企業(yè)要像選太太一樣選好接替人

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最近看到一篇文章《選接班人就像選太太：一要漂亮；二要愛(ài)我》，文章說(shuō)“漂亮”，意味著能力超群，是謂有才；“愛(ài)我”，意味著認(rèn)同企業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，是謂有德。

1994年，聯(lián)想的柳傳志在寫給楊元慶的一封密信中也這樣描述：“私營(yíng)公司的老板喜歡有能力的人才，主要是因?yàn)槟芙o他賺錢，有這一條就夠了。而國(guó)企的老板除了這一條，當(dāng)然希望在感情上要有配合。誰(shuí)也不愿找個(gè)接班人能把事做大，但和前任關(guān)系不好。開句玩笑，找對(duì)象如果對(duì)方光漂亮（相當(dāng)于能力強(qiáng)）但不愛(ài)我，那又有什么用？”

我認(rèn)為，這些很有道理。選接班人如此，企業(yè)里關(guān)鍵崗位的接替人選拔，同樣也如此。

企業(yè)為什么要做各關(guān)鍵崗位的接替人規(guī)劃與選拔，主要在于兩方面：

一方面，是為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。眾所周知，企業(yè)的發(fā)展離不開人，尤其是關(guān)鍵核心崗位的員工，因而，任何時(shí)候，都要確保關(guān)鍵核心崗位一旦出現(xiàn)因各種原因離職，第一時(shí)間要能有人接替，否則，往往會(huì)因?yàn)槟承╆P(guān)鍵崗位的人員缺位而影響了企業(yè)的發(fā)展。

另外一方面，是為了營(yíng)造企業(yè)良好人才生態(tài)環(huán)境的需要。一個(gè)國(guó)家也好，一個(gè)企業(yè)也罷，只有氣正風(fēng)清才能凝聚人心。但我接觸的很多企業(yè)，因?yàn)槭苤朴谌?，往往遷就于人，人的不合理訴求破壞了企業(yè)的氛圍。若關(guān)鍵崗位出現(xiàn)人員的變動(dòng)而沒(méi)有人能夠接替的時(shí)候，企業(yè)便要被迫適應(yīng)個(gè)人，甚至要被迫無(wú)奈適應(yīng)個(gè)別人的無(wú)理要求，這就導(dǎo)致一只蒼蠅壞了一鍋粥，破壞了企業(yè)良好的人才生態(tài)環(huán)境，進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。

由此可以看出，企業(yè)的人力資源管理部門，思謀企業(yè)關(guān)鍵崗位的接替人規(guī)劃是非常重要的一項(xiàng)戰(zhàn)略性核心工作，務(wù)必要全力做好它。如何做？下述三個(gè)方面是做好接替人規(guī)劃的必要選項(xiàng)：

一、應(yīng)識(shí)別企業(yè)關(guān)鍵核心崗位。并非所有崗位都要有人才儲(chǔ)備，如工作簡(jiǎn)單，一旦人員發(fā)生變動(dòng)，不會(huì)影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)大局，或很容易在人才市場(chǎng)上找到人替代的，一般不需要操心人才儲(chǔ)備的事情，要把主要精力重點(diǎn)集中在關(guān)鍵核心崗位，其特征主要有兩點(diǎn)：一是崗位的工作一旦出現(xiàn)失誤，會(huì)直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的；二是崗位的任職人如出現(xiàn)空缺，企業(yè)內(nèi)外短時(shí)間很難找到合適人選替代，培養(yǎng)周期相對(duì)較長(zhǎng)的。

二、明確核心崗位應(yīng)具備的勝任素質(zhì)。崗位的勝任素質(zhì)，是一個(gè)崗位要履行職責(zé)、更好地完成目標(biāo)，要求具備的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、態(tài)度、個(gè)性等的綜合要求。只有崗位勝任素質(zhì)清晰，才能依此選拔、培養(yǎng)、發(fā)展核心崗位的接替人。無(wú)論勝任素質(zhì)如何構(gòu)建，一定要體現(xiàn)兩方面的衡量要求，即德和才。如聯(lián)想：在聯(lián)想擔(dān)當(dāng)重任的人一定是德才兼?zhèn)涞娜?。柳傳志?duì)于“德”有明確的要求，那就是除了要目光高遠(yuǎn)外，更要認(rèn)同聯(lián)想的核心價(jià)值觀，只有這樣，才能真正激發(fā)全體員工的工作熱情，盡心盡力為企業(yè)工作；在“才”方面，聯(lián)想一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力，即獨(dú)立獲取信息的能力，把新知識(shí)融入已有知識(shí)從而改變自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力，能夠獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備核心崗位的接替人。人力資源管理部門要善于發(fā)現(xiàn)具備核心崗位培養(yǎng)潛質(zhì)的人才，并培養(yǎng)這些人，建立人才儲(chǔ)備機(jī)制。一旦培訓(xùn)合格，應(yīng)在儲(chǔ)備系統(tǒng)里作出專項(xiàng)管理并防范人員的流失。除了企業(yè)內(nèi)部的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備之外，人力資源部門還要眼光向外，善于在企業(yè)外發(fā)現(xiàn)人才，一旦需要，隨時(shí)能從這些途徑把這些人招之麾下。

企業(yè)的發(fā)展需要人，所以，無(wú)論任何時(shí)候，人力資源部門的核心使命之一就是必須建立與企業(yè)發(fā)展和公司治理完全相適應(yīng)的人才供應(yīng)鏈，確保企業(yè)人才供應(yīng)的源源不絕，如此，企業(yè)的人力資源管理才能凸顯其戰(zhàn)略意義和價(jià)值。

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