結(jié)合組織級(jí)管理技術(shù)形成了協(xié)同OA管理的技術(shù)支撐體系

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什么是協(xié)同OA管理軟件?
　　協(xié)同泛指組織中多人共同完成同一或多個(gè)事務(wù)的行為方式和過程，協(xié)同工作是組織行為的基本模式和狀態(tài)，協(xié)同管理軟件是對(duì)組織中“人、事件、資源”之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行管理的軟件，是利用管理學(xué)領(lǐng)域研究的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策等如何利用資源、如何進(jìn)行組織設(shè)計(jì)、如何完成高效執(zhí)行等管理學(xué)研究成果和管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過對(duì)日常辦公和管理行為的高度抽象提煉形成的管理軟件。
　　與通常以面向業(yè)務(wù)、面向業(yè)務(wù)邏輯、面向結(jié)構(gòu)化信息的管理思路出發(fā)來構(gòu)建管理OA軟件不同之，協(xié)同管理軟件是以面向企業(yè)管理中的人進(jìn)行構(gòu)建的，并且以人為中心進(jìn)行信息的組織，以組織人員、資源、信息為主，以流程、表單解釋制度的執(zhí)行;以傳導(dǎo)組織價(jià)值、理念和工作成果、命令等為主的信息發(fā)布、呈現(xiàn)支持組織文化和組織管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
　　在企業(yè)組織中大量存在著面向角色、面向行為規(guī)則的各類信息，這部分信息從內(nèi)容表現(xiàn)形式上看，具有分散、跳躍、離散的非結(jié)構(gòu)化特征，但從相互的關(guān)聯(lián)邏輯來看，又具有明確的動(dòng)態(tài)匹配和映射特點(diǎn)。協(xié)同管理軟件正是以這些信息為主要管理對(duì)象，通過人與人、人與事、事與事的相互作用過程即協(xié)同過程，完成組織知識(shí)的積淀。
　　基于這些探索和研究，協(xié)同管理軟件形成了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、工作流技術(shù)、知識(shí)和文檔管理技術(shù)、門戶、無線應(yīng)用，結(jié)合組織級(jí)管理技術(shù)形成了協(xié)同OA管理的技術(shù)支撐體系。通過多年的發(fā)展，協(xié)同軟件已經(jīng)成為獨(dú)立的管理軟件分支，得到快速發(fā)展，這是在互聯(lián)網(wǎng)支撐下OA管理軟件的一次變革，這樣的變革也切合企業(yè)管理軟件從面向“業(yè)務(wù)”到面向“決策”，再面向“人”的回歸和發(fā)展。
　　協(xié)同管理軟件是對(duì)組織中“人、事件、資源”之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行管理的軟件。
　　它有三個(gè)顯著的特征：
　　第一是以“人”為中心，以“人”為根本的元素和出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì)和構(gòu)造應(yīng)用;
　　第二是以“組織行為”為管理根本，即對(duì)組織行為中的“角色、事件、資源、流程、規(guī)則、狀態(tài)、結(jié)果”等要素進(jìn)行管理;
　　第三是以管理組織中占信息總量80%的“非結(jié)構(gòu)化”信息為重點(diǎn)。