是誰阻止了工作任務管理軟件的前進步伐？

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工作任務管理軟件客戶關系管理系統(tǒng)從誕生以來，實施的成功率并沒有想象中的，使用的效率也沒有理想中的好，實施過程是舉步維艱。到底是什么阻止了工作任務管理軟件前進的步伐呢？新事物的出現到普及，過程一定的漫長的時期，影響工作任務管理軟件發(fā)展的因素有很多，也有來自各方面的，各個不同領域的。

1、員工的思想

工作任務管理系統(tǒng)的實施最容易遇到的阻力是來企業(yè)員工的應用障礙以及其他方面的問題，企業(yè)引進工作任務管理系統(tǒng)來幫助管理，開始可能很多員工對工作任務管理軟件缺乏一定的認識，多少存在些疑惑，更有甚者不愿意接受，因為他們會產生一種驕傲的心理：這樣的一個系統(tǒng)難道可以解決這么多人都解決不了的問題？這種頑固的心理也稱作“食古不化”要攻陷，很困難。在企業(yè)當中實施工作任務管理軟件的時候很可能還會出現被“杯葛”的現象，傳統(tǒng)的銷售模式已經沿用了數十年，突然說工作任務管理軟件可以幫助企業(yè)的銷售，幫助銷售員的工作。可能對于新生代的銷售員就比較容易接受，但是對于有些資歷的銷售員就不是這么容易接受這種“新事物”了。這時候各種各樣的：使用麻煩、系統(tǒng)運行有問題、對電腦的使用不熟練等等的“借口”四面八方襲來，很大程度上阻礙了工作任務管理軟件的實施進度。

2、傳統(tǒng)的工作作風

很多人都不愿意接受完全透明的工作方式，使用工作任務管理系統(tǒng)不但要把自己手頭上的客戶資料錄進去而且還要不定時的上報自己的工作進度，對客戶的跟進發(fā)展到那個階段，管理者都一目了然，可以隨時對銷售員進行指導。但是很多的銷售員都不愿意接受這個過程，因為成功了會讓他們覺得是因為上司的指導，失敗了又會覺得上司對自己不滿意，所以寧愿不讓上司知道直到成功拿下這個客戶為止。有這種想法很正常，很多企業(yè)的工作作風幾乎都這樣，不希望自己的工作受到別人的干涉，普遍缺乏協作精神。而工作任務管理軟件強調的就是團體協作的精神，兩者之間就形成了對立的關系，所以在實施的過程就會遇到各種各樣的障礙。

3、管理者的擔憂

雖然企業(yè)引進工作任務管理系統(tǒng)是為了幫助企業(yè)的發(fā)展，讓企業(yè)的管理更加規(guī)范，但是工作任務管理軟件的實施需要一個過程才能見效，一旦企業(yè)的實施方法出現問題很可能會拖慢實施的進度。種種因素綜合起來就導致工作任務管理軟件的實施見效速度更加慢，管理者由于見不到成效就會產生不信任的心理，甚至對工作任務管理軟件失去信心，就開始產生懷疑的態(tài)度，更有甚者直接淘汰掉工作任務管理軟件。有的管理者也會擔憂工作任務管理軟件的技術問題，一旦將所有的銷售記錄都錄入到工作任務管理系統(tǒng)當中去，如果系統(tǒng)在技術上出現問題，甚至出現系統(tǒng)崩潰的問題，那資料會不會面臨“一夜之間消失”的危險呢？管理者的種種擔憂，輕則“雪藏”工作任務管理軟件，重則直接“賜死”工作任務管理軟件，這些情況都阻礙了工作任務管理軟件前行的步伐。

總結

吃不到葡萄，不知道葡萄是酸的還是甜的，沒有真正嘗試過就不知道工作任務管理軟件到底有沒有用，如果在實施的初期就因為這些雞毛蒜皮的小事扼殺了工作任務管理軟件的成長，那么又怎能知道它有沒有用呢？對于企業(yè)的員工要通過實際例子讓他們明白工作任務管理軟件能給他們的工作帶來多少便利，還要通過相關的規(guī)章制度，把工作分配下去，規(guī)定他們的責任。對于員工一貫的工作作風也可以用同樣的方法去慢慢改變，持之以恒，以往的工作作風是一種習慣，只要讓他們習慣了工作任務管理軟件的工作原理，經過時間的洗禮，這也會成為一種新的習慣。至于管理者“用人不疑，疑人不用”這個道理應該每個管理者都懂，既然決定相信工作任務管理軟件，也開始實施工作任務管理軟件了就不用懷疑太多，徒增煩惱，只要結合企業(yè)的是實際需求靈活運用就可以達到出乎意料的成果。

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