互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理體系的改變

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你是否還在踐行或堅(jiān)守早已過(guò)時(shí)的管理體系嗎?

天變了，頭頂?shù)奶熳兞?，腳下穩(wěn)健的土地也在變化，這不是因?yàn)閷?duì)手，而是因?yàn)槲覀兊挠脩艉褪袌?chǎng)——過(guò)去是以企業(yè)為中心，今天是以用戶為中心。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理體系都不奏效了，現(xiàn)在必須去打造新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理體系。

由于目前的管理體系大多是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，建立在泰勒或韋伯的思維之上，形成紀(jì)律、精準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)、理性和秩序，抹殺了藝術(shù)、創(chuàng)意、勇敢與銳氣，員工禁錮在“半專制組織”內(nèi)，喪失想象力、開(kāi)創(chuàng)性和靈活變通的能力。工業(yè)時(shí)代的管理體系具體表現(xiàn)為3個(gè)方面：

1.管理太多、自由太少。傳統(tǒng)管理可以讓員工更服從、更勤奮，但不能更創(chuàng)新、更忠誠(chéng)。

2.等級(jí)太多、社區(qū)太少。人類追求自由與平等，不要指望“機(jī)器人”能成為充滿激情的人。

3.督促太多、理想太少。責(zé)任感無(wú)法靠打字機(jī)制造出來(lái)，更無(wú)法靠事后努力修補(bǔ)出來(lái)。

管理大師加里·哈默說(shuō)，如果經(jīng)典的商業(yè)體系突然導(dǎo)致公司死亡，唯一的可能是環(huán)境發(fā)生了變化。我們這個(gè)時(shí)代最鮮明的特征是變化—急劇的變化。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理體系具有4個(gè)基本特征：

1.需要調(diào)動(dòng)員工的積極性而不是施加官僚壓制——科層式管理的發(fā)明者韋伯公開(kāi)表示，科層制其實(shí)就是官僚制。

2.需要適當(dāng)?shù)乜刂瞥杀径皇且种迫说南胂窳?mdash;—互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理體系崇尚的就是要大膽創(chuàng)新，并敢于試錯(cuò)。

3.需要建立一個(gè)紀(jì)律和自由能相互包容的組織——框框只為抑制人的想像力與創(chuàng)新力，自由、民主、包容、互動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征。

4.需要允許“黑客”存在的、自由民主的對(duì)話——鼓勵(lì)反對(duì)意見(jiàn)，尋找黑天鵝，往往會(huì)有意想不到的大收獲。

海爾張瑞敏認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維最大的不同主要有兩點(diǎn)，零距離、網(wǎng)絡(luò)化。其創(chuàng)造的“人單合一雙贏模式”認(rèn)為，企業(yè)無(wú)邊界，所以要平臺(tái)化;管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)了，員工要?jiǎng)?chuàng)客化;供應(yīng)鏈無(wú)尺度了，所以要滿足用戶的個(gè)性化。

你是否還在踐行或堅(jiān)守早已過(guò)時(shí)的管理體系——宣揚(yáng)19世紀(jì)發(fā)明的管理哲學(xué)、采用20世紀(jì)中期的管理流程——100多年前泰勒、韋伯的科層管理，而運(yùn)用的高新技術(shù)則來(lái)自于新生的21世紀(jì)，特別是大行其道的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。如今固守傳統(tǒng)管理思維的企業(yè)因此付出了慘重代價(jià)。

看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。未來(lái)一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人，不管你是來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。不管你愛(ài)與不愛(ài)，互聯(lián)網(wǎng)都如影隨形，讓你無(wú)處藏身!若“體”不變，只是將互聯(lián)網(wǎng)嫁接進(jìn)企業(yè)，這將毫無(wú)用處的——特別是曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)更是會(huì)成為其向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型的最大障礙。我們必須拋棄將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)工具的做法，要從思維的高度去擁抱互聯(lián)網(wǎng)，從管理體系、企業(yè)文化的角度去與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理體系。

正如360董事長(zhǎng)周鴻袆?wù)f，沒(méi)有人能打敗趨勢(shì)。任何企業(yè)都可以找最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打，但有一個(gè)對(duì)手你是打不過(guò)的，那就是趨勢(shì)。趨勢(shì)一旦爆發(fā)，就不會(huì)是線性發(fā)展。它會(huì)積蓄力量于無(wú)形，然后突然爆發(fā)出雪崩效應(yīng)。任何不愿意改變的力量都會(huì)在雪崩面前被毀滅，被市場(chǎng)邊緣化。

因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理體系預(yù)示著新時(shí)代呼喚新的管理體系，這不是種選擇，而是我們唯一的選擇。

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