昆明OA信息化平臺(tái)建設(shè)

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　　(一)總體策略規(guī)劃

　　知識(shí)管理總體策略規(guī)劃思路主要分為三步：

　　第一步，了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中對(duì)于知識(shí)管理的需求，并以此明晰知識(shí)管理工作的指導(dǎo)方向，明確符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的知識(shí)管理的戰(zhàn)略定位和目標(biāo);

　　第二步，通過(guò)訪談，問(wèn)卷調(diào)研等各種方式，對(duì)企業(yè)目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估分析。從知識(shí)、人、系統(tǒng)、管理四個(gè)方面設(shè)計(jì)問(wèn)卷，從而對(duì)企業(yè)知識(shí)管理整體水平有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí);

　　第三步，在知識(shí)管理目標(biāo)和現(xiàn)狀明確的基礎(chǔ)上，了解目標(biāo)和現(xiàn)狀的差距，從知識(shí)體系、管理體系、推行策略、信息系統(tǒng)四個(gè)方面，對(duì)企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)行總體規(guī)劃，明確“做什么”。

　　(二)詳細(xì)設(shè)計(jì)

　　在知識(shí)管理戰(zhàn)略定位明確的基礎(chǔ)上，并結(jié)合企業(yè)各階層對(duì)知識(shí)管理不同層次的需求點(diǎn)，從知識(shí)體系、管理體系(組織職責(zé)+制度規(guī)范)和推行策略三個(gè)方面，規(guī)劃企業(yè)知識(shí)管理的整體藍(lán)圖，明確企業(yè)知識(shí)管理的知識(shí)分類、知識(shí)地圖、管理方法以及知識(shí)管理推行策略等內(nèi)容。

　　知識(shí)體系

　　知識(shí)體系設(shè)計(jì)以建立面向整個(gè)企業(yè)的知識(shí)架構(gòu)、方便知識(shí)的存儲(chǔ)、查詢和應(yīng)用為目標(biāo)，主要包括三方面的內(nèi)容：

　　知識(shí)分類體系：分析企業(yè)的知識(shí)構(gòu)成，明確知識(shí)的各類特征屬性，在體現(xiàn)知識(shí)的特點(diǎn)和使用者的習(xí)慣的前提下，形成多維度的知識(shí)分類目錄，規(guī)范知識(shí)內(nèi)容的存儲(chǔ)。

　　知識(shí)地圖：從知識(shí)應(yīng)用者的角度考慮如何更好的進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)化的展現(xiàn)。

　　權(quán)限體系：明確知識(shí)管理的知識(shí)共享范圍，建立完善的知識(shí)權(quán)限體系，使各類知識(shí)在合適的范圍內(nèi)共享，保證知識(shí)的安全。

　　管理體系

　　管理體系設(shè)計(jì)包括：

　　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)管理在內(nèi)部推行中往往會(huì)面臨知識(shí)創(chuàng)建階段、應(yīng)用階段和再整理階段三個(gè)階段，每個(gè)階段的工作內(nèi)容、管理重點(diǎn)都有所不同和側(cè)重，因此需要不同的組織架構(gòu)進(jìn)行匹配。

　　管理機(jī)制設(shè)計(jì)知識(shí)管理的推行需要有效的管理機(jī)制，在安全的前提下保障知識(shí)管理的持續(xù)開(kāi)展。

　　推行策略

　　為了保證知識(shí)管理的實(shí)施，總體推行策略從知識(shí)體系設(shè)計(jì)、平臺(tái)建設(shè)、知識(shí)資源整理、組織制度建設(shè)、共享文化宣導(dǎo)以及員工轉(zhuǎn)變六個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)思考。其中，員工轉(zhuǎn)變的促成需要其他五部分的共同作用。

　　(三)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

　　共享知識(shí)平臺(tái)是知識(shí)管理得以落地的技術(shù)支撐，知識(shí)分類體系、權(quán)限體系、知識(shí)地圖以及相應(yīng)的管理規(guī)范都必須切實(shí)地落到共享平臺(tái)上。共享平臺(tái)規(guī)劃的重點(diǎn)首先是明確平臺(tái)的功能定位，其次是與其他系統(tǒng)集成方式，最后是系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃。

　　需求分析

　　共享知識(shí)平臺(tái)需求分析是企業(yè)知識(shí)管理得以具體實(shí)現(xiàn)的前提，是知識(shí)管理整體規(guī)劃得以落地的保障，是一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程。需要在了解企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和關(guān)鍵業(yè)務(wù)對(duì)共享知識(shí)平臺(tái)的需求進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，規(guī)劃后再制定系統(tǒng)實(shí)施的策略及計(jì)劃建議。

　　系統(tǒng)集成規(guī)劃

　　系統(tǒng)集成應(yīng)遵循“單一創(chuàng)建，多處引用”原則，避免同一文檔的多處存放和版本管理混亂。共享知識(shí)平臺(tái)與其他系統(tǒng)的集成規(guī)劃需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)以及平臺(tái)本身的功能定位來(lái)選擇合適的系統(tǒng)集成關(guān)系。

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃

　　系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)劃主要是為企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和信息系統(tǒng)集成前的數(shù)據(jù)建設(shè)提供合理的建議和幫助。共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，從企業(yè)目前的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)發(fā)展需求出發(fā)，幫助企業(yè)搭建未來(lái)數(shù)據(jù)管理框架，制定合理的數(shù)據(jù)編碼體系，進(jìn)而提出相應(yīng)的數(shù)據(jù)編碼方案。