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企業(yè)經(jīng)營管理漫談
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我沒有經(jīng)營過企業(yè),因此也總結(jié)不出企業(yè)經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗(yàn)。自從黨組織把我推薦到協(xié)會(huì)工作后,我不得不盡快轉(zhuǎn)變社會(huì)角色,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要。我們是行業(yè)協(xié)會(huì),構(gòu)成行業(yè)的主體是企業(yè),企業(yè)經(jīng)營管理的好與不好,關(guān)乎到企業(yè)的生存與發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到行業(yè)本身能否“做大做強(qiáng)”。
經(jīng)過兩年多的工作實(shí)踐后,深感我行業(yè)中的老企業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所面臨的重大壓力。一是國外跨國公司從原來的產(chǎn)品經(jīng)銷逐步擴(kuò)展到產(chǎn)品屬地化生產(chǎn)和裝配。老企業(yè)的固有傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在逐步喪失。二是我企業(yè)之間的低價(jià)無序競(jìng)爭。就如有的同事所說:“我們是內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行,外戰(zhàn)外行”,自己擠壓自己。盡管新一屆協(xié)會(huì)就此采取了一些管理措施,但至今這一現(xiàn)象未能根除,而且還有蔓延趨勢(shì)。三是國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制落后,未能很好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新體制,缺乏市場(chǎng)需求的蓬勃活力。當(dāng)然,這只是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營方面所面臨的負(fù)面因素,正面因素因文章所限暫不談。
有鑒于此,就我企業(yè)面臨的問題我曾出過藥方,那就是搞“集約化”經(jīng)營。變分散為集中,變單一為集團(tuán),團(tuán)結(jié)起來才有力量,有力量才有競(jìng)爭力。這實(shí)在是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的必然發(fā)展趨勢(shì),且越快越好。這樣,我們聯(lián)起手來,就可以克服缺乏資金、技術(shù)、人才、信息等先天不足之缺陷。在我們行業(yè)中,有一位企業(yè)的負(fù)責(zé)人親自起草了一份就上述問題的《可行性研究報(bào)告》。我閱讀后請(qǐng)聯(lián)絡(luò)部轉(zhuǎn)告《報(bào)告》寫的很專業(yè),很到位,很精煉,代為感謝。我不知他學(xué)的什么專業(yè),一看便知其在這一方面有很深的造詣。借此,不妨轉(zhuǎn)摘他對(duì)構(gòu)建新的合作體的論證表述。
“基于上述背景,國內(nèi)部分有條件的假肢業(yè)骨干企業(yè)在自愿基礎(chǔ)上本著利用社會(huì)資本,整合社會(huì)資源,發(fā)展康復(fù)器具行業(yè),提升民眾生活質(zhì)量的初衷,決定組建具有一定資產(chǎn)紐帶關(guān)系的合作體,具有以下意義:
一是有利于形成多元化投資結(jié)構(gòu),減少非理性行政干預(yù),完善現(xiàn)代企業(yè)制度,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,從而規(guī)范經(jīng)營管理活動(dòng)。
二是有利于整合資源,形成整體的品牌、規(guī)模、技術(shù)、人才、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),從而體現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭合力。
三是有利于取長補(bǔ)短,揚(yáng)長避短,擴(kuò)充企業(yè)經(jīng)營范圍,從而提升盈利空間。
四是有利于發(fā)揮行業(yè)龍頭作用,在一定程度上防止低價(jià)惡性競(jìng)爭,從而規(guī)范企業(yè)行為。
他對(duì)合作體的認(rèn)識(shí)比我深刻的多,的確值得我學(xué)習(xí)。我行業(yè)中大有人才,“三人行必有我?guī)?rdquo;。難怪毛主席老人家寫詩贊譽(yù)中華民族“ 六億神州盡舜堯”呢!
話題轉(zhuǎn)回來,讓我們?cè)購暮暧^上談企業(yè)的經(jīng)營管理問題。經(jīng)營就要追求效益,而且效益要最大化,成本最低化。這就需要把握好市場(chǎng)規(guī)律,一廂情愿不行,主客觀要一致,依規(guī)律辦事。要整合好企業(yè)資源,調(diào)動(dòng)好一切積極因素,做到全面盤活。還有就是抓好企業(yè)的制度建設(shè)。2月27日,《環(huán)球時(shí)報(bào)》登載專家劉田的文章,題目是“制度第一,總裁第二”。他說:“如果沒有企業(yè)規(guī)范化管理制度建設(shè),‘忙——茫——盲——莽——亡’就是總裁們的必經(jīng)之路。”不僅有健全的制度,還要有執(zhí)行力。他舉例說:“東北一家大型國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn),后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購,廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是日方只派了幾個(gè)人來,制度沒變,人沒變,機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去!結(jié)果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。”
此外,還有一個(gè)關(guān)鍵要素是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念更新,要不斷突破原有的思維方式。常常聽到一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)慨嘆:“情況變化太快,我們就這么大本事,真沒辦法!”其實(shí)你們的本事不小,主要是習(xí)慣性思維,難以做到以變應(yīng)變。腳步一移動(dòng),原來站的角度就改變了,角度一變,看問題的視角就會(huì)發(fā)生變化,對(duì)原有事物的認(rèn)識(shí)就會(huì)大不一樣。常言道:“思想決定行為,觀念決定方法”。觀念一轉(zhuǎn)變,辦法就有了。
為促觀念轉(zhuǎn)變,現(xiàn)就當(dāng)今新的企業(yè)經(jīng)營管理模式簡要作一介紹??偟陌l(fā)展走向日益呈現(xiàn)出柔性化、人本化、國際化,知識(shí)化等趨勢(shì)。
一、經(jīng)營管理彈性化
由于經(jīng)營結(jié)構(gòu)的變化,消費(fèi)者需求的多樣化,過去企業(yè)是圍繞著產(chǎn)品和資金來組織經(jīng)營管理。現(xiàn)在則圍繞著信息的流動(dòng)來經(jīng)營管理。因此,對(duì)經(jīng)營管理的彈性和適應(yīng)性提出更高要求。第一,現(xiàn)代企業(yè)要有適度的企業(yè)規(guī)模。第二,要有靈活的管理組織。如:(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟組織廣泛出現(xiàn);(2)大公司實(shí)行模擬“公司制”;(3)管理重心下移,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式。第三,制度工作時(shí)間分散化。彈性上班制日漸流行,對(duì)傳統(tǒng)的考核制度提出挑戰(zhàn)。
二、人才開發(fā)人本化
在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中,重點(diǎn)體現(xiàn)人本精神。首先,在向人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)變的過程中,要以人為中心,強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展,特別注重開發(fā)人的潛在才能,更加注重人的智慧、技術(shù)和能力。未來企業(yè)的資本不僅僅是金錢,而是人才智能的發(fā)揮更是重要資本。
其次是加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育,注重智能資本的投入,開發(fā)其創(chuàng)造力。未來企業(yè)需要具有創(chuàng)造力的人來治理?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要一定素質(zhì)的勞動(dòng)者,而且需要超出常人的、高素質(zhì)的綜合智能。用豐富的人才資本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,替代物質(zhì)資本、自然資源和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。
三、生產(chǎn)經(jīng)營國際化
經(jīng)濟(jì)全球化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征。信息技術(shù)的發(fā)展,縮短了國內(nèi)外企業(yè)之間的距離。隨著生產(chǎn)的國際化、市場(chǎng)的國際化、消費(fèi)的國際化,企業(yè)的經(jīng)營管理國際化是全球化背景的企業(yè)必然選擇。
四、企業(yè)文化核心化
21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新的重要方向之一,是企業(yè)文化的創(chuàng)造與滲透。企業(yè)未來的文化與形象建設(shè)的深化,一是要致力于價(jià)值觀的塑造;二是要突出企業(yè)的氣質(zhì)和個(gè)性;三是要體現(xiàn)社會(huì)文明發(fā)展理念和潮流。
與此同時(shí),知識(shí)管理日趨重要。從信息管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)化,把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí),并用知識(shí)來提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理把信息、知識(shí)與企業(yè)活動(dòng)和人共同聯(lián)結(jié)起來,在人際交流的互動(dòng)過程中通過信息與知識(shí)的共享,運(yùn)用群體的智慧進(jìn)行創(chuàng)新,以贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
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