【超市風(fēng)險(xiǎn)控制】超市安全事故等級(jí)劃分

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為了有效在公司內(nèi)部實(shí)施安全事故考評(píng)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和集團(tuán)實(shí)際情況，現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)各類(lèi)安全事故進(jìn)行等級(jí)劃分如下：

一、國(guó)家對(duì)事故劃分標(biāo)準(zhǔn)：

一）火災(zāi)事故：我國(guó)火災(zāi)可分三個(gè)等級(jí)分別是：特大、重大、一般

1、特大火災(zāi)事故——凡具備以下情形之一的稱(chēng)為特大火災(zāi)：死亡10人以上（含10人,下同）；重傷20人以上；死亡重傷20人以上；直接經(jīng)濟(jì)損失100萬(wàn)元以上；受災(zāi)戶(hù)50戶(hù)。

2、重大火災(zāi)事故——凡具備以下情形之一的稱(chēng)為重大火災(zāi)：死亡3人以上；重傷10人以上；死亡重傷10人以上；直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元以上；受災(zāi)戶(hù)30戶(hù)以上。

3、一般火災(zāi)事故——不具備上述兩種情形的稱(chēng)為一般火災(zāi)。

二）傷害事故：（根據(jù)國(guó)標(biāo)GB6441—86規(guī)定，按受害者的傷害程度將傷害分為3類(lèi)）

1、輕傷：指損失工作日低于105日的失能傷害；

2、重傷：指損失工作日等于和大于105日的失能傷害；

3、死亡。

根據(jù)一次事故中造成的傷害的嚴(yán)重程度，將事故分為3類(lèi)：

1、輕傷事故——只有輕傷的事故。

2、重傷事故——有重傷但無(wú)死亡的事故

3、死亡事故——又分為重大死亡事故和特大死亡事故

重大死亡事故——一次事故中死亡1~2人的事故；

特大死亡事故——一次事故中死亡3人及超過(guò)3人的事故

二、集團(tuán)對(duì)事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)：（事故范圍只包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的一般火災(zāi)事故和輕傷事故及重傷事故）

火災(zāi)事故——出現(xiàn)火情，造成財(cái)產(chǎn)損失1000元以上，有消防機(jī)關(guān)出警或給公司形象造成不良影響；

火險(xiǎn)事故——出現(xiàn)火情，員工能及時(shí)撲滅且對(duì)外無(wú)不良影響，財(cái)產(chǎn)損失在200元（含本數(shù)）以上1000元以下，無(wú)人員傷亡；

火險(xiǎn)隱患——出現(xiàn)冒煙、發(fā)熱等現(xiàn)象，但無(wú)使用滅火器材撲救或經(jīng)濟(jì)損失200元以下的；或者因非人為的、可以控制的電器設(shè)備自身原因引發(fā)險(xiǎn)情，無(wú)重大財(cái)物損失和人員傷亡；

一般顧客傷害事故——顧客在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物過(guò)程中，因商場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施、商品等因素，導(dǎo)致顧客肢體受到傷害；其醫(yī)療、賠償費(fèi)用和財(cái)物損失達(dá)到200元（含本數(shù)）以上2000元以下，未造成不良影響的。

重大顧客傷害事故——顧客在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物過(guò)程中，因商場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施、商品等因素，造成顧客肢體受到傷害；具備一般顧客傷害事故條件，給公司形象造成嚴(yán)重影響；或其醫(yī)療、賠償費(fèi)用和財(cái)物損失達(dá)到2000元（含本數(shù)）以上10000元以下且給公司形象造成嚴(yán)重影響；

一般員工傷害事故——員工在工作過(guò)程中，因設(shè)備操作失誤或環(huán)境等因素，導(dǎo)致肢體受到傷害，損失工作日5日（含本數(shù)）以上10日以下的失能傷害；或醫(yī)療和賠償費(fèi)用在200元（含本數(shù)）以上2000元以下的且對(duì)公司形象未造成不良影響；

重大員工傷害事故——員工在工作過(guò)程中，因設(shè)備操作失誤或環(huán)境等因素，導(dǎo)致肢體受到傷害，具備一般員工傷害事故條件，給公司形象造成嚴(yán)重影響；或損失工作日10日（含本數(shù)）以上105日以下的失能傷害，或醫(yī)療、賠償費(fèi)用和財(cái)物損失達(dá)到2000元（含本數(shù)）以上10000元以下的且給公司形象造成一定影響；

一般治安事故——因外部治安環(huán)境因素，造成不法分子在商場(chǎng)內(nèi)尋釁滋事，公司能予以及時(shí)控制，未造成人員傷害但給公司形象造成一定影響；或公司在接到各類(lèi)恐嚇信息后，由于防范措施不到位，給公司造成一定負(fù)面影響；

重大治安事故——具備一般治安事故的條件，造成人員傷害，給公司形象造成一定影響的；或發(fā)生爆炸、投毒等事故造成人員傷亡并給公司形象造成嚴(yán)重影響的。

三、事故的責(zé)任追究辦法：

1、發(fā)生國(guó)家規(guī)定的事故，由政府主管部門(mén)依法追究法律責(zé)任。

2、發(fā)生火險(xiǎn)隱患或火險(xiǎn)事故，根據(jù)情況對(duì)直接責(zé)任者、所屬部門(mén)主管、防損主管、消防專(zhuān)員予以警告或責(zé)任賠償10-50元，如果是因設(shè)備問(wèn)題引發(fā)事故，同時(shí)予以工程部主管和該設(shè)備的維護(hù)負(fù)責(zé)人責(zé)任賠償10-50元；

3、發(fā)生火災(zāi)的單位，根據(jù)情況，對(duì)事故的直接責(zé)任者予以責(zé)任賠償500-1000元，對(duì)單位的第一責(zé)任人予以責(zé)任賠償200-300元，對(duì)責(zé)任部門(mén)主管、防損主管責(zé)任賠償200-500元，如果是因設(shè)備問(wèn)題引發(fā)事故，同時(shí)予以工程部主管責(zé)任賠償200-500元，對(duì)責(zé)任課長(zhǎng)、消防專(zhuān)員、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)負(fù)責(zé)人處于責(zé)任賠償100-300元，造成嚴(yán)重后果的，由政府主管部門(mén)依法追究法律責(zé)任。

4、發(fā)生一般員工傷害事故，如因違反設(shè)備安全操作規(guī)程，造成傷害的，責(zé)任由直接責(zé)任人承擔(dān)，予以責(zé)任部門(mén)主管責(zé)任賠償50-100元，如涉及到工程部未發(fā)現(xiàn)或未及時(shí)處理設(shè)備故障問(wèn)題而引發(fā)的，同時(shí)予以工程部主管責(zé)任賠償100-200元。造成重大傷害事故，追究單位第一安全責(zé)任人的管理責(zé)任，予以責(zé)任賠償200-500元，對(duì)其責(zé)任部門(mén)主管、防損主管、工程部主管及相關(guān)的責(zé)任人責(zé)任賠償200-600元。

5、發(fā)生一般顧客傷害事故，根據(jù)情況對(duì)發(fā)生的部門(mén)區(qū)域責(zé)任主管和責(zé)任課長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員的責(zé)任，處以責(zé)任賠償10-50元。造成重大顧客傷害事故的，追究單位第一安全責(zé)任人的管理責(zé)任，予以責(zé)任賠償200-500元，對(duì)其責(zé)任部門(mén)主管、防損主管、工程部主管、現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)責(zé)任人予以責(zé)任賠償200-600元。

6、發(fā)生一般治安事件，根據(jù)情況對(duì)事故處理不當(dāng)?shù)?，?duì)責(zé)任人處以責(zé)任賠償10-50元，發(fā)生重大治安事故的，追究單位第一安全責(zé)任人的管理責(zé)任，

7、單位第一安全責(zé)任人和事故所屬部門(mén)責(zé)任人在任職期一年中，發(fā)生1~2起火災(zāi)事故、員工、顧客重大傷害事故者，不得參加年度優(yōu)秀的評(píng)選；發(fā)生3起{含本數(shù)}以上火災(zāi)事故、員工、顧客重大傷害事故者，視情節(jié)輕重給予記過(guò)、降職、辭退等處理。