ERP應(yīng)深化基礎(chǔ)執(zhí)行力

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ERP的建設(shè)似已成為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不過(guò)，因?yàn)镋RP涉及到的面太過(guò)廣泛而難以控制全局，所以它實(shí)施后的成果總體來(lái)講并不是都十分明顯。企業(yè)管理部門對(duì)于ERP成功率的要求及項(xiàng)目部門的實(shí)際狀況不能等同，矛盾越來(lái)越多，ERP建設(shè)難題不斷。

外貿(mào)制造企業(yè)有著比較自成一格的特征，就是相對(duì)來(lái)講，管理比較薄弱，家族企業(yè)模式占絕大比重。而且多數(shù)制造業(yè)只需負(fù)責(zé)加工生產(chǎn)，多處于外貿(mào)行業(yè)的下游位置，在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)上地位弱勢(shì)，極易受到市場(chǎng)波動(dòng)。而且多數(shù)時(shí)候，因?yàn)橘Q(mào)易商需求的不同，相應(yīng)業(yè)務(wù)就會(huì)隨之而變，對(duì)制造業(yè)的要求比較高。這種種特征，都要求外貿(mào)中小企業(yè)，不能照搬其他行業(yè)模式，更應(yīng)針對(duì)自身不同而加以辯證施治。

所以外貿(mào)制造企業(yè)應(yīng)從以下三個(gè)方面，對(duì)基礎(chǔ)執(zhí)行力加以控制，以提升ERP的實(shí)效：

（一）項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力應(yīng)加強(qiáng)

因?yàn)檫\(yùn)行ERP，是自上而下的一次總體戰(zhàn)略規(guī)劃，需要整體的協(xié)調(diào)，及自上而下命令的傳達(dá)。因此，項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)核心，必須是企業(yè)內(nèi)部有威望的高層領(lǐng)導(dǎo)，他不僅要懂得管理及協(xié)調(diào)，還要懂得業(yè)務(wù)流程，以在公司內(nèi)部人員中有調(diào)配協(xié)調(diào)作用。不過(guò)僅有領(lǐng)導(dǎo)部門的支持是不行的，在中小企業(yè)里，更要強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。唯有執(zhí)行力高的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能保質(zhì)按量的完成工作。

這就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，除了要有一個(gè)德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)外，還要具有可行性的計(jì)劃和及時(shí)有效的溝通。中小企業(yè)工作的開(kāi)展往往是隨著市場(chǎng)的變化而變化，計(jì)劃性差。所以在實(shí)施ERP的過(guò)程中，一定要有一個(gè)粗細(xì)結(jié)合的滾動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃要科學(xué)合理、具備可行性。有時(shí)實(shí)施人員只憑經(jīng)驗(yàn)或只了解企業(yè)部分情況就做出了工作計(jì)劃，造成計(jì)劃有很大程度的偏差。

這樣不但使得項(xiàng)目進(jìn)程大打折扣，還會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部斗志，繼而產(chǎn)生對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的不信任。所以項(xiàng)目小組一定要注意嚴(yán)密的邏輯思維及有效的溝通，這樣才可以統(tǒng)一整體步伐，促進(jìn)工作及時(shí)有效的展開(kāi)。幾乎可以肯定的是，執(zhí)行力的強(qiáng)弱將直接影響到項(xiàng)目成敗。

（二）肅清概念，人員培訓(xùn)

ERP在實(shí)施過(guò)程中的一個(gè)較大阻礙就是企業(yè)員工的不信任。所以說(shuō)企業(yè)應(yīng)對(duì)人員有一個(gè)綜合全面的培訓(xùn)。中小企業(yè)可能由于種種原因造成企業(yè)內(nèi)部人員素質(zhì)的不甚整體，這就要求實(shí)施人員不能按照正常的培訓(xùn)思路來(lái)應(yīng)對(duì)中小企業(yè)。

一般來(lái)講，中小企業(yè)在內(nèi)容上應(yīng)側(cè)重基礎(chǔ)培訓(xùn)和理念培訓(xùn)，時(shí)間上先行培訓(xùn)或穿插培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)ERP、應(yīng)用ERP的氛圍在企業(yè)里營(yíng)造起來(lái)。

項(xiàng)目組成立后，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，要在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上結(jié)合企業(yè)管理特點(diǎn)將上馬ERP對(duì)本企業(yè)起的作用和意義深入淺出的進(jìn)行講解，使全體人員都能夠發(fā)自內(nèi)心的支持ERP項(xiàng)目，積極開(kāi)展實(shí)施工作，接觸人們對(duì)ERP的不了解造成的抵觸心理。在需求調(diào)研后，可有針對(duì)性的對(duì)基層操作人員開(kāi)展計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和ERP基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)中高層進(jìn)行ERP的理念培訓(xùn)，將他們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到正確的認(rèn)識(shí)上來(lái)。

（三）分清主要矛盾，重點(diǎn)攻關(guān)；分層次解決問(wèn)題

外貿(mào)制造企業(yè)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)形態(tài)的多樣性，所以出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)比較多，要求ERP協(xié)助解決的需求也會(huì)更多。但是多個(gè)問(wèn)題聚集到一起容易對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員造成影響，這就要求團(tuán)隊(duì)要思維清醒的解決問(wèn)題，制造主要矛盾點(diǎn)在哪，一一攻破。

我們就目前中小企業(yè)普遍存在的問(wèn)題來(lái)說(shuō)：銷售上，不能及時(shí)發(fā)貨，客戶滿意度低、流失率高；生產(chǎn)上又與銷售難以協(xié)調(diào)，車間人員報(bào)怨生產(chǎn)計(jì)劃變化太快，生產(chǎn)調(diào)度難，生產(chǎn)進(jìn)度無(wú)法把握；采購(gòu)上，某些材料采購(gòu)周期長(zhǎng)，但提前期太短，停工待料現(xiàn)象嚴(yán)重；倉(cāng)管上，倉(cāng)庫(kù)對(duì)在產(chǎn)品、半成品管理缺位。來(lái)料發(fā)貨的質(zhì)檢缺失，倉(cāng)庫(kù)毀損、生產(chǎn)報(bào)廢嚴(yán)重；這些問(wèn)題一結(jié)合，就會(huì)造成整體上的混亂局面。生產(chǎn)成本難以確定，往來(lái)款管理難度大，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不足以輔助高層決策等等問(wèn)題。

表面上來(lái)看，問(wèn)題似乎一層接一層，難以解決。但我們找到最基本點(diǎn)，應(yīng)知道所有問(wèn)題的根本就是銷售與生產(chǎn)的脫節(jié)。這樣一梳理，相應(yīng)的，只要把銷售與生產(chǎn)的信息共享，就能使倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、售后服務(wù)等部門的問(wèn)題迎刃而解。科學(xué)有效的物料管理是解決財(cái)務(wù)混亂的一個(gè)關(guān)鍵，只要把物料從購(gòu)進(jìn)到銷售整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，業(yè)務(wù)上的物資流轉(zhuǎn)就理順了，財(cái)務(wù)上的成本數(shù)據(jù)也準(zhǔn)確了，往來(lái)款管理也清晰了。

那么，所有的問(wèn)題不就解決了？

“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，找準(zhǔn)這個(gè)主要矛盾點(diǎn)，以及最根本的東西，不愁解決不了問(wèn)題。ERP的實(shí)施，尤以執(zhí)行力為參考標(biāo)準(zhǔn)。