企業(yè)實施工作任務(wù)管理系統(tǒng)的幾種困惑

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實施工作任務(wù)管理軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以說是一場持久戰(zhàn)，打這場“仗”最需要的就是耐性以及心思細密。尤其是在選型的時候遇到的問題，這個階段是更加需要各種耐心來解決各種各樣的困惑的，工作任務(wù)管理軟件選型的階段就像“暗戀”的階段，一切都是很朦朧，很美好，但就是分不清楚這是不是真正的喜歡還是欣賞。所以，很多企業(yè)往往是在選型階段遇到很多困惑，下面總結(jié)幾種大多數(shù)企業(yè)選型階段都會出現(xiàn)的困惑。

1、目的不明確。

很多企業(yè)選擇工作任務(wù)管理系統(tǒng)并沒有真正明確的目的，有的企業(yè)是因為了解到別的企業(yè)實施工作任務(wù)管理軟件取得了很好的成效，出于一種欣賞工作任務(wù)管理軟件的功能的意向就決定引進。事實上，企業(yè)對工作任務(wù)管理軟件一無所知，更不知道應(yīng)該要通過工作任務(wù)管理軟件來為企業(yè)實現(xiàn)什么？所以，企業(yè)選擇工作任務(wù)管理軟件之前就一定要對工作任務(wù)管理軟件進行深入的了解，此外，還要對自己的需求進行總結(jié)，譬如，哪些需要改善？哪些流程需要改進？管理的模式、戰(zhàn)略目標等，總結(jié)需要改變的，明確自身的要求，只有明確自身的需求才能在實施上把握好，就可以消除一切困惑，這也是“知己”先要做的。

2、草率確定負責人。

很多企業(yè)為了加大工作任務(wù)管理系統(tǒng)的實施力度，都會挑選企業(yè)當中比較德高望重的高層了負責實施工作任務(wù)管理軟件的事宜。但是就忽略了這個負責任到底懂不懂工作任務(wù)管理軟件的運作和原理，而且還要兼顧企業(yè)其他的重要業(yè)務(wù)，這樣很難把工作任務(wù)管理系統(tǒng)真正成功的實施。實施工作任務(wù)管理軟件，負責人的作用是很重要的，他不僅負責整個項目需求的確定，還要協(xié)調(diào)各部門完成整個工作。既要求項目負責人不僅對營銷工作很有經(jīng)驗，也要對工作任務(wù)管理軟件的基本功能和作用有所了解。單純懂技術(shù)而不清楚工作任務(wù)管理軟件的理念的也是不能很好的展開實施工作，工作任務(wù)管理軟件的實施更重要的是使用部門的參與，系統(tǒng)實施成功與否在很大程度上取決于負責人，所以在選型的時候還要注重負責人的選擇。

如果只認為工作任務(wù)管理軟件是利用計算機軟件促進銷售、服務(wù)、客戶管理工作，對真正的工作任務(wù)管理軟件理念不清楚也很

3、輕視工作任務(wù)管理軟件的內(nèi)容。

無論做什么都好，要記住一點：內(nèi)容才是真理。很多企業(yè)在實施工作任務(wù)管理軟件的時候都會在不經(jīng)意間就要求速度從而忽略了工作任務(wù)管理軟件的內(nèi)容，如果只求進度不講內(nèi)涵的話，是很難成功的。所以，實施工作任務(wù)管理軟件的時候要考慮其中的難度以及問題，還要具體研究工作任務(wù)管理軟件的功能，深入考慮企業(yè)自身的條件需求，扎扎實實的把工作任務(wù)管理軟件當成是一項很重要的工程來進行，這樣才能保證成功實施。綜合考慮工作任務(wù)管理軟件的內(nèi)容與企業(yè)的需求，分析這些內(nèi)容對企業(yè)的需求有什么用，或者從企業(yè)使用部門來分析，從而確保工作任務(wù)管理軟件的成功實施。

一切的困惑都是有根可尋的，只要一步一個腳印的扎實前行，成功就在咫尺?；蛘吆芏嗥髽I(yè)都認為工作任務(wù)管理系統(tǒng)是一個很難、很繁瑣的系統(tǒng)，其實并不是這樣的，任何事情你覺得它難是因為你一開始就慌了，沒有理清思緒，只要你肯花點時間，慢慢的順藤摸瓜，抽絲剝繭就可以看到一片光明的前景。

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