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昆明大中型企業(yè)協(xié)同OA軟件管理軟件平臺
1.幫助企業(yè)增強業(yè)務(wù)控制能力
通過一套綜合OA系統(tǒng)、集成的系統(tǒng)控制公司的運作,實現(xiàn)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動化和流暢性-包括客戶管理、銷售機會管理、售后及支持管理、產(chǎn)品研發(fā)管理(項目管理)、財務(wù)報銷、人力資源管理、員工計劃任務(wù)執(zhí)行管理、績效考核管理、知識管理等。
使用BPM(業(yè)務(wù)流程管理)功能,使流程、知識與決策等有效地集成起來。
真正統(tǒng)一的業(yè)務(wù)視圖:人、客戶、項目、供應(yīng)商、計劃任務(wù)、財務(wù)費用、文檔等要素之間互相管理,幫助管理隨時、隨地查詢?nèi)我灰氐年P(guān)聯(lián)信息。
2.對關(guān)鍵業(yè)務(wù)實時和自動地響應(yīng)
借助泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)專業(yè)版,業(yè)務(wù)所有者可以管理例外業(yè)務(wù)情況——通過監(jiān)控、預(yù)警以及實施。任何例外業(yè)務(wù)事件都會觸發(fā)系統(tǒng)并立即通知管理人員,啟動工作流程。
系統(tǒng)可以根據(jù)項目、部門預(yù)算、費用的執(zhí)行情況,自動選擇相應(yīng)的處理流程和審批人,從而幫助管理者即時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險。
能根據(jù)業(yè)務(wù)自動響應(yīng)、觸發(fā)相應(yīng)的流程。例如根據(jù)客戶投訴,自動觸發(fā)售后服務(wù)流程,提高客戶響應(yīng)速度,提高客戶滿意度。
基于工作流的預(yù)警機制:泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)專業(yè)版提供了基于工作流的預(yù)警機制,使用戶能夠?qū)μ囟ǖ氖录M行業(yè)務(wù)關(guān)注、調(diào)整或者采取措施。
大中型企業(yè)協(xié)同管理平臺的功能1.高層管理:提供公司全方位業(yè)務(wù)的可見性,即時管控,實現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
u 組織目標(biāo)管理
u 業(yè)務(wù)分析及統(tǒng)計
u 績效考核
u 關(guān)鍵業(yè)務(wù)審批及預(yù)算控制
2.員工工作看板:為員工實時“推送”需要處理的業(yè)務(wù),即時響應(yīng),提高效率。
u 處理個人待辦流程
u 處理個人待辦任務(wù)
u 個人薪資查詢及其他個人在自助業(yè)務(wù)
u 團隊協(xié)作及管理個人負(fù)責(zé)的客戶、參加的項目
3.市場及銷售管理:關(guān)注客戶,全面靈活的支持跨市場、銷售和服務(wù)活動的客戶關(guān)系管理流程,實現(xiàn)客戶滿意度和收入最大化。
u 客戶和活動管理
u 銷售機會跟蹤及標(biāo)準(zhǔn)銷售流程管理
u 產(chǎn)品交付和服務(wù)銷售控
u 項目的資源管理及項目文檔的體系化管理
u 項目任務(wù)的跟蹤
u 項目問題和經(jīng)驗的交流平臺
u 通過工作流技術(shù)實現(xiàn)項目過程的動態(tài)管理,實現(xiàn)“動態(tài)過程”“靜態(tài)數(shù)據(jù)”相結(jié)合
7.財務(wù)管理:通過集成核心業(yè)務(wù)流程和財務(wù)以獲取唯一的、最新財務(wù)狀況。
u 付款和流動資金管理
u 固定資產(chǎn)管理
u 項目成本核
u 部門成本核算
u 客戶成本核算
u 個人成本核算
8.知識管理:以“知識文檔的管理過程”和“過程知識的管理”為兩個核心,實現(xiàn)工作中的知識管理。
u 結(jié)合工作流實現(xiàn)文檔的發(fā)布過程管理
u 從業(yè)務(wù)處理過程中自動分類存儲各種文檔
u 文檔的多分類檢索和目錄、單文檔權(quán)限控制體系
u 從博客系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、其他系統(tǒng)中的文檔采集
u 全文檢索和多屬性檢索,實現(xiàn)文檔的快速定位
u 快速定制企業(yè)的多頁面(頻道)、多欄目的知識展示門戶
9.業(yè)務(wù)流程變革支持平臺:高度支持企業(yè)業(yè)務(wù)的動態(tài)變化, 全面滿足企業(yè)當(dāng)前及未來發(fā)展需求。
u 業(yè)務(wù)配置中心
u 應(yīng)用程序模塊與用戶方案管理
u 流程管理
u 自定義表單和報表管理
大中型企業(yè)協(xié)同管理平臺的客戶價值提高效率,獲取更高的利潤:集中并集成您整個業(yè)務(wù)于一個系統(tǒng)之中,消除了重復(fù)數(shù)據(jù)條目、錯誤并降低了成本。
以業(yè)務(wù)發(fā)展為重點:精簡整個運營流程,因而您可以將重點放在提高業(yè)務(wù)盈利能力上。
做出更明智、更快速的決策:將您的業(yè)務(wù)信息集中于單一數(shù)據(jù)源中,您可以即時獲得全面且最新的信息,而您的員工們也可對客戶的需求作出快速回應(yīng),并具備更高的決策能力。
支持不斷變化的需求:借助于簡便易用的定制工具,特別是基于業(yè)務(wù)流程管理的工作流技術(shù),可以對系統(tǒng)進行靈活的定制和擴展,以滿足您特定的業(yè)務(wù)需求。
u 客戶合同審批管理
u 收款、發(fā)票管理
4.人力資源管理:為人力資源管理部門、團隊主管、個人提供全方位的人力資源調(diào)配、能力及個人發(fā)展幫助,徹底解決“管人、用人、考核人”相互脫節(jié)的情況。
u 人力資源的招聘和入職管理
u 日常人事管理及薪資、社保管理
u 培訓(xùn)及員工工作助手
u 日常工作管理及計劃任務(wù)的跟蹤、關(guān)注、考核管理
u 團隊及工作經(jīng)驗管理
5.組織目標(biāo)監(jiān)控與個體計劃任務(wù)管理:根據(jù)PDCA循環(huán),建立組織的目標(biāo)層層分解、逐級匯報和監(jiān)控的過程管理。
u 組織目標(biāo)和考核體系設(shè)計
u 異常情況監(jiān)控與控制
u 個人計劃任務(wù)分解、審核、匯報以及驗收
u 模版化企業(yè)的制度和常規(guī)任務(wù)
6.項目管理:通過項目全過程全要素的管理,真正實現(xiàn)項目過程的動態(tài)管理
u 項目計劃,過程與控制
u 項目預(yù)算及實際費用的跟蹤和監(jiān)
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