成的，而習(xí)慣則必須通過制度來進行員工行為的規(guī)范。所以與其要歸因于組織文化，倒不如說是制度的設(shè)計過于偏重于負面行為的制約，而不是朝向正面行為的促進。

建立一個以員工為中心的工作環(huán)境，需要設(shè)計一個強調(diào)不過分拘泥小節(jié)、發(fā)展同事關(guān)系、提倡團隊精神、重視顧客滿意的組織制度，自然可以形成一個被員工引以為傲，使工作充滿意義的企業(yè)文化，如此才能起到留住優(yōu)秀人才并愿意與公司一起長期發(fā)展的作用。

善用員工之間的連結(jié)關(guān)系

古有俞伯牙摔琴謝知音之說：“春風(fēng)滿面皆朋友，欲覓知音難上難”。留住人才的訣竅，若能運用其難以割舍的工作環(huán)境與同事關(guān)系，把因為流動率降低而省下來的費用，拿來改善員工在企業(yè)的工作環(huán)境與方式，并且讓員工在公司內(nèi)能夠通過組織力量，獲得更具默契的同事關(guān)系，勢必讓杰出的人才彼此產(chǎn)生出“惺惺相惜”的情感，不愿也不舍離開這樣的一個美好環(huán)境。

在信息科技行業(yè)頗具名氣的明基公司，離職率甚至不到2%，這樣的一個低數(shù)值在行業(yè)間實屬不易。從相關(guān)報道得知，明基給新進員工的入職培訓(xùn)期間高達一周，平均每位新員工的培訓(xùn)經(jīng)費，是相當(dāng)于將近一個月的工資，訓(xùn)練的內(nèi)容除了教導(dǎo)好的工作方法與職業(yè)知識之外，最大的特色便是通過分組完成任務(wù)的方式，培養(yǎng)員工之間的互助精神與革命情感，從一開始就為員工精心布建了企業(yè)內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)。

留住心而非銬住手腳

“天才是放對地方的人才”。反之，或許眼中的蠢材，也極有可能只是把人才放錯了位置。IBM曾經(jīng)在2004年對于全球人力資源展開大規(guī)模的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有些人的離開是由于工作上被放錯位置，造成工作上的不滿意或是績效達成不理想，進而喪失了足夠的激情與動機所致，所以迫使他們向外尋求更好的機會。

而不少企業(yè)采用離職竟業(yè)禁止協(xié)議，來限制員工把工作中習(xí)得的技術(shù)或知識，帶到具有競爭性的同業(yè)公司。其實這未必有效，心理上的嚇阻效果遠大于實質(zhì)效果而已，從法律上的觀點，除非給予離職員工一定數(shù)額的經(jīng)濟補償，并且也要舉出當(dāng)事人泄漏商業(yè)秘密的具體事證，才能成為有效的訴訟要件。因此，與其要處心積慮地把人才留在公司，其實真正留住他們的心才是最符合人性特質(zhì)的基本原則。

驅(qū)動優(yōu)質(zhì)人才最好的方法，是運用來自自我價值實現(xiàn)的成就感。要讓員工產(chǎn)生“這件事是為我自己而做”的價值觀，純粹物質(zhì)上的滿足有時只會給人庸俗的不良印象。所以，把企業(yè)的遠景灌輸?shù)矫總€員工的心里，使他們能在真誠、公開的工作環(huán)境中，發(fā)自內(nèi)心把公司當(dāng)作自己的事業(yè)來經(jīng)營，自然能夠培養(yǎng)出更多的忠誠人才，相對來說也為企業(yè)減少了大量的管理控制成本。

人才策略是免費工單管理軟件的基礎(chǔ)

人才是企業(yè)的基礎(chǔ)，絕對是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共識。如何容易找到愿意付出智慧、付出血汗的人才，以及留住為公司提供價值與產(chǎn)生貢獻的員工，其實絕對不能只把全部責(zé)任推諉給人力資源部門。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與高層經(jīng)理們，應(yīng)當(dāng)開始努力思考，覓才與留才是一個相互對應(yīng)的關(guān)系，莫忘“物以類聚，人以群分”這個亙古不變的道理，先讓企業(yè)成為人才愿意長久發(fā)展的環(huán)境，才能形成一個強大的人才吸磁效應(yīng)。因此，企業(yè)要獲得人才優(yōu)勢一定要有吸引人才的策略、留住人才的辦法以及人才發(fā)揮作用的機制。

免費工單管理軟件的首要工作，即是挖掘企業(yè)的核心智力資本，而人才的聚集是實現(xiàn)知識歸核管理的前提條件，免費工單管理軟件的有效運作并非僅是建立一個知識交流的平臺而已，而是必須具備參與創(chuàng)造新知識的載體，以及設(shè)計一系列知識轉(zhuǎn)移、共享的可靠機制，才能產(chǎn)生新的知識價值。

不論規(guī)模大小，只有留不住也吸引不了優(yōu)秀人才的公司，而沒有實施不了免費工單管理軟件的企業(yè)。一個無法讓人才效力的企業(yè)哪能奢言免費工單管理軟件？反之，成功實施免費工單管理軟件的企業(yè)，更不會因此而造成人才流失，即便他們由于其它的因素而離開，也絲毫不損及企業(yè)的核心能力。在當(dāng)今普遍深信人才是企業(yè)最強大競爭力來源的同時，也該是企業(yè)嚴肅面對覓才與留才問題的時刻了。