免費日程管理軟件打造制造型企業(yè)的核心競爭力

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   中國已經被人們認為是世界的“制造工廠”，然而目前，中國的工廠在全球制造業(yè)的生產鏈上，還只是處在中低端的位置，勞動密集型的制造業(yè)居多，這與擁有自主核心技術的、曾經是“世界工廠”的英國、美國、日本相比，還是有很大的差距。僅僅依靠勞動力低成本，中國的“世界工廠”地位是無法長久維持的。從總量上來看，中國的制造業(yè)產值目前僅占全球市場的5%，而日本所占的比重是15%，美國是20%。技術含量高的“中國制造”產品在全球市場上仍遠未形成主流。如果中國不能形成自主的核心技術，那么“世界工廠”就有可能淪落為“加工車間”，而成為世界供應鏈的附庸。

　　要增強制造業(yè)的競爭力和技術含量，僅依靠傳統(tǒng)的生產要素——設備、資金、人力顯然已經不夠，我們迫切需要引進新的生產要素——知識。在制造業(yè)的整個流程中，凝聚著許多對企業(yè)來說十分重要的知識。

　　制造業(yè)最重要的知識節(jié)點在哪里?

　　國內制造業(yè)“復制”的多，“創(chuàng)新”的少，要實現(xiàn)做強和做大，研發(fā)能力是首要的環(huán)節(jié)。研發(fā)能力代表著企業(yè)的創(chuàng)新能力——開發(fā)新產品的能力。新產品的開發(fā)能力代表了企業(yè)的未來發(fā)展?jié)摿ΑＰ庐a品研發(fā)的過程，是人們智慧的集中體現(xiàn)，從專業(yè)的角度來說，就是知識轉化的一個過程。在研發(fā)人員頭腦中的隱性知識，經過顯性化并共享出來，然后通過集體的相互碰撞和激發(fā)，形成新的知識，從而加速產品的研發(fā)過程。研發(fā)的過程就凝聚著大量的知識。

　　在生產和制造的過程中，也凝聚著大量的知識。生產人員的經驗，技術人員的經驗等等都是企業(yè)寶貴的財富。它們可以讓新手迅速成長，也可以讓專家在現(xiàn)有的基礎上不斷改進，提出效率更高的工藝流程。同樣，在質量控制的過程中，人的判斷也很重要。事實上，只要是人的經驗能夠發(fā)揮作用的地方，就有免費日程管理軟件的需求。

　　另外，在供應鏈管理方面，也凝聚著大量的知識。專業(yè)分工似乎在企業(yè)之間樹起了一道道無形的“高墻”，供應鏈管理正是要打破這種“高墻”的阻隔，使企業(yè)之間的協(xié)作更加暢通，從而達到GE總裁杰克維爾奇所倡導的“無邊界企業(yè)”的理想圖景。在這個過程中，不僅供應鏈上的各家企業(yè)需要進行全面的合作，而且作為主要的核心制造企業(yè)在構建和維護這樣一個企業(yè)生態(tài)鏈條時，無疑具有十分重要的地位和作用，這個核心企業(yè)內部的免費日程管理軟件就顯得尤為關鍵。

　　綜上所述，我們從制造業(yè)的價值鏈上來看看哪些地方存在著知識的節(jié)點。

　　加快中國制造業(yè)的強大，以應對加入世界貿易組織所帶來的挑戰(zhàn)，需要免費日程管理軟件的推動。企業(yè)從基于資源到基于知識的轉變，是知識經濟時代的本質要求，也是決定企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。目前從外部條件看，跨國公司進行全球調整，把許多生產制造基地從國外向中國轉移，這也是中國制造業(yè)與世界接軌，并提升國際競爭力的絕好機會。

　　制造業(yè)哪些關鍵流程凝聚知識?

　　現(xiàn)代免費日程管理軟件，越來越重視知識與具體業(yè)務的結合，免費日程管理軟件從面向職能這樣籠統(tǒng)的層面，開始往面向業(yè)務流程這樣具體的層面轉變，從而完成以企業(yè)產品為導向到以客戶需求為導向的管理變革。為實現(xiàn)傳統(tǒng)制造到未來基于知識型制造業(yè)的轉變，與業(yè)務流程的緊密結合必不可少。下面泛普軟件咨詢將結合一個具體制造業(yè)案例就以制造業(yè)中關鍵的流程來展開討論。

　　采購流程

　　采購是制造企業(yè)的輸入，處于價值鏈的開端，是一個制造企業(yè)提高整體水平的第一步。大型制造業(yè)都涉及品種繁多的原材料采購和管理。我們將從一個具體的制造業(yè)采購流程中，來看看有哪些知識會產生并被運用。

　　首先，采購的需求來自生產需求，所以做計劃采購的時候，主生產計劃分析報告就是需要的文檔之一。而另一方面，企業(yè)目前的庫存水平是從供給方面來的信息。而安全庫存的設定則更是采購人員經驗判斷的匯總。這些知識如果能夠文檔化并規(guī)范化管理起來，企業(yè)在計劃采購的時候，就不會再像“盲人騎瞎馬”那樣漫無目的了。進入請購環(huán)節(jié)以后，會產生具體的需求報表和請購明細單。這些都為下一步的工作提供了基礎材料。

　　根據請購單，采購部門依據一定的采購流程，并根據資金方面的安排來制作采購單。然后，供應商的選擇是整個流程中十分重要的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)，采購人員需要了解多家供應商的情況，包括產品特征、價格等各方面的信息，在全面評估這些信息的基礎上，做出判斷。之后就會產生經過核準后的采購單進入執(zhí)行程序。物料送到以后，會經過驗收、入庫等多道環(huán)節(jié)，這中間同樣會產生許多文檔。

　　我們注意到，知識在流程中并不是單向流動的，前一個環(huán)節(jié)的文檔可能對下一個環(huán)節(jié)具有指導和參考意義，這在上面的流程中比較普遍;而下一個環(huán)節(jié)的文檔也會對前一個環(huán)節(jié)的文檔形成補充和支持。譬如，驗收單就會對供應商的明細表產生影響，直接關系到供應商質量評估和下一次訂單的選擇決策。在這些環(huán)節(jié)，知識共享就顯得更為重要了。試想一下，如果企業(yè)中的采購部門不從倉庫驗收部門獲取關于供應商的知識，那么“假冒偽劣”的原材料是不是有可能反復地跨進企業(yè)的大門?這會給企業(yè)帶來無謂的損失。又譬如，經驗豐富的采購經理離職以后，可能會給企業(yè)造成無人接班的窘境，很多工作無法正常有效地進行。

　　這家企業(yè)通過推行免費日程管理軟件，實現(xiàn)了采購計劃的準確部署，以及供應商評估管理的有效進行，為企業(yè)管理供應鏈，降低庫存，保證質量，提高利潤奠定了良好的基礎。

　　研發(fā)流程

　　作為企業(yè)的一個研發(fā)團隊，在項目開發(fā)過程中會涉及到很多的信息和知識，如何對這些資源進行有效的收集、管理，讓它們能在項目成員中更好地分享和交流;如何讓它們變成整個團隊的財富，不斷的提高團隊的開發(fā)經驗和水平，這是非常關鍵的問題。如何完善和鞏固原有的產品系列?如何定義和開發(fā)出一批具有一定市場前景和贏利能力的產品?如何迅速地培養(yǎng)和造就一批能力過硬、效率高、對市場反應敏感，并相對穩(wěn)定成熟的產品開發(fā)隊伍，這些都是每個制造企業(yè)需要深入思考的問題。

　　企業(yè)首先需要決定市場的需求，這就是研發(fā)的目標，而目標范圍是否明確;項目可行性研究和計劃是否完整、適當;需求調研是否完善并支持研發(fā)目標等等都是決定一個研發(fā)項目成敗的關鍵因素。企業(yè)在以后的階段還會分別產出概要設計書、詳細設計書、測試設計書、測試報告、驗收報告等知識文檔，這些都是對每個階段產生知識的總結和固化，對于啟迪以后的工作具有指導意義。

　　在研發(fā)環(huán)節(jié)進行免費日程管理軟件，能夠解決許多企業(yè)的實際問題。隨著大規(guī)模定制時代的到來，企業(yè)的產品越來越向多樣化發(fā)展，企業(yè)全部的設計圖紙、產品數(shù)據、資源以及企業(yè)經驗不斷增加，原有的手工管理模式已經越來越難于滿足現(xiàn)代管理的需要。同時，客戶對產品的要求特殊化以及交貨時間越來越緊迫，企業(yè)需要更加迅速地掌握市場信息并做出反應，這些問題的解決都離不開迅捷的IT技術的支持。

　　研發(fā)人員需要迅速地找到設計文件、新產品圖紙、零件明細表、工藝管理文件等各種知識，并了解清楚，產品版本、設計過程中的問題、以及各種項目背景資料并排除不一致信息，最終達到提高設計質量，縮短產品開發(fā)周期，降低生產成本的目的。免費日程管理軟件是制造業(yè)在新世紀通往研發(fā)創(chuàng)新的“大門”，它將帶給企業(yè)：

　　提高整個研發(fā)團隊的效率

　　保持項目開發(fā)的連續(xù)性和繼承性

　　促進團隊的成長和建設

　　生產流程

　　生產制造過程，也是知識聚集的地方。技術問題和管理問題都是制造業(yè)需要解決的問題。

　　企業(yè)通過對流程的分析和制定，井井有條地展開了生產計劃，而流程的每個節(jié)點都聯(lián)系著一批文檔和知識，這些文檔都是整個流程的紐帶。主生產計劃表是日生產計劃表的基礎和指導，而日生產計劃則是生產進度管理的基礎資料，然后如果生產過程發(fā)生了例外的情況，就會生成生產計劃異常聯(lián)絡單，所有偏離計劃的執(zhí)行過程經過匯總以后，形成了車間生產計劃的修正報告，進而形成主生產計劃的調整，整個流程構成閉環(huán)。

　　每個環(huán)節(jié)的知識點，反過來都會促進流程的改進。譬如在生產執(zhí)行環(huán)節(jié)，作業(yè)標準書。作業(yè)標準書是經過生產人員多年積累起來的工藝操作規(guī)范性文件，盡管已經比較規(guī)范，但是企業(yè)總會有新設備的添置和新工藝的開發(fā)。這些操作不可能從一開始就十分完善，它可能要通過多人多次的操作經驗積累起來。傳統(tǒng)上，我們使用師傅帶徒弟的方法和師傅之間相互交流切磋的方法來加速對新事物的認識和掌握，但是這些知識都在人的大腦里，企業(yè)對這些資源的掌控十分困難。通過免費日程管理軟件，使這些知識顯性化、文檔化，不僅有助于企業(yè)對知識資源的掌握，也有助于技術人員之間經驗交流活動的展開，提升生產線上的績效，形成良性的知識共享文化和知識再利用循環(huán)。

　　企業(yè)在實施免費日程管理軟件之后，深切地感受到免費日程管理軟件所帶來的效率提升和流程不斷優(yōu)化的效果，對實際的生產起到了有力的推動作用。

　　質量管理

　　我們常常說“質量是企業(yè)的生命”。然而真正做到對質量嚴格把關，精益求精的卻不多。質量管理和生產流程一樣會涉及到許多技術和管理上的問題，凝聚著許多人的經驗和知識。理順流程并進行有序的免費日程管理軟件，才是制造業(yè)的解決之道。

　　質量控制是一個不斷改進和螺旋型上升的過程，在這個過程中也會產生很多知識文檔。這些文檔的相互共享和持續(xù)改進，將貫穿于整個質量管理過程。企業(yè)的質量管理要規(guī)范，就必須體現(xiàn)在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的操作之中，企業(yè)建立的質量管理體系際上也就是關于產品質量的知識體系，通過ISO、6σ、5S、TQM(全面質量管理)、SPC(統(tǒng)計過程控制)等來提升質量保證，形成作業(yè)流程。

　　免費日程管理軟件的方法在質量管理的過程中得到了很好的體現(xiàn)，幾乎所有的質量管理都是建立在記錄和文檔化的基礎之上的，免費日程管理軟件更要求在質量管理的過程中，具有方法論上的提升，而不僅僅停留在記錄的層次上。譬如對質量數(shù)據進行統(tǒng)計分析和魚骨圖分析等方法，從中找出質量事故的規(guī)律與發(fā)展趨勢，從而為改進生產方式提供指導。當然，目前的質量分析更多還是要建立在人們豐富的實踐經驗上面。

　　制造業(yè)免費日程管理軟件應該往哪里去?

　　全球化的步伐在加快，制造業(yè)的變革刻不容緩。免費日程管理軟件為我們創(chuàng)造了美好的愿景，然而要讓它真正扎根企業(yè)，仍然存在著很多問題，我們應當把握的原則包括(不限于)：

　　與企業(yè)戰(zhàn)略相結合。每個企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境不一樣，自身條件也千差萬別，企業(yè)采取什么樣的戰(zhàn)略，將決定企業(yè)價值鏈上的哪些部分是實現(xiàn)免費日程管理軟件的重點。

　　與業(yè)務流程相結合。免費日程管理軟件與具體的業(yè)務相結合，已經是世界級企業(yè)通過實踐證明了的好經驗，上面我們已經看到具體業(yè)務流程中凝聚著許多知識，企業(yè)通過對這些知識進行管理，直接促進了實際業(yè)務的開展，容易見效并形成持續(xù)改進的氣候。

　　對關鍵環(huán)節(jié)再深化。事實上，與其囫圇吞棗，不如慢慢品味。企業(yè)上了一大套系統(tǒng)，卻吃不透怎么用，無法消化利用而最終流于形式，這就好比三個月大的嬰兒瞪著聯(lián)想電腦，除了接受輻射之害以外，毫無益處;企業(yè)還不如就某一二個關鍵的流程環(huán)節(jié)，深入下去，搞懂在這個環(huán)節(jié)如何展開實實在在的免費日程管理軟件來幫助企業(yè)的改進來得扎實有效。

　　建立免費日程管理軟件的文化。免費日程管理軟件最終是對人的管理，企業(yè)中的員工形成良好的行為模式、價值觀和組織文化，是免費日程管理軟件成功的必要保障。