WEB2.0技術(shù)在哈爾濱OA信息化中的應(yīng)用

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       Web2.0技術(shù)在一定程度上為廣大網(wǎng)民（個(gè)人或群組）提供了知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新的平臺(tái)，成為個(gè)人知識(shí)管理的有力工具，促進(jìn)了知識(shí)的社會(huì)共享。而在企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的建設(shè)過程，也需要考慮員工的知識(shí)管理，將組織和個(gè)人知識(shí)管理有機(jī)的結(jié)合和協(xié)調(diào)一致，則能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)。但同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到過度的個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)用將可能阻礙企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)。
       Web2.0在企業(yè)知識(shí)管理中值得借鑒之處包括：
       利用Blog實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的管理，激發(fā)員工的表現(xiàn)欲望，將員工的個(gè)人知識(shí)有效沉淀出來，通過Tag技術(shù)建立知識(shí)分類體系，逐步構(gòu)造出一定程度的全員知識(shí)分類體系。在此基礎(chǔ)上利用知識(shí)沉淀工具將一些好的知識(shí)統(tǒng)一沉淀到企業(yè)知識(shí)庫(kù)中。
       利用SNS技術(shù)可以輔助建立企業(yè)專家網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，拓展專家網(wǎng)絡(luò)的范圍；
       利用RSS技術(shù)可以改變通常知識(shí)管理的“拉”模式（即使用者主動(dòng)通過工具去獲取所需的知識(shí)）為“推”模式（根據(jù)使用者需求或特點(diǎn)，系統(tǒng)自動(dòng)將所需知識(shí)通知使用者），這樣可減少使用者查詢或搜索知識(shí)的時(shí)間，讓知識(shí)主動(dòng)服務(wù)于員工；
       利用Wiki技術(shù)可以加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力，員工針對(duì)某一問題、企業(yè)現(xiàn)象等利用Wiki構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)，打破行政組織、地區(qū)、時(shí)間的界限，激勵(lì)員工自發(fā)地解決企業(yè)中的各種問題，使知識(shí)得到不斷的創(chuàng)新、傳播；
       網(wǎng)摘的功能類似于知識(shí)管理通用收藏機(jī)制，通過該功能可以逐步形成員工自己的個(gè)人知識(shí)管理體系，更加方便進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，從而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理的推進(jìn)與發(fā)展；
       愛問是一種非常有效的管理隱性知識(shí)的方法，借助愛問的設(shè)計(jì)思想，可以幫助企業(yè)打造專家網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)員工在工作中遇到問題時(shí)通過這種方式就可以及時(shí)得到其它同事的幫助，同時(shí)通過積分機(jī)制又可體現(xiàn)員工的自身價(jià)值，激發(fā)員工分享經(jīng)驗(yàn)、分享知識(shí)，形成良好的文化氛圍，而且可以有效打破地域、時(shí)間、是否認(rèn)識(shí)的限制，降低企業(yè)、員工解決問題的成本，提高解決問題的及時(shí)性；
       利用AJAX技術(shù)可以大大改善客戶端應(yīng)用效果，如傳統(tǒng)的待辦列表往往是在服務(wù)器端通過消息服務(wù)或通知服務(wù)等實(shí)現(xiàn)，客戶端通過定時(shí)刷新網(wǎng)頁來更新列表，網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷壓力較大，借助AJAX則可將網(wǎng)頁界面與內(nèi)容有機(jī)分離，只需更新待辦數(shù)據(jù)，將大大減少網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。
        Web 2.0有助于企業(yè)營(yíng)造良好的文化氛圍、促進(jìn)知識(shí)管理的應(yīng)用，但企業(yè)也必須能夠保證正常的運(yùn)營(yíng)，因此在運(yùn)用這些技術(shù)的同時(shí)，需要構(gòu)建統(tǒng)一的管理平臺(tái)，企業(yè)能夠適度地引導(dǎo)、管理和控制這些應(yīng)用的發(fā)展，做到既促進(jìn)了企業(yè)知識(shí)管理的推進(jìn)，又保護(hù)了員工的主動(dòng)性、積極性。