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昆明OA是經(jīng)過時間驗證的OA系統(tǒng)
自2012年7月份起,昆明OA“達人秀”評選活動開始了,讓人意想不到的是,這個活動竟吸引了數(shù)百位熱心用戶的參加,收到了大量用戶投稿,令人深受鼓舞。我們不禁深深的感慨用戶對昆明OA品牌的認可,而昆明OA一直在市場上保持著“用戶數(shù)最大的OA系統(tǒng)軟件”、“性價比最高的OA系統(tǒng)軟件”的美譽,這一切認可和美譽究竟來自哪里呢?
一、昆明的前世今生
昆明OA軟件發(fā)源于一座精致的小樓里,下面有個美麗的小花園,昆明人每天在陣陣清香環(huán)繞下埋頭苦干,造就了早期的昆明OA產(chǎn)品。
一位昆明OA的老客戶回憶第一次買產(chǎn)品的經(jīng)歷:沒想到一個辦公軟件會這么便宜,這么好用,功能簡潔、實用,正是他們所需要的?;仡?002年前后的國內(nèi)辦公軟件市場,唱主流的還是利用Lotus Domino/Notes開發(fā)的辦公自動化系統(tǒng),這個源于國外的大型軟件當時給我們感覺,就是三個字:貴!笨!慢!
也正是因為這個原因,昆明的創(chuàng)始人昆明,就是抱著打造一款好用、易用的國內(nèi)一流的辦公管理軟件的信念,開始了昆明OA的創(chuàng)作。好用,就意味著產(chǎn)品要輕量、親和,易用更要求產(chǎn)品設計要照顧用戶的快速體驗,于是昆明OA實現(xiàn)了業(yè)內(nèi)第一個“傻瓜式”安裝配置方式,讓用戶從安裝到使用只需要1分鐘!這個在當時看來夢幻般的創(chuàng)意,讓昆明OA開始被人們所認知,暴增式下載量,此起彼伏的電話咨詢,無不說明了用戶對這個現(xiàn)在看起來如此“簡單”的創(chuàng)意是多么地認可!這個“簡單”的創(chuàng)意,蘊涵了昆明人一直所堅持的開發(fā)思想,那就是“讓產(chǎn)品平民化”的開發(fā)思想。從2002年到2012年,昆明OA軟件功能模塊從十幾個擴展到一百多個,軟件產(chǎn)品線從單一到覆蓋OA、報表、進銷存、財務軟件等一系列軟件,軟件界面經(jīng)歷了從“工程師模式”到“體驗式界面”的發(fā)展,軟件功能設計經(jīng)歷了從“易用”到“好用”的進一步深度變革,這一切無不反映了一個問題:昆明OA一直在進步,永遠在完善!
二、產(chǎn)品不斷完善,昆明OA讓企業(yè)管理無障礙
如果說易用和好用是昆明OA產(chǎn)品研發(fā)的核心思路的話,那么“讓OA軟件想用即可得”同樣是昆明人對社會的貢獻。從昆明OA產(chǎn)品誕生之初,“讓用戶無障礙體驗”,就是我們最獨特的招牌,我們提供免費的下載試用,終身免費試用,不需要用戶付費預約上門,花上一天兩天給用戶配置一個“未知”的產(chǎn)品。昆明人告訴全世界,只要你需要,你就能找到昆明OA的免費試用,還能得到全面地售前支持!這就是昆明OA的又一個創(chuàng)舉!而昆明OA因此被人贊譽為:“國內(nèi)辦公軟件行業(yè)的培育者”,是它讓更多的用戶理解了辦公軟件究竟是怎么回事,更讓用戶直接體驗到辦公軟件的親民、易用。
反觀之,諸如:精細化管理、齒輪管理等十分唬人的理念,卻逐漸被廣大的用戶掃進歷史的塵埃中。昆明信科經(jīng)過多年的觀察,以及面向數(shù)十萬用戶的需求調(diào)研,發(fā)現(xiàn)了一個客觀規(guī)律,那就是,只有滿足了絕大多數(shù)人的使用需求的產(chǎn)品,才是大家需要的產(chǎn)品。很樸素的一句話其實說明了很重要的一個問題,昆明的產(chǎn)品除了要迎合領導們“精細”、“嚴密”等管理需求外,還要實現(xiàn)使用量最大的那部分用戶群體內(nèi)心深處最大的希望,那就是軟件要容易使用。懲罰或獎勵也許能激勵員工努力適應軟件,但是這難道會比使用一款讓他們內(nèi)心深處歡迎認可的產(chǎn)品更有效嗎?
有人說信息化軟件最重要的是一把手工程,也就是說一定要迎合領導們的喜好,一定要自上而下的推廣軟件,但是很有趣的事情發(fā)生在昆明的營銷中:企業(yè)的CIO、COO們,總是不遺余力的向上級推薦昆明的產(chǎn)品,因為通過試用他們才真正體會到,昆明的軟件是完全開放的、可以靈活定義的、高度適用的,推薦昆明的產(chǎn)品會讓他們的工作量減少到最低。昆明OA被用戶譽為“零維護軟件”,這簡直不可思議!通過OA中建立完善的權限體系,定制內(nèi)部的辦公流程,從此以后系統(tǒng)管理員們基本上就可以安心期待著下一個版本的驚喜……這絕不是神話,也不是假話,而是廣大用戶的內(nèi)心反饋。從“達人秀”評選中的文章來看,很多用戶都在總結了兩個主要體驗:流程定制是靈活的,而代價低到難以想象,功能卻可以根據(jù)他們的想象力發(fā)揮到極致;模塊豐富的令人“發(fā)指”,只需要靈活用好其中一部分軟件功能就可以滿足企業(yè)達絕大多數(shù)需求。
有一個用了昆明OA軟件的國內(nèi)大型綜合型集團公司總裁有一次調(diào)侃他的信息中心主任說,你不要每天都玩斗地主啦,好好工作行不行啊!這位信息中心主任說了,就是因為我的工作做的好,才導致我玩斗地主都不會對集團公司信息網(wǎng)絡產(chǎn)生任何不良影響,你簽字審批不會被耽誤。這說明了什么?這說明一個好的辦公軟件,居然可能會讓系統(tǒng)管理員因為太閑而“不務正業(yè)”……
三、加大技術支持力度,為用戶創(chuàng)造更好的體驗
昆明OA產(chǎn)品從創(chuàng)建之初就做到了“免費”售前支持和在線售后服務,隨著產(chǎn)品研發(fā)的深入,昆明OA的技術支持的團隊也在不斷的擴大。不僅從硬件上加強投入,2012年開始,昆明開始啟動“S+服務改進計劃”,提供全新7*24的實名制電話值班制度、在線值班、全新的“統(tǒng)一需求管理平臺”上線,讓用戶有問題能快速得到響應并解決,讓用戶有想法就能馬上提交,并得到處理進度和反饋結果,昆明團隊在各個細節(jié)不遺余力的為用戶創(chuàng)造更好的售后體驗!
四、緊貼全新需求,繼續(xù)保持先進性
有了一萬多家用戶,擁有了每月一百多個用戶的遞增速度,昆明OA并不滿足于此。因為用戶在和昆明OA共同成長著,有的公司從開始的十幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的幾百人規(guī)模,昆明OA還能適應企業(yè)的新發(fā)展嗎?新的平臺層出不窮,新的需求應接不暇,昆明OA產(chǎn)品還能一如既往的保持它的“先進性”嗎?
從2005年起,昆明OA就開始集成手機短信功能,提供手機PDA登陸模式,開啟“拇指辦公”模式;
從2006年起,昆明OA為適應企業(yè)辦公中“即時通訊信息”的需求,開發(fā)了即時通訊組件;
從2007年起,昆明OA為用戶的安全考慮,增加了USBKEY安全組件,當年免費向社會贈送了5000套精英版軟件;
從2008年起,應對“電子印章”的新需求,昆明OA開始集成流程簽章組件;為了應對多語言要求,開發(fā)成功了“昆明OA國際版”,為更多的中國駐海外企業(yè)、在國內(nèi)的外企提供更豐富的服務;
從2009年起,昆明OA開始引入“集團版”的概念,并致力于為為用戶提供“更高可用、性能更加優(yōu)化、適應集團化管理模式”的軟件,提供了成熟的高性能解決方案;
從2010年起,昆明OA開發(fā)基于云的TIM、365Q產(chǎn)品,并在安卓、蘋果等手機、平板電腦平臺上提供昆明OA的應用,提出門戶概念,引入“維基百科”概念……
也就是從2010年開始,昆明OA開始向“私有云方案提供商”開始了轉(zhuǎn)變,開始和國際知名的數(shù)據(jù)庫公司Oracle展開合作,不僅成為行業(yè)內(nèi)唯一一個Oracle金牌OPN,還和Oracle公司就MySQL的新技術、服務、新產(chǎn)品進行了更深度的合作,不僅實現(xiàn)了OA內(nèi)置的MySQL數(shù)據(jù)庫全部正版化,采用了MySQL授權企業(yè)版,還提供了MySQL Cluster數(shù)據(jù)庫集群方案等先進的方案。
昆明OA,經(jīng)得起時間檢驗的軟件品牌
昆明OA一直堅定的走在“以滿足用戶體驗”為核心的發(fā)展路線上,經(jīng)過十年的發(fā)展壯大,昆明已經(jīng)成長為擁有用戶超過12000家、承擔著多項國家重點項目任務的信息化方案提供商,昆明品牌也躋身國內(nèi)辦公軟件第一陣營,成為舉足輕重的行業(yè)領導品牌。
昆明人,要繼續(xù)將這個品牌傳承,按照“百年老店”的思路經(jīng)營下去。
昆明OA,是一個經(jīng)得起時間檢驗的OA軟件品牌!
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