工作任務(wù)管理系統(tǒng)如何有效聯(lián)系客戶？

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企業(yè)的銷售工作中會(huì)要經(jīng)常聯(lián)系客戶，而聯(lián)系客戶的看似簡(jiǎn)單，但是當(dāng)客戶的數(shù)量多起來(lái)的時(shí)候聯(lián)系客戶就是一個(gè)很大的工程了。工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的有效聯(lián)系客戶的方式就收到了眾多中小企業(yè)的歡迎，究竟工作任務(wù)管理軟件是如何有效的聯(lián)系客戶的？

1、發(fā)短信

企業(yè)維護(hù)與客戶之間的關(guān)系是一項(xiàng)很重要的工作，發(fā)短信是很簡(jiǎn)單，但是每次給客戶發(fā)短息都是一次與客戶溝通的機(jī)會(huì)，所以企業(yè)必須把握好這樣的機(jī)會(huì)。在工作任務(wù)管理系統(tǒng)中既可以群發(fā)信息，給客戶發(fā)節(jié)日的問(wèn)候或者介紹公司的新產(chǎn)品；又可以單發(fā)短信，根據(jù)客戶的具體情況，比如生日問(wèn)候、客戶家人的問(wèn)候，客戶愛(ài)好的問(wèn)候，或者是天氣的提醒等等。這樣通過(guò)工作任務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)短信，可以維持與客戶之間的關(guān)系以外，同時(shí)還可以為公司的新產(chǎn)品推銷，提高客戶的忠誠(chéng)度的同時(shí)也沒(méi)有忘記銷售的本質(zhì)。

2、發(fā)郵件

發(fā)郵件的優(yōu)勢(shì)就在于能夠一次性給客戶傳送相對(duì)大量的信息，不僅能把產(chǎn)品的內(nèi)容表達(dá)清楚而且能夠分析產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，為客戶提供購(gòu)買的建議。在工作任務(wù)管理系統(tǒng)中通過(guò)群發(fā)郵件來(lái)跟蹤客戶不但能讓客戶清楚了解大量的新產(chǎn)品的信息，而且還能維持企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，建立起溝通的橋梁。

3、打電話

電話溝通是企業(yè)與客戶的溝通重要的渠道，打電話要記錄每次的談話要點(diǎn)以及給客戶的承諾，可以讓客戶感受到打電話就可以解決問(wèn)題的滿足感。在工作任務(wù)管理系統(tǒng)中可以配合來(lái)電確認(rèn)的功能，帶給客戶更多受重視的感受，同時(shí)會(huì)把通話記錄在客戶視圖跟蹤中。

4、在線MSN、QQ

在工作任務(wù)管理系統(tǒng)中錄入客戶的信息的時(shí)候，錄入的MSN和QQ聯(lián)系方式，之后保持在線的溝通，可以隨時(shí)讓客戶感受到自己在這個(gè)企業(yè)中的存在感。同時(shí)，在工作任務(wù)管理軟件中可以采取聯(lián)系人視圖的記錄來(lái)查詢久未聯(lián)系的客戶的，發(fā)掘更多的客源和維護(hù)老的客戶。

企業(yè)的銷售員可以通過(guò)使用工作任務(wù)管理系統(tǒng)使用以上的方法來(lái)維系自己手上的客戶，為企業(yè)的發(fā)展持續(xù)而奮斗，保持與客戶之間的有效聯(lián)系。

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