民營企業(yè)如何推進(jìn)卓越績效管理模式？

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卓越績效管理模式不是哪一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一套集合了理念系統(tǒng)、評價系統(tǒng)、工具系統(tǒng)的管理模式，以極其開放的包容度將所有可以用于提升組織產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量、發(fā)展質(zhì)量的管理方法集成起來，通過定期的自我評價來確認(rèn)組織的優(yōu)勢和改進(jìn)空間，并實(shí)施改進(jìn)活動，以提高企業(yè)的綜合績效。

民營企業(yè)推進(jìn)卓越績效管理模式之前，首先建立實(shí)施好質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全三大管理體系，形成了一套較為完備的管理模式，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀管理到卓越管理的跨越，也是企業(yè)管理的新突破，是企業(yè)競爭力的新提升，也是企業(yè)的新發(fā)展。

通過這種創(chuàng)新，徹底解決管理中存在的問題，加快企業(yè)發(fā)展速度。當(dāng)然，推進(jìn)卓越績效管理模式，并不是對原有管理模式的否定，而是一種改進(jìn)和提高。它促使我們在今后的管理實(shí)踐中，更加強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對企業(yè)的增值和貢獻(xiàn)，更加強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念，更加強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考和系統(tǒng)整合，更加強(qiáng)調(diào)重視企業(yè)文化的作用，以增強(qiáng)公司的核心競爭力。

首先，通過組織中的人在各個業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮作用和過程管理的規(guī)范，高效地實(shí)現(xiàn)組織所追求的經(jīng)營結(jié)果，關(guān)注的是組織如何正確地做事，解決的是效率和效果的問題。而測量、分析、改進(jìn)則貫穿于整個過程，體現(xiàn)的是過程到優(yōu)勢的整合。

民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要深入理解卓越績效管理的核心價值觀，更好地實(shí)踐、應(yīng)用卓越績效模式，從而為企業(yè)持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造價值。這就要求在實(shí)踐卓越績效模式的過程中要革新觀念，順應(yīng)環(huán)境，不怕艱辛，建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向的卓越績效管理體系。

其次，大力加強(qiáng)組織和個人的學(xué)習(xí)發(fā)展。要應(yīng)對環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)營績效水平，必須提高組織和個人的學(xué)習(xí)能力。組織的學(xué)習(xí)是組織針對環(huán)境變化的一種持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)的能力，通過引入新的目標(biāo)和做法帶來系統(tǒng)的改進(jìn)。要注重學(xué)習(xí)的有效性和方法，學(xué)習(xí)不限于課堂培訓(xùn)，可以通過知識分享、標(biāo)桿學(xué)習(xí)和在崗學(xué)習(xí)等多種形式，提高員工的滿意度和創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)組織的市場應(yīng)變能力和績效優(yōu)勢。

第三，為了實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，組織要不斷縮短新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)周期、生產(chǎn)周期，以及現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)速度。為此需要簡化工作部門和程序，采用具備快速轉(zhuǎn)換能力的柔性生產(chǎn)線；需要培養(yǎng)掌握多種能力的員工，以便勝任工作崗位和任務(wù)變化的需要。各方面的時間指標(biāo)已變得愈來愈重要，開發(fā)周期和生產(chǎn)、服務(wù)周期已成為關(guān)鍵的過程測量指標(biāo)，時間的改進(jìn)必將推動組織的質(zhì)量、成本和效率方面的改進(jìn)。

第四，戰(zhàn)略目標(biāo)和資源配置需要適應(yīng)這些影響因素的變化。而且戰(zhàn)略要通過長期規(guī)劃和短期計劃進(jìn)行部署，保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。組織的戰(zhàn)略要與員工和供應(yīng)商溝通，使員工和供應(yīng)商與組織同步發(fā)展。組織的可持續(xù)發(fā)展需要實(shí)施有效的繼續(xù)計劃，創(chuàng)造新的機(jī)會。

第五，建立激勵機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)新管理。要在激烈的競爭中取勝，只有通過創(chuàng)新才能形成組織的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新意味著組織對產(chǎn)品、服務(wù)和過程進(jìn)行有意義的改變，為組織的利益相關(guān)方創(chuàng)造新的價值，把組織的績效提升到一個新的水平。

建立并實(shí)施卓越績效管理的自評體系，根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)情況，制定卓越績效自評手冊，逐步形成企業(yè)特色的測量和績效的評價體系，建立有效的激勵機(jī)制，通過自我診斷、自我評價，持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提升的目的。我們要按照“由點(diǎn)到面，由粗到細(xì)，由淺到深”循序漸進(jìn)的原則，逐步把卓越績效管理覆蓋到企業(yè)的各個部門，穩(wěn)步推進(jìn)，全面提升。

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