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如何對待不安分的下屬
安定與團(tuán)結(jié)是發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。不安定是企業(yè)的大忌。如何對待企業(yè)中不安分的下屬?居安尚且思危,何況不安?
企業(yè)里或多或少會(huì)出現(xiàn)如此狀況:個(gè)別職員責(zé)任感不夠強(qiáng),稍不如意便大肆渲染、敗壞工作氛圍,影響他人工作情緒,而其處世原則卻相當(dāng)現(xiàn)實(shí),認(rèn)定“人往高處走”,視跳槽為稀松平常之事。僅此而已,也就作罷,但更有甚者,反正已是心猿意馬、去意已決,就干脆擺出一副“一不做二不休”的姿態(tài),視企業(yè)的規(guī)章和制度為無物,怠工、消極,甚至故意挑起事端;到最后,人雖走了,卻留下了一堆“疑難雜癥”和消極影響。這便是不安分下屬運(yùn)用的一貫手法,也是令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者頗感棘手的問題。
未雨綢繆,防患于未然
對待不安分的下屬,重中之重仍在預(yù)防。預(yù)防工作到位了,就會(huì)避免不必要的損失,也無需面對令人尷尬的場面。這就在于領(lǐng)導(dǎo)者的識別、預(yù)測水平。事無巨細(xì),都能挖掘其背后的真意,從冰山一角以窺全局,從點(diǎn)滴表現(xiàn)評估其個(gè)性心理,這便是領(lǐng)導(dǎo)者的敏感和掌控能力。例如,應(yīng)多加觀察,及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬的情緒波動(dòng),根據(jù)個(gè)別差異作出區(qū)別對策:或“快刀斬亂麻”,或發(fā)安民告示,“運(yùn)用之妙,存乎一心”。
預(yù)防工作不是半路支招,不該有偶爾的疏忽和懈怠,否則就可能釀成禍端,而只有始終如一才可能真正做到防患于未然,因此,做好這一“系統(tǒng)工程”也是對領(lǐng)導(dǎo)者恒心與毅力的一大考驗(yàn)。
亡羊補(bǔ)牢,猶未晚也
當(dāng)然,如果預(yù)防不力,事情已經(jīng)發(fā)生,影響已經(jīng)形成,也應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng),努力去“亡羊補(bǔ)牢”,也為時(shí)不晚。首先要處理好當(dāng)事人因不安分心理造成的種種行為,視其情節(jié)輕重緩急作出相應(yīng)處理,不一概而論。同時(shí)要及時(shí)安撫“民心”,可能有些職員對領(lǐng)導(dǎo)者的處理方式不能理解,頗有微詞,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要不忘組織一次特別的職員會(huì),開誠布公、旗幟鮮明地澄清事實(shí)的來龍去脈,陳說其利害關(guān)系,化解職員心中的疑惑和不解。這種“洗腦”課,一方面在于端正下屬的工作態(tài)度,警示其行為,防止“步后塵”,并給予思想認(rèn)識上的提高;另一方面在于把已經(jīng)釀成的不良影響盡快予以消除,以免引起更大范圍內(nèi)不安定局面的“傳染源”。這兩方面工作只有真正到位,才可能發(fā)揮“亡羊補(bǔ)牢”的功效,任何一方失之偏頗,都會(huì)為將來的動(dòng)蕩埋下隱患。
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