培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)幾個(gè)關(guān)鍵問題

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企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際傳授知識(shí)和技能，達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。而且，企業(yè)擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識(shí)管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建培訓(xùn)師隊(duì)伍作為企業(yè)管理培訓(xùn)體系的重要組成部分。但很多企業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)并沒有取得預(yù)期效果，究其原因，就在于未能有效解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問題。
 

企業(yè)是否需要建立培訓(xùn)師隊(duì)伍
 

并不是所有行業(yè)、所有企業(yè)都需要建立培訓(xùn)師隊(duì)伍，小型企業(yè)，尤其是通用性較高的行業(yè)，不需要或只需要少量企業(yè)培訓(xùn)師。而如果企業(yè)規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、行業(yè)特征明顯，就有必要建立一支培訓(xùn)師隊(duì)伍了。

從發(fā)展階段看，處于創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)師的需求相對(duì)較低，而成熟期的企業(yè)需求較高。可以說，培訓(xùn)師的重要性和培訓(xùn)內(nèi)容的獨(dú)特性成正比，企業(yè)需要的培訓(xùn)內(nèi)容越具體、越特殊，培訓(xùn)師就越具有不可替代的作用。
 

培訓(xùn)師需要具備哪些素質(zhì)
 

一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓(xùn)訓(xùn)練（TrainingTheTrainer,簡(jiǎn)稱TTT）來培養(yǎng)和提高。

因此，必須建立嚴(yán)格的培訓(xùn)師認(rèn)證培養(yǎng)流程。同時(shí)，為了確保培訓(xùn)師的授課質(zhì)量，培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)還必須以課程體系為核心，每門課程都必須經(jīng)過認(rèn)證后方可正式講授。從這個(gè)意義上講，培訓(xùn)師更應(yīng)該稱為某門課程的認(rèn)證講師。

需要多少培訓(xùn)師
 

所需培訓(xùn)的多少，應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)工作量的實(shí)際需求確定，實(shí)際操作時(shí)可以崗位分層分類為基礎(chǔ)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和實(shí)際技能欠缺狀況確定，以照顧到不同部門、不同崗位。而且，每門課程要同時(shí)配備幾名認(rèn)證講師，并且有一名首席講師，以課程組的形式進(jìn)行課程開發(fā)，既充分利用集體智慧，確保課程質(zhì)量，也增加課程安排時(shí)培訓(xùn)師選擇的靈活性。當(dāng)然，人數(shù)的多少還要考慮培訓(xùn)師梯隊(duì)建設(shè)的需要。

總的來說，企業(yè)規(guī)模是影響培訓(xùn)師數(shù)量的重要因素，另外，企業(yè)培訓(xùn)體系的完善程度對(duì)培訓(xùn)師數(shù)量的確定也有影響。根據(jù)2013年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，培訓(xùn)體系越完善，培訓(xùn)的平均人數(shù)就越多。

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