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工資核算業(yè)務(wù)流程改善的主要領(lǐng)域的兼容性分析

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每一流程都有一個顧客-關(guān)注業(yè)務(wù)流程以保證更好地關(guān)注顧客;最終產(chǎn)品價值的創(chuàng)造發(fā)生在橫向業(yè)務(wù)流程中;通過界定流程的范圍.定義流程的顧客和供應(yīng)方.可以獲得更好的溝通.便于需求的理解:通過管理很多部門運營的整體流程.而不是管理個別部門.減少局部優(yōu)化的風險:通過指定負責流程的流程所有者.避免功能性組織中常見的責任不明;流程管理為控制時間和資源提供了較好的基礎(chǔ)。流程是獲取輸入并增值轉(zhuǎn)化將結(jié)果或輸出提供給內(nèi)部或外部顧客的一系列邏輯相關(guān)活動的集合。 業(yè)務(wù)流程可定義為:一系列邏輯相關(guān)的、重復性的活動鏈.它利用企業(yè)資源產(chǎn)生一個實體.目的是為內(nèi)部或外部的顧客獲得明確的、可以測量的結(jié)果或產(chǎn)品標準中將業(yè)務(wù)流程定義為一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的、相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。對業(yè)務(wù)流程進行分類有多種不同的方法.很多面向流程的一流企業(yè)都對其自身進行了全面的分析。尋找其核心流程,流程分析有5個要素:供應(yīng)方、輸入、工作流、輸出與顧客,流程是橫向的??赡艽嬖谟诓块T內(nèi)部或是跨部門的,部門內(nèi)部的流程較易控制.而跨部門的流裎易出問題.管理不蓍會降低運營效率.各個部門需要里解其他部門的需求與期望.并將其納入本部門的目標中.團結(jié)協(xié)作.共同實現(xiàn)公司目標.企業(yè)建模及作為其一部分的業(yè)務(wù)流程集.在很多學術(shù)領(lǐng)域都占據(jù)了一席之地。例如大學的研究人員對業(yè)務(wù)流程的層次進行了劃分和定義.共劃分為5個層次.所有的流程部分成操作、管理和支持3大類。挪威計劃小組的業(yè)務(wù)流程框架與波特價值鏈的思想一致.流程被分為主要流程和支持流程,另外.一些支持流程進一步被分出成為發(fā)展流程。業(yè)務(wù)流程框架將業(yè)務(wù)流程分為主要流程、支持流程與開發(fā)流程3類。
發(fā)布:2007-04-14 12:00    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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