員工企業(yè)培訓課程的問題及對策

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本文以東方物探儀器服務中心為例，在對員工企業(yè)培訓課程需求調查現(xiàn)狀及存在問題進行分析的基礎上，探索創(chuàng)新提高員工參加企業(yè)培訓的積極性、主動性措施，確保企業(yè)培訓課程效果。
 

一、員工企業(yè)培訓課程需求調查存在的問題
 

1、對員工企業(yè)培訓機構需求調查分析不足。受專業(yè)水平、業(yè)務能力等因素制約，業(yè)務部門面對員工提交的開放式企業(yè)培訓課程需求調查，對員工個體差異、崗位需求及員工發(fā)展方向的綜合分析遠遠不夠。企業(yè)培訓課程項目憑主觀臆斷制定，不但不能吸引員工的積極參與，還會使企業(yè)培訓課程工作進行到一定階段難以為繼，更不能實現(xiàn)持續(xù)的良性循環(huán)。

2、員工對企業(yè)培訓需求調查重視不夠。員工對企業(yè)培訓的訴求呈現(xiàn)出多元化和個性化需求，而企業(yè)培訓不能面面俱到照顧到每位員工的個性需求，久而久之挫傷了部分員工填報企業(yè)培訓需求的積極性和真實性，對企業(yè)培訓課程部門失去信任。部分員工缺乏定位及明確的發(fā)展目標，滿足于完成日常工作，不愿更新知識，形成自我封閉的知識孤島，對企業(yè)培訓調查問卷抱著應付、搪塞的心態(tài)，調查表往往輪為HSE及質量檢查的必備資料，失去企業(yè)培訓調查的初衷及原始作用。

3、企業(yè)培訓設計與企業(yè)培訓需求脫節(jié)。為完成企業(yè)培訓任務及受訓人員數(shù)量指標，忽略了對企業(yè)培訓的科學設計及企業(yè)培訓效果的預估，期望畢其功于一役，奢求一個企業(yè)培訓班滿足各層次員工企業(yè)培訓需求，“抓壯丁”充人數(shù)。受參訓人員理論基礎、學習能力、接受程度等因素參差不齊的影響，既要照顧理論基礎薄弱員工的接受能力又要滿足高水平員工“吃不飽”的問題，企業(yè)培訓師左右為難，企業(yè)培訓缺乏針對性。外聘教師受到時間緊、對企業(yè)了解不深等客觀因素影響，授課內容頗有隔靴搔癢之感；內部企業(yè)培訓師又不愿將獨門絕技輕傳與人，多年一成不變的企業(yè)培訓及企業(yè)培訓方式缺乏新穎性和吸引力，使員工對企業(yè)培訓失去興趣。
 

二、創(chuàng)新及對策
 

針對員工企業(yè)培訓需求調查中存在的問題，儀器服務中心（簡稱“中心”）積極探索、不斷創(chuàng)新，企業(yè)培訓中引入“賽馬”機制，增強員工學習的緊迫感、壓力感，實現(xiàn)“要我學習”向“我要學習”、“我要學什么”向“我該學什么”的轉變，從而促進員工專業(yè)技術水平及項目服務質量的提升。

1、暢通員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工受訓主動性。員工職業(yè)生涯規(guī)劃將員工個人發(fā)展目標與中心目標有機融合起來，中心發(fā)展達成自我發(fā)展，個人發(fā)展服務中心發(fā)展。對有突出貢獻和培養(yǎng)前途的員工，給任務、壓擔子，擔任技術支持、裝備研發(fā)等高端技術工作，給予責任工程師、首席工程師等技術頭銜，在職稱評定、專家評審及職務晉升等方面給予優(yōu)先推薦與支持，給予脫產企業(yè)培訓、研修及出國考察等獎勵，為實現(xiàn)員工職業(yè)目標創(chuàng)造條件，激發(fā)員工企業(yè)培訓熱情，實現(xiàn)“要我企業(yè)培訓”到“我要企業(yè)培訓”的轉變。

2、開發(fā)專業(yè)技術水平測試系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)培訓需求轉置。中心依托自建網站，充分發(fā)揮人才技術優(yōu)勢，開發(fā)專業(yè)技術水平測試系統(tǒng)及測試題庫，引入“賽馬”機制，對技術人員進行水平測試，增強員工學習壓力及動力。通過測試幫助技術人員強化基礎理論、拓寬知識范圍、摸清技術短板，有針對性地進行企業(yè)培訓設置，查漏補缺，缺什么補什么，實現(xiàn)“我要學什么”到“我該學什么”的轉換，營造趕學比超的學習氛圍，使企業(yè)培訓工作有的放矢。

3、建立企業(yè)培訓課程課件預審機制，切實保證企業(yè)培訓課程效果。針對員工在專業(yè)技術水平測試中暴露出來的具有共性的薄弱環(huán)節(jié)，中心組織技術專家、企業(yè)培訓課程主管人員會商，精挑細選企業(yè)培訓，并對企業(yè)培訓課件進行預講、預審、預評，切實達到企業(yè)培訓課程設計效果。

4、積極舉辦專題講座，實現(xiàn)員工快速“充電”。針對中心員工學歷高、業(yè)務精、技術尖而造成的“知識孤峰”問題，積極聘請公司各專業(yè)知名專家舉辦專題講座，普及基礎理論、講授新技術、新方法、新趨勢，員工短時間內汲取專家?guī)资晟踔廉吷e累與沉淀的技術營養(yǎng)，促進知識孤島聯(lián)網成片，突破技術發(fā)展瓶頸，發(fā)揮了“小講座、大效益”的作用，達到四兩撥千斤功效。

5、建立企業(yè)培訓課程的強制性。制定員工年度企業(yè)培訓強制指標，將員工參加企業(yè)培訓及企業(yè)培訓表現(xiàn)納入考核內容，并與待遇建立聯(lián)動機制，對故意逃避企業(yè)培訓課程的員工給予懲罰，對于出現(xiàn)質量事故、勝任能力不夠及績效不合格的員工進行強制企業(yè)培訓課程。

6、配發(fā)專業(yè)技術書籍，鼓勵員工自學成才。中心甄選、配發(fā)出適用于地震勘探員工的社會、專業(yè)教科書作為水平測試的指定復習教材，使員工無論出工還是休假期間，均可自學、互學，從而提高理論基礎。

綜上所述，拿到大學畢業(yè)文憑只是完成大學規(guī)定學業(yè)的一紙證明，而真正勝任崗位工作、實現(xiàn)崗位成才更需要參加企業(yè)舉辦的各種崗位企業(yè)培訓。公司投入大量人力、物力、財力及寶貴時間進行員工企業(yè)培訓，為公司創(chuàng)新發(fā)展及國際化運營培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，保障了公司主營業(yè)務發(fā)展對人才資源的需求，而進一步提高員工企業(yè)培訓質量無疑會對企業(yè)培訓課程工作奠定堅實基礎，起到事半功倍之效。

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