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業(yè)務管理系統(tǒng)軟件刺激業(yè)務員提升業(yè)績的功能應用
在外貿(mào)人的傳統(tǒng)觀念里,業(yè)務管理系統(tǒng)軟件就是用來管理客戶的一個工具,適用的群體就是外貿(mào)客戶。的確,業(yè)務管理系統(tǒng)軟件對客戶管理的作用有目共睹,但是系統(tǒng)中客戶資料都是由業(yè)務員獲取錄入的,企業(yè)主通過管理客戶可以得知每個業(yè)務員的工作情況,因此,業(yè)務管理系統(tǒng)軟件對刺激提升業(yè)務員的業(yè)績也有一定的作用。
激勵業(yè)務員尋找更多的銷售機會
業(yè)務管理系統(tǒng)軟件中的客戶數(shù)據(jù)都是業(yè)務員自己錄入的,對于自己手里的客戶資源數(shù)量業(yè)務員非常清楚,礙于業(yè)務管理系統(tǒng)軟件中的管理權限,各部門、各業(yè)務員之間可能互相不了解彼此的情況,如果放寬了權限要求,企業(yè)主將整個系統(tǒng)的信息透明化,業(yè)務員之間出現(xiàn)了差距對比,業(yè)務員為了提升自己的業(yè)績,不至于成為業(yè)績最低的人,必定會很積極的去尋找更多的銷售機會,來擴充業(yè)務管理系統(tǒng)軟件中自己名下的客戶群體。
督促業(yè)務員盡快完成訂單
業(yè)務管理系統(tǒng)軟件能顯示業(yè)務員目前與不同客戶都洽談到什么階段了,比如報價、寄件、或者只等客戶下訂單了等等。如果業(yè)務員手頭同時有幾個客戶在跟進,業(yè)務員的業(yè)務進度會放緩,業(yè)務員出于自己的主觀判斷,估計客戶下訂單的意愿強烈與否,訂單量的大小等,可能會先著重跟進一個或幾個客戶,剩下的推遲跟進。業(yè)務管理系統(tǒng)軟件進行信息公開之后,業(yè)務員為了提升業(yè)績,必定會想方設法推進業(yè)務,積極洽談貿(mào)易,盡快促成客戶下訂單。企業(yè)主也可以根據(jù)業(yè)務管理系統(tǒng)軟件反映的進展情況,給業(yè)務員一些指導建議,提醒業(yè)務員持續(xù)跟進客戶,盡快完成訂單任務。
提高業(yè)務效率
業(yè)務管理系統(tǒng)軟件本身具有報價管理和合同模板功能,對業(yè)務員加快工作效率有所幫助。業(yè)務員與客戶往往會在報價環(huán)節(jié)花費大量的時間和精力來溝通,業(yè)務管理系統(tǒng)軟件的報價管理功能,可以根據(jù)不同客戶的分部區(qū)域、包裝需求、物流渠道等條件的不同組合,及歷史報價數(shù)據(jù),自動計算和調(diào)整報價范圍,根據(jù)不同報價計算利潤率,使利潤率在企業(yè)控制范圍內(nèi),并自動生成報價單。業(yè)務員不必自己逐個計算應該給每個客戶報價多少,盡快與客戶達成價格協(xié)議,業(yè)務員的工作效率提升,業(yè)績也有可能提升。
企業(yè)與客戶基本達成合作意向之后,業(yè)務員利用業(yè)務管理系統(tǒng)軟件的合同模板功能,直接調(diào)用模板制作合同,業(yè)務員只需要導入各項數(shù)據(jù)和合作細節(jié),就能形成企業(yè)與客戶需要的各種單據(jù),這樣就減少了業(yè)務員工作的重復性,提高業(yè)務效率。
實際上,外貿(mào)企業(yè)主就是通過業(yè)務管理系統(tǒng)軟件客戶管理的功能,延伸滲透到員工管理層面,利用客戶資源的數(shù)量和訂單反饋提醒業(yè)務員關注自己的業(yè)績,從而刺激他們提升自己的業(yè)績。
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