免費物業(yè)管理軟件
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開元物業(yè)寧波九龍湖服務處開展“外聯(lián)溝通技巧”培訓
7月30日下午，寧波九龍湖畔服務處組織開展培訓，服務處管理人員及客服代表、裝修管理員十余名員工參加培訓，此次培訓主題是“外聯(lián)溝通技巧”，由服務處經(jīng)理楊維維主講。
培訓課上，楊經(jīng)理首先向大家闡述當今免費物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展之迅速，真正要做好物業(yè)行業(yè)，人際關(guān)系至關(guān)重要，而良好的人際關(guān)系取決于一定的溝通技巧，并著重論述了溝通技巧在我們工作中的重要性，從人格特質(zhì)、溝通渠道、心態(tài)準則各方面分享了一些提高溝通技巧的有效方法，通過互動方式，結(jié)合對現(xiàn)場回答問題的情況進行統(tǒng)計剖析，讓參加培訓人員切身體會溝通的重要性及溝通的最高境界“說要說到別人很愿意聽，聽要聽到別人很愿意說”。
通過此次培訓，大家受益匪淺，意識到在今后的工作溝通中，應保持語言得體自信，提升應變及實際溝通能力 ，以達到個人魅力與企業(yè)雙贏效果，為成功團隊的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
培訓課上，楊經(jīng)理首先向大家闡述當今免費物業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展之迅速，真正要做好物業(yè)行業(yè)，人際關(guān)系至關(guān)重要，而良好的人際關(guān)系取決于一定的溝通技巧，并著重論述了溝通技巧在我們工作中的重要性，從人格特質(zhì)、溝通渠道、心態(tài)準則各方面分享了一些提高溝通技巧的有效方法，通過互動方式，結(jié)合對現(xiàn)場回答問題的情況進行統(tǒng)計剖析，讓參加培訓人員切身體會溝通的重要性及溝通的最高境界“說要說到別人很愿意聽，聽要聽到別人很愿意說”。
通過此次培訓，大家受益匪淺，意識到在今后的工作溝通中，應保持語言得體自信，提升應變及實際溝通能力 ，以達到個人魅力與企業(yè)雙贏效果，為成功團隊的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
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