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企業(yè)信息管理系統(tǒng)

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【企業(yè)管理】淺析管理模式之制度約束

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           摘要:企業(yè)存在的諸多問題大部分是由于決策和管理不系統(tǒng)、不全面、不專業(yè)造成的。這也是我們的企業(yè)為什么避免不了“盛極而衰”的結(jié)局。


    沒有一套管理模式適合于任何企業(yè),但每個企業(yè)都應(yīng)有一套適合自己的管理模式。而這套管理模式也將因企業(yè)所處的不同階段而不同,并隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而不斷完善。

  眼前無數(shù)的問題困擾著企業(yè):士氣低落,靠發(fā)獎金管用嗎?業(yè)務(wù)沒增長,費(fèi)用怎么象個無底洞?人少了事多,人多了怎么事更多?怎樣讓人既能干又可靠?

  企業(yè)存在的諸多問題大部分是由于決策和管理不系統(tǒng)、不全面、不專業(yè)造成的。這也是我們的企業(yè)為什么避免不了“盛極而衰”的結(jié)局。

  企業(yè)在創(chuàng)辦之初,如果是從家庭作坊開始或幾個人合伙,大家是一條心走到一起來的,可能在規(guī)范化、制度化上不需要花很大的功夫,因為人少好管理,幾個人在下面做事自己能看得很清楚,監(jiān)督約束機(jī)制顯得就不是很重要,或者說不是很緊迫,這個時候可能只需要大家自覺就行了,我們把它稱之人性化。但隨著企業(yè)的壯大,人員越來越多了,這種單憑自覺來做事的方法就會顯出致命的負(fù)面影響,因為“林子大了,什么鳥都有”,以前一眼能看得到底的事情,現(xiàn)在可能要聽匯報,要靠下一層的主管來管理,那么這個時候就要強(qiáng)調(diào)管理、要強(qiáng)調(diào)制度,企業(yè)要開始由那種原始的人性化粗放管理開始向制度化科學(xué)管理轉(zhuǎn)移了,那么這個時候企業(yè)的監(jiān)督約束機(jī)制就顯得很重要了。

  讓我們從這樣一個故事來展開我們的話題:某公司派十個業(yè)務(wù)員上北京開展業(yè)務(wù),各自做事的方法和成果存在很大異。有的業(yè)務(wù)員花很大開銷能帶回不錯的成績,有的業(yè)務(wù)員開銷大但成績平平。有的開銷不大成果也不大,有的開銷不大但成績斐然。因為有的業(yè)務(wù)員可能坐長途汽車去,有的可能坐飛機(jī),有的可能租轎車過去,乘坐各種交通工具的可能都有。那么到了北京可能有的在朋友家里住下,有的可能住旅社,住旅社的可能有住四十塊一天的,也可能有住八十塊一天的;有的可能住賓館,可能有住三星級的、也可能有住四星期的。業(yè)務(wù)方面根據(jù)自覺程度的不同可能有的做事很積極,有的可能很不負(fù)責(zé)。

  那么,為什么會有這樣千差萬別的現(xiàn)象發(fā)生呢?

  其實(shí)造成這種原因最主要的不是業(yè)務(wù)員自己,而是公司的問題,不錯,十個業(yè)務(wù)員出去了,各自也不在一起,不能互相約束,也沒有公司的人專門盯著,但是不是沒有辦法解決這一現(xiàn)象呢。顯然不是,因為我們可有用制度來約束。那就是公司有沒有在這十個業(yè)務(wù)員出去之前就已經(jīng)制定一個不錯的監(jiān)督約束標(biāo)準(zhǔn),這個公司在對員工的業(yè)績上沒有標(biāo)準(zhǔn)的考核方案,那就是出去的多長時間要完成多少的業(yè)務(wù)量,沒有達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)怎樣懲罰,超過這個標(biāo)準(zhǔn)如何獎勵。在報銷問題上也沒有統(tǒng)一的報銷標(biāo)準(zhǔn),比如業(yè)務(wù)經(jīng)理出去應(yīng)乘坐什么樣的交通工具,食宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)控制在什么程度;普通業(yè)務(wù)員應(yīng)控制在什么程度,吃飯、住宿標(biāo)準(zhǔn)又該是個樣子。如果在這些方面沒有一個統(tǒng)一的制度化的東西來對公司的人員加以約束,那么就很容易亂套,結(jié)果千差萬別也在情理之中。因為人一旦多起來了,就不能完全靠人性來約束,即使大家都是一家人或親戚,在錢財?shù)膯栴}上也不一定能控制得住。因為人的精力是有限的,那么這個時候就該有制度來約束,規(guī)定多少時間完成多少業(yè)務(wù)量要有一個考核標(biāo)準(zhǔn),什么樣的職別提供什么樣的住宿待遇全部制度化,那么在規(guī)定的時間就可能按制度標(biāo)準(zhǔn)來決定獎懲。這樣員工也不會有任何不良的想法,因為這些規(guī)章制度是事先就已經(jīng)擬定出來的,有意見也是對事不對人。

  我們不能企望任何一名員工都能達(dá)到一個不錯的精神境界,企業(yè)員工達(dá)到一定數(shù)量就必須要強(qiáng)調(diào)監(jiān)督約束機(jī)制。這也是任何一個企業(yè)制度化、科學(xué)化不可缺少的一個環(huán)節(jié)。管理模式的本質(zhì)是一套科學(xué)的自上而下的權(quán)利分配系統(tǒng),是一套可復(fù)制的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的基礎(chǔ)管理體系,是為其他專業(yè)管理提供服務(wù)的基礎(chǔ)平臺。是企業(yè)“鐵打江山”、“百年老店”的基石。

 

 

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發(fā)布:2007-04-01 13:10    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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