企業(yè)的人性和狼性

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

    搜狐公司近期宣布，辦公網(wǎng)內(nèi)禁止訪問游戲、購物、色情及賭博網(wǎng)站。毫無疑問，新規(guī)定肯定惹來很多爭議。有扣帽子的：互聯(lián)網(wǎng)崇尚的是自由，搜狐這是要建集中營?。灰灿兄v道理的：我用自己的手機(jī)上，這下沒招了吧。有意識流：公司要不再發(fā)一個規(guī)定，限定喝水、上廁所的時間?。灰灿屑夹g(shù)流：封網(wǎng)怕什么，學(xué)會翻墻啊。

    雅虎取消在家辦公，搜狐禁止上班購物，央視《焦點訪談》又報道說，西方發(fā)達(dá)國家工人工資占到企業(yè)運(yùn)營成本的50%，而中國工人工資僅占10%.幾個消息趕在一起，網(wǎng)絡(luò)上怒火熊熊燃燒：資本太沒人性了，我們這些無產(chǎn)階級還有活路嗎，類似的申討此起彼伏。如果這些當(dāng)事企業(yè)的CEO上網(wǎng)看看，在驚嘆網(wǎng)友滔天的怒氣和才氣的同時，一定能真切感受到，什么是人民戰(zhàn)爭的汪洋大海。

    企業(yè)的勞資雙方，借用一句套話，是對立統(tǒng)一的存在。人性和狼性，或者說人性和獸性，又是對立統(tǒng)一的存在。只有人性或狼性的企業(yè)、只有人性或狼性的員工，現(xiàn)實中都很難找到。兩種對立統(tǒng)一，相互糾纏在一起，問題就變得復(fù)雜難解了。

    原本快樂輕松的上班生活，突然不能訪問游戲、購物、色情和賭博網(wǎng)站，屌絲人生一下少了四大樂趣。從人性的角度出發(fā)，員工的憤怒完全可以理解。換個馬甲，指桑罵槐地發(fā)泄一下狼性，也情有可原。

    企業(yè)要在殘酷的市場競爭中存活下來，沒有了狼性，怎么去面對冰冷的叢林法則呢。中國中小企業(yè)平均壽命不到3年，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時候，不抽逃資金，不克扣工錢，和員工一起硬抗過去，這何嘗不是一種人性。

    孤立地指責(zé)某一方，事先就認(rèn)定某一方狼性一定大于人性，這是典型的血統(tǒng)論。雖然很多時候，員工都是弱勢的一方。問題在于，弱勢一方的所有訴求，是否都必須得到滿足呢。搜狐禁網(wǎng)，和雅虎取消在家辦公，出發(fā)點幾乎一樣，都是為了提高團(tuán)隊工作效率。說明這兩家公司的工作效率，已經(jīng)威脅到了公司的生存和發(fā)展，必須做出改變。嚴(yán)重點，也可以說這是員工的狼性和企業(yè)的狼性，兩者發(fā)生了正面沖突。兩項碰撞，強(qiáng)勢一方的狼性，壓制了弱勢一方的狼性。假如有搜狐員工對禁網(wǎng)強(qiáng)烈不滿，提請勞動仲裁，仲裁委員會支持員工的可能性幾乎沒有。

    企業(yè)的狼性不可或缺，但是企業(yè)在保持狼性的同時，如何保留足夠多的人性，也是一件非常重要、也非常困難的事情。德魯克在探討企業(yè)獎懲制度的時候，特別提到了這個問題的兩個方面。

    德魯克說：任何企業(yè)都是由“人”組成的，每個人都有其自身的目標(biāo)，自身的觀點和自身的需要。不論一個企業(yè)的集中化程度有多高，也必須考慮員工的志向和需要，必須允許員工個人身份和行為的存在。按照德魯克這個說法，指望用公司的大愿景，去統(tǒng)一每個員工的人生規(guī)劃，不符合人性，也根本做不到。

    做不到統(tǒng)一，那么是否只能放任員工個性的發(fā)展呢，這也不現(xiàn)實，沒有任何企業(yè)做得到。德魯克的建議，是通過獎懲機(jī)制去引導(dǎo)控制。企業(yè)日常的獎懲、激勵、升遷、制裁等措施，是企業(yè)價值觀的最好詮釋。而企業(yè)的人事決策，是企業(yè)的終極控制措施。改變不了員工的個性，但是可以引導(dǎo)員工，在不知不覺中完成控制，并最終達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。

    雅虎和搜狐的做法，也是一種人事措施，明確指出了哪些不能做，這些限制性舉措，應(yīng)該說符合德魯克說的引導(dǎo)原則。之所以引起爭議，是因為拐彎太急。說明這些問題早就存在，但是企業(yè)以往的引導(dǎo)措施不力，到了積重難返的時候，只好猛打方向盤了。

    企業(yè)的獎懲制度、人事決策，是狼性和人性的有機(jī)結(jié)合。希望人性常在的同時，也希望狼性不得不發(fā)作的時候，吃相不要太難看了。