上ERP上什么？

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你的業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度以及你的管理水平是否要求并允許你上所謂的真正的ERP。如果企業(yè)業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，特別是考慮到外部的業(yè)務(wù)環(huán)境的重大改變，你就不得不考慮到底上什么"ERP"的問題。

本人曾經(jīng)在2004年《機械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)》第五期發(fā)表《上了ERP就一定能降低庫存嗎？》一文，其中的第一個問題就談到了關(guān)于正確選擇ERP的問題。近來有很多客戶要求能否對這個問題做更深入地探討。
   
    根據(jù)經(jīng)驗，ERP的選型問題實際上要考慮以下幾個方面：
    第一、搞清楚什么是ERP
    第二、企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度
    第三、企業(yè)目前的整體管理水平
    第四、企業(yè)未來的發(fā)展以及外部業(yè)務(wù)環(huán)境的改變。
    
我們先來談第一個問題：什么是ERP。

這似乎是一個人人皆知的問題，實則不然！我曾經(jīng)在由e-works（中國制造業(yè)信息化門戶網(wǎng)）發(fā)起的全國ERP大討論："ERP是否過時了"的時候?qū)戇^一篇《你千萬不要被蒙了！》的文章（http://www.e-works.net.cn/ewk2004/ewkArticles/458/Article2182.htm），里面詳細(xì)地論述了什么是ERP--要指出的是我們現(xiàn)在很多人確實是被蒙了--沒有MRP的ERP都叫ERP了！其實它們可能就是一個簡單的進(jìn)銷存系統(tǒng)，往大了點講，也可以叫做一般的MIS--管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在上ERP之前就必須搞清楚你要上什么"ERP"--簡單的進(jìn)銷存系統(tǒng)只能幫助你起到信息數(shù)據(jù)集成的作用，代替手工帳本，可以快速查詢相關(guān)信息并共享數(shù)據(jù)，大致如此。當(dāng)然，這已經(jīng)是企業(yè)管理信息化很關(guān)鍵的一步，經(jīng)驗與教訓(xùn)告訴我們，一般的企業(yè)能把它用好，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性比較高也就很不容易了。這種系統(tǒng)的軟件以及實施成本都相對比較低，實施周期也比較短，成功的可能性也很大。而帶有強大的MRP功能的所謂真正的ERP則是要復(fù)雜的多了。

MRP本身是關(guān)注物料需求計劃與庫存控制，而MRP-II則是關(guān)注整個制造資源需求計劃，在MRP的基礎(chǔ)上增加了成本與資金方面的管理，而ERP則在MRP-II的基礎(chǔ)上又增加供應(yīng)鏈與倉儲物流等功能，要用好它，情況就會變得更復(fù)雜一些。從MRP到MRP-II再到ERP，應(yīng)該說一個比一個功能強大，軟件采購與實施的成本也一個比一個大，復(fù)雜性越來越大，實施周期也越來越長，成功的可能性也越來越低！

這實際上就牽扯到第二個與第三個問題：你的業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度以及你的管理水平是否要求并允許你上所謂的真正的ERP。如果你的企業(yè)的業(yè)務(wù)比較簡單，如一般的貿(mào)易性公司，企業(yè)本身的業(yè)務(wù)流程就是一個簡單的進(jìn)銷存過程，在這種情況下，你可能根本就不需要上什么ERP，一個簡單的進(jìn)銷存就應(yīng)該能夠滿足你的需求；再譬如說那種比較簡單的制造業(yè)，如鈑金廠，一般的婦幼用品制造公司，原材料種類并不是很多，產(chǎn)能計劃比較簡單，可能也不需要上ERP。我們有一個客戶是做婦幼用品的，他們用的就是國內(nèi)某"ERP"廠商的軟件，而且是老版本的，功能非常簡單，但由于他們的基礎(chǔ)管理比較好，在我們幫助該公司做庫存控制咨詢，需要提取相關(guān)數(shù)據(jù)做進(jìn)一步分析以提高其整個供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度并進(jìn)一步降低庫存的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性非常的高！

盡管只是一個簡單的進(jìn)銷存系統(tǒng)，對他們來講已經(jīng)足夠了！當(dāng)客戶問我們是否需要更新系統(tǒng)花更多的錢上更先進(jìn)的系統(tǒng)的時候，我們建議客戶不要著急- 目前的系統(tǒng)已經(jīng)完全可以達(dá)到你的需要，為什么還有去冒風(fēng)險花更多的錢呢？反之，如果隨著公司業(yè)務(wù)的擴展，產(chǎn)品與物料種類越來越多，業(yè)務(wù)環(huán)境越來越復(fù)雜，那可能就要考慮更新系統(tǒng)的問題了。但在更新系統(tǒng)之前還是要看你的基礎(chǔ)管理水平如何，如果基礎(chǔ)管理比較混亂，建議還是遲一點上- 盡管上了ERP客觀上會帶動基礎(chǔ)管理水平的提高。與此相反的一個案例就是，我們在東北有一家大客戶是做大型設(shè)備的，公司盡管在幾年前花了一大筆錢上了一套很著名的美國的erp系統(tǒng)，但是由于基礎(chǔ)管理太混亂，在我們?nèi)ソo他們做改善咨詢之前，庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題一直沒有解決，結(jié)果用了幾年的時間，MRP（物料需求計劃）就是跑不起來！

第四個問題了就是要考慮企業(yè)未來的發(fā)展以及外部業(yè)務(wù)環(huán)境的改變。如上面的例子，如果企業(yè)業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，特別是考慮到外部的業(yè)務(wù)環(huán)境的重大改變，你就不得不考慮到底上什么"ERP"的問題。譬如，原先企業(yè)只是做國內(nèi)貿(mào)易，產(chǎn)品只是內(nèi)銷，采購也只有國內(nèi)的渠道，可能情況就比較簡單，即使產(chǎn)品與物料種類比較多，從計劃功能講，一般的MRP/MRP-II軟件就可以滿足要求；但是，如果你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)范圍發(fā)生了變化，譬如，采購渠道由純粹的國內(nèi)采購變?yōu)榧扔袊鴥?nèi)又有國際采購，原材料種類既有保稅又有非保稅，甚至還有什么轉(zhuǎn)廠，產(chǎn)品的銷售也國際化了等等，那可能一般的ERP軟件就無法滿足要求了- 譬如，根據(jù)國家最新要求，保稅，非保稅，轉(zhuǎn)廠業(yè)務(wù)必須記三套帳，包括財務(wù)帳與物流帳（2002年開始在深圳試點），也就是說你邏輯上要設(shè)置三套數(shù)據(jù)，這是一般MRP/ERP軟件所不支持的。筆者本人在我們的深圳與東莞工廠處理過這種事情- 功能強大的ERP軟件，如SAP是可以的，而一般的ERP軟件要這么做只能采取不得已而為之的辦法- 三套帳，記三套物料代碼！而這恰恰是物料與庫存控制領(lǐng)域所最忌諱的！

當(dāng)然，ERP選型問題本身是一個很復(fù)雜的問題，也是企業(yè)信息化成功與否的關(guān)鍵，要考慮的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只上述四點，但根據(jù)筆者本人經(jīng)驗認(rèn)為，以上四點是最重要的。(機械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò))