關(guān)注全球競爭情報(bào)（AMT研究院 張麗鋒 編譯）

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全球化開始被認(rèn)為是所有類型的企業(yè)有利可圖的成功的戰(zhàn)略，而不僅僅是過去因?yàn)闉E用全球影響和權(quán)利而飽受批判的跨國公司的專利。研究競爭對(duì)手商業(yè)信息的專家的作用不應(yīng)該低估。本文關(guān)注這種權(quán)威性研究所涉及到的問題。

十年前，全球化主要是用來描述投資銀行行為的專業(yè)術(shù)語，銀行要統(tǒng)一集成全球不同金融中心和不同時(shí)區(qū)的證券交易活動(dòng)。那時(shí)很少有工業(yè)公司參與廣闊的市場做到真正的全球化。全球化不是一個(gè)新概念，但現(xiàn)在它代表國際商業(yè)的一種根本變化。

1945年第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，跨國公司開始一種特殊形式的國際經(jīng)營活動(dòng)，并且慢慢發(fā)展，最后在本國建立一個(gè)強(qiáng)大的中央控制中心，有序的控制國外分公司的運(yùn)作。應(yīng)一些公司經(jīng)理的要求，我們對(duì)跨國公司的海外擴(kuò)張進(jìn)行研究，并把目前的理解作為首要的研究。一些特殊的術(shù)語，例如“國外”和“海外”等非常貼切的代表了這些企業(yè)在國際商務(wù)中的本性和態(tài)度。但是這些老式的術(shù)語現(xiàn)已被淘汰，現(xiàn)在人們更喜歡用“超越國界”和“全球化”來談?wù)撈髽I(yè)的國際化多樣性投資。

另外一個(gè)重要的差異也很明顯?，F(xiàn)在的全球化影響通常和兼并收購以及通過評(píng)估競爭者獲取良機(jī)聯(lián)系起來。企業(yè)不愿再為緩慢有序的國際業(yè)務(wù)拓展而支付昂貴的代價(jià)，而是寧愿在他們想要擴(kuò)張的國家直接購買成功的企業(yè)。

因?yàn)槠髽I(yè)變得超越國界，所以他們可以爭取到全球范圍內(nèi)的機(jī)會(huì)。因此，作為權(quán)威性的商業(yè)研究，第二項(xiàng)要研究的是全球競爭情報(bào)，它是全球化競爭中進(jìn)一步成功的關(guān)鍵要素。這個(gè)過程可能是復(fù)雜和費(fèi)時(shí)的，目前許多企業(yè)正在進(jìn)行。很多企業(yè)自信并且熟悉他們在本國或者當(dāng)?shù)厥袌霁@取競爭情報(bào)的方法和實(shí)踐，但他們發(fā)現(xiàn)無論采用哪種結(jié)構(gòu)化方法，都很難在全球化競爭舞臺(tái)上獲取競爭情報(bào)。許多國家和地區(qū)的信息發(fā)布源頭各不相同，相當(dāng)復(fù)雜，要收集和應(yīng)用數(shù)據(jù)是件很困難的事情。

系統(tǒng)專業(yè)的搜集和分析信息能夠最有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)全球企業(yè)的研究，而這些信息是通過使用各種技巧以及特定專家的建議獲取的來自復(fù)合源頭的信息。Internet的普及讓人們更容易接近眾多信息發(fā)布源頭，但是如果把Internet作為獲取信息的主要渠道，顯然要接受專業(yè)訓(xùn)練和采用結(jié)構(gòu)化方法。

我們推薦一種包含四個(gè)主題的結(jié)構(gòu)化方法，它可以用于企業(yè)超越國界的復(fù)雜的競爭情報(bào)項(xiàng)目。當(dāng)然，你也可以根據(jù)主題的基本原理對(duì)個(gè)別企業(yè)進(jìn)行粗淺或者詳細(xì)的研究。最重要的是要理解并且能夠研究發(fā)現(xiàn)那些不平常的數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)涵的可能要發(fā)生的事情。

四大主題如下：

I、 構(gòu)建全球研究

在4個(gè)主要領(lǐng)域?qū)θ虻钠髽I(yè)進(jìn)行系統(tǒng)研究/規(guī)劃。

1． 企業(yè)鑒定。要對(duì)不斷發(fā)展的全球市場鑒定競爭者，尤其要警惕那些新生和意外的競爭者。所有的國際競爭情報(bào)都需要一個(gè)明確的企業(yè)鑒定方法。

2． 對(duì)企業(yè)進(jìn)行單獨(dú)詳細(xì)的深入研究，達(dá)到權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要考慮競爭者最新研究的話題及其行為，特別要跟蹤他們的全球策略。

3． 從母公司的角度研究全球企業(yè)的配置。全球策略將會(huì)根據(jù)控股公司的位置以及評(píng)定的需求而改變。

4． 通過建立競爭者及其子公司的實(shí)際全球結(jié)構(gòu)和所有權(quán)關(guān)系來確定研究的規(guī)模。建立過程可能需要花費(fèi)一定的時(shí)間和努力。這點(diǎn)是建立在假設(shè)企業(yè)網(wǎng)站上精確完整的國際行為報(bào)道非常容易使人誤解的基礎(chǔ)之上。

II、 全球企業(yè)的概念

企業(yè)在這種研究中縱覽全球其它企業(yè)的重要性：正確評(píng)價(jià)超越國界的商務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力，以及能夠從廣闊的范圍內(nèi)研究全球競爭者對(duì)它的影響。

在發(fā)展競爭情報(bào)服務(wù)時(shí)要理解和集成大量的因素，這樣才能提供好的建議，讓企業(yè)理解全球范圍內(nèi)競爭者群體或者單個(gè)競爭者的結(jié)構(gòu)。要達(dá)到全球化成功首先要搜集競爭者的信息，并且要有規(guī)律的監(jiān)控這些信息。其中的技巧是要搜集那些在最近十年中受控的全球化過程中主要變革的數(shù)據(jù)。

1 伴隨著集體制的瓦解，國有資產(chǎn)私有化的過程，舉國上下從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)變遷為市場經(jīng)濟(jì)。一些大的傳統(tǒng)企業(yè)試圖通過私有化獲取利潤的行為很有可能會(huì)影響到他們在這個(gè)國家或區(qū)域的競爭地位。在那些私有化過度的國家中出現(xiàn)的競爭企業(yè)需要被慎重的考察。

2 企業(yè)從自身的有序成長變化到依靠兼并收購以及其它形式的合作聯(lián)盟關(guān)系成長。正確的評(píng)價(jià)集中的程度以及在某個(gè)國家允許的合法壟斷相當(dāng)重要。

3 觀測主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域和貿(mào)易集團(tuán)的形成，以及普通企業(yè)和這些集團(tuán)之間貿(mào)易法律的建立和實(shí)踐過程，這些是怎樣影響競爭者在這些區(qū)域的行為的？

III、 全球企業(yè)的來源

競爭情報(bào)

全球競爭情報(bào)所需的真實(shí)來源需要辨認(rèn)、訪問、搜索和分發(fā)。

1 商業(yè)銷售的“全球”來源范圍。要對(duì)真實(shí)的全球企業(yè)信息服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。

2 整個(gè)區(qū)域的搜索。鑒別和總結(jié)官方和商業(yè)數(shù)據(jù)的來源。

3 用國家級(jí)水平搜索本地區(qū)域的數(shù)據(jù)來源。這樣的數(shù)據(jù)來源增強(qiáng)了研究的深度。

4 從各種來源和不同版本整合結(jié)果。

5 確定差距和局部結(jié)果。知道在一些特定的國家和地區(qū)應(yīng)該從哪些特定的話題中獲取那些沒有發(fā)布的數(shù)據(jù)。

6 平衡來源的類型，主要從成本和時(shí)間效率上系統(tǒng)性考慮。

IV、 全球競爭者逐條詳細(xì)研究

深入到企業(yè)研究

收集和評(píng)估特定的全球競爭者的數(shù)據(jù)，用上述三個(gè)理論對(duì)其進(jìn)行研究。

1 鑒別企業(yè)在全球中是處于一個(gè)廣闊的還是狹窄的工業(yè)部門；做出精確選擇時(shí)的問題和實(shí)踐。

2 要在一系列可能的調(diào)查中選擇每個(gè)被研究企業(yè)的主題：那些方面需要有規(guī)律的監(jiān)控？

3 對(duì)不同版本、不同語言和不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化問題，怎樣使用這些數(shù)據(jù)？并且把它們?nèi)谌腠?xiàng)目中。

4 無論要做那種水平的全球競爭情報(bào)研究，都比對(duì)單個(gè)地區(qū)或者單個(gè)國家的研究要復(fù)雜，并要用范圍廣闊許多的內(nèi)容來完成。