銷售培訓：2015年業(yè)務員的五大必殺技

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伴隨著時間的發(fā)展，在當今時代，如何識別、選拔、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員，是企業(yè)在激烈的市場競爭中能否脫穎而出的重要決定因素之一。

眾所周知，銷售在企業(yè)與客戶之間擔任著不可或缺的重要角色，是公司的重要職能。出眾的銷售團隊是公司斐然業(yè)績的保障。

銷售培訓一：客戶優(yōu)先

通常，將“客戶為先”作為首要原則的銷售精英，會有更多的客戶愿意忠于他們、跟隨他們、長期與其建立合作關系。客戶為先要求銷售中更多地考慮客戶，而不銷售指標。他們更多地從長遠的角度為客戶提供方案，而不是單純?yōu)榱送瓿赡骋粏螛I(yè)務。

銷售培訓二：專業(yè)精通

銷售精英是自己產品、服務和解決方案及其所在行業(yè)、市場的專家，他們不僅熟悉自有產品和服務，而且了解競爭對手，還了解市場、了解客戶的需求、了解客戶的客戶，而客戶更愿意和專家打交道，而不僅僅和銷售人員。

銷售培訓三：客戶服務

銷售精英專注于考慮如何更好地服務客戶，而不是單純地為了完成月度、季度、年度銷售指標。通常，當他們更好地服務于客戶時，他們將會更容易獲得下一筆訂單，不必過于擔心如何完成指定任務。以“服務為主”為原則的銷售精英，往往24小時準備著手機、郵件、短信、微信等各種可能和客戶溝通的渠道接到接觸到客戶，以更快、更好地滿足客戶需求。因此，他們與客戶的關系建立在良好的互動和寬松的環(huán)境上。他們是客戶的朋友，而客戶更愿意與朋友打交道，而不是銷售人員。

銷售培訓四：客戶轉介紹

銷售精英將自己的經驗、時間、精力投入到客戶服務中，客戶也會時不時地主動推薦其好的機會，對銷售精英而言，他所獲得的不僅僅是銷售機會，更重要的是機會背后所體現的客戶信任，反映了了銷售精英的成功。

銷售精英都被客戶所信任，這些信任都是與客戶的交往過程中逐漸贏得的。很多客戶在有需求時，會主動向銷售精英咨詢，獲得其方案建議。在銷售精英的銷售業(yè)績中，有相當一部分來源于舊的客戶推薦的新的訂單，這些新的訂單不需要招投標，甚至不需要報價，客戶就會把新的訂單發(fā)給他們所信任的銷售精英手中。

銷售培訓五，建立長遠關系

銷售精英致力于與客戶建立真正的關系，他們會花更多時間與客戶、客戶家屬建立良好的關系，以促進與客戶之間建立更好的合作關系。銷售精英會不言放棄，持續(xù)不斷地跟蹤，持續(xù)不斷地給客戶更好的解決方案，會持續(xù)不斷地給客戶更強的理由，更充分的理由去選購他所在企業(yè)所提供的產品、服務和解決方案。

對于無數有志于從事銷售工作，但苦于不知如何成為銷售精英的人，往往會問到一個重要的問題，就是如何才能成長成為一個優(yōu)秀的銷售人員。事實上，企業(yè)通過對業(yè)務員進行銷售培訓是一個必須的課題。比如說通過企業(yè)購買時代光華學習卡，擁有最頂尖最權威的專家?guī)熧Y庫，交流經驗、智慧碰撞、現場解惑，銷售技巧課程實戰(zhàn)、實用、實戰(zhàn)，有助于個人綜合能力的快速提高。

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