當(dāng)代企業(yè)的生存和發(fā)展離不開哈爾濱OA信息化

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       大力發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)，增強國家和企業(yè)自主創(chuàng)新能力和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，不是一句口號，它需要國家及企業(yè)都要樹立“科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力”、“知識創(chuàng)造財富”的意識。在現(xiàn)代社會，創(chuàng)新不再是從零開始，而是在已有知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)造，因此，知識管理是當(dāng)代企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。

    一方面，知識管理要求國家和企業(yè)要善于保存和積累在科技發(fā)展過程中已經(jīng)形成的知識，做好知識儲備，不讓知識流失。曾經(jīng)有人在對數(shù)十家企業(yè)調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)根本不知道其自己的知識到底有哪些，應(yīng)該怎樣積累和保護(hù)。甚至有一些企業(yè)在經(jīng)營管理方面遭受重大損失時，還不知道問題的癥結(jié)所在。企業(yè)知識不僅涵蓋了大家熟知的顯性知識如文件、檔案等，還包含了更重要的很多不被注意的隱性知識如員工的經(jīng)驗、技能以及各種社會關(guān)系等。一家知名的物流企業(yè)，該企業(yè)有一段時間客戶資源急劇流失，嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。就其原因，是企業(yè)營銷部門的一個副總“跳槽”，自己創(chuàng)立了一家公司，他聯(lián)系的原來的客戶大多數(shù)都隨他走了。一家咨詢公司曾經(jīng)對全球200家成長最快的公司進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)問及“讓老板們睡不好覺的事情是什么？”時，結(jié)果排在第一位的答案竟然是 “如何留住主要雇員？”和“如何吸引高素質(zhì)的人才？”可以想象，獵頭公司或你的競爭對手挖走了你的骨干人才，對企業(yè)來說，最大的噩夢是隨之而來的技術(shù)泄密、客戶資源流失、管理滑坡、市場份額下降等。獵頭看重你的骨干人才，其實是看重他的知識資源，包括技術(shù)創(chuàng)新、客戶維系、市場開拓、管理風(fēng)格等方面的能力。人是知識的最重要的載體，在知識經(jīng)濟(jì)時代，擁有廣博知識的高素質(zhì)的人才是企業(yè)生存和發(fā)展的不可或缺的條件。“留住主要雇員”就是留住和保護(hù)企業(yè)的知識，不讓企業(yè)知識流失。聚集和吸引高素質(zhì)的人才，就是對科技和知識的積累和儲備。

    另一方面，企業(yè)還要善于學(xué)會運用已有的知識，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，并鼓勵和促進(jìn)知識共享。通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)非常重視文件、檔案等顯性知識的收集和管理，文件檔案信息資源儲備數(shù)量巨大。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了一個疑惑的問題，企業(yè)各部門和人員對文件檔案的利用較少。一些企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營管理重大決策時，決策層甚至沒有想到要去查一查文件、檔案，分析和研究過去企業(yè)在遇到類似問題時是怎樣決策和處理的。一些企業(yè)無視已有的知識寶庫，不吸取前人和他人的成功和失敗經(jīng)驗，走了很多冤枉路，浪費了寶貴的時間，造成了重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，有了知識積累還要充分、合理、及時的利用這些知識。同時，要在企業(yè)創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)的環(huán)境，讓所有的員工不斷更新自己的知識。要營造企業(yè)知識共享的氛圍，讓技術(shù)骨干和主要雇員的知識能夠有條件的、最大程度的在企業(yè)共享。員工的經(jīng)驗知識往往是企業(yè)一筆重要的財富，在這個“崇尚”高學(xué)歷的社會中，我們有必要反省和重新評估經(jīng)驗知識的價值。有一家著名高科技企業(yè)的案例值得我們分析和研究：該企業(yè)有一個重大產(chǎn)品開發(fā)研究項目，參加該項目的科研人員都是近年來畢業(yè)于國內(nèi)外知名大學(xué)高素質(zhì)的博士、博士后。產(chǎn)品開發(fā)研究進(jìn)行的似乎很順利，在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。在即將進(jìn)行項目鑒定的時候，主管項目開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)突然想起來征求企業(yè)幾位快退休的高工們的意見。幾位高工看完項目材料后，一致否決了項目整個設(shè)計思路和方案。他們認(rèn)為，項目設(shè)計從理論上可能是成立的，但是從該成品的生產(chǎn)或工藝的角度來看，存在著重大的缺陷，即產(chǎn)品生產(chǎn)的可行性有問題。問題很清楚：這些國內(nèi)外知名大學(xué)高素質(zhì)的博士、博士后雖然經(jīng)受良好的高等教育，掌握了最新的專業(yè)理論知識，但是缺乏實踐的磨礪，經(jīng)驗知識匱乏。這就意味著整個項目組一年來的辛苦白費了，企業(yè)浪費了巨大的時間和經(jīng)濟(jì)投入。如果該企業(yè)理解并實施了知識管理，建立了知識管理體系，能夠讓幾位高工的知識被項目組共享的話，這種損失完全是可以避免的。

    總之，在知識經(jīng)濟(jì)時代，只有政府及企業(yè)都能意識到知識管理和知識創(chuàng)新的重要性，通過不斷地知識積累和運用來提高自主創(chuàng)新能力，我們才會擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的科技和產(chǎn)品，中國才能在世界民族之林具有核心競爭力。