領(lǐng)導(dǎo)者的角色與方法

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領(lǐng)導(dǎo)是管理學(xué)上的一個(gè)概念，顧名思義，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)必不可少的要素，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對(duì)象（即客觀環(huán)境）、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。主要是建立企業(yè)核心價(jià)值體系，指導(dǎo)基層員工的價(jià)值取向；引導(dǎo)員工自覺遵守國家、企業(yè)的行為規(guī)范；通過組織宣傳和領(lǐng)導(dǎo)者的直接表率，潛移默化的影響員工。

要實(shí)現(xiàn)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者首先要明確角色定位。領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是：

1、領(lǐng)導(dǎo)者不是老師，不會(huì)告訴你問題的答案，甚至不比你懂得更多；

2、領(lǐng)導(dǎo)者不是顧問，不提供解決方案，而是讓你自己去發(fā)現(xiàn)；

3、領(lǐng)導(dǎo)者不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒；

4、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心你的過去，而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來；

5、領(lǐng)導(dǎo)者“對(duì)人不對(duì)事”，通常意義的管理往往是“對(duì)事不對(duì)人”；

6、領(lǐng)導(dǎo)者既不是給方法，也不是傳授新的知識(shí)和理論，領(lǐng)導(dǎo)者著眼于員工行為背后的心態(tài)，著眼于“激發(fā)人的潛能”。

7、領(lǐng)導(dǎo)者從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手，著眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性，最后達(dá)到想要的成果；

8、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是一種態(tài)度訓(xùn)練，品績訓(xùn)練，而不是一種知識(shí)訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。

在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要解決的核心問題有以下4種：

1、幫助所有人洞悉自己，掌握自己的心態(tài)和良好品格，理清自己的狀態(tài)和情緒，令企業(yè)員工及時(shí)調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果；

2、幫助企業(yè)中所有的個(gè)人懂得學(xué)習(xí)及如何為自己思考問題；

3、幫助管理者學(xué)會(huì)如何運(yùn)用心法技術(shù)；

4、幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。

基于上述特點(diǎn)和要解決的四種核心問題，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有指揮、協(xié)調(diào)、員工激勵(lì)等3個(gè)方面的作用。而這就必須運(yùn)用到十大心法。所謂十大心法是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察企業(yè)員工的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，使企業(yè)員工有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：領(lǐng)導(dǎo)人以中立的身份，通過運(yùn)用傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)等技巧反映出員工的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

心法技術(shù)被譽(yù)為本世紀(jì)最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對(duì)企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實(shí)調(diào)適性品績力的有效工具。對(duì)個(gè)人而言，它可以激發(fā)個(gè)人潛能，讓人創(chuàng)造佳績。

通過近20年的發(fā)展，心法技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、品格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。

心智模式直接影響人的成長和發(fā)展；信念的焦點(diǎn)決定著行為的方向，信念的寬度影響著成果的取得；自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考是必須的五種修煉。

具體而言，領(lǐng)導(dǎo)者的十大心法是：承諾事情的發(fā)生而不是如何發(fā)生、承諾得到預(yù)期結(jié)果而不執(zhí)著于常規(guī)、愿意向任何難度挑戰(zhàn)、愿意修正行動(dòng)、愿意放下現(xiàn)在所擁有、客觀事實(shí)是最終的權(quán)威、清晰的目標(biāo)和理想焦點(diǎn)集中于計(jì)劃、行動(dòng)的速度是迫切而不是孤注一擲的、計(jì)劃要求完整且細(xì)致、自律和堅(jiān)持等。

領(lǐng)導(dǎo)者的十大心法是調(diào)整心態(tài)的法寶。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在訓(xùn)練企業(yè)員工之前，首先要調(diào)適自己的心態(tài)，讓自己的心態(tài)變成積極的心態(tài)。然后才去訓(xùn)練企業(yè)員工。積極的心態(tài)是學(xué)習(xí)得來的，而非天生。我們可能無法改變風(fēng)向，但至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但至少可以調(diào)整自己的心情。培養(yǎng)積極心態(tài)，要求在生活的一時(shí)一事中學(xué)會(huì)積極的思考。積極思考是一種主觀的選擇，它使我們?cè)诿媾R惡劣的情形時(shí)仍能尋求最好的、最有利的結(jié)果。換句話說，在追求某種目標(biāo)時(shí)，即使舉步維艱，仍有所指望。

此外，高層管理者還要懂得溝通；懂得愿景比管控更重要；懂得信念比指標(biāo)更重要；懂得團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要；懂得授權(quán)比命令更重要；懂得平等比權(quán)威更重要。

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