知識化電廠管理模型的研究(四)(李江林)

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

3 發(fā)電企業(yè)知識化

發(fā)電企業(yè)知識化，實質是對發(fā)電企業(yè)實行知識管理。APCQ（American Productivity&Quality Center，美國生產力和質量中心）對知識管理的定義是：知識管理應該是組織一種有意識采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。知識管理可以幫助人們共享信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。

發(fā)電企業(yè)知識化包括三層含義：一是在發(fā)電企業(yè)內進行知識識別，并建立適合企業(yè)管理特點的企業(yè)知識庫體系，這是發(fā)電企業(yè)知識化的“知識源層”；二是對建立的知識庫體系，進行有效的管理及開發(fā)利用，這是發(fā)電企業(yè)知識化的“知識利用層”；三是對開發(fā)利用的知識成果，采用合適的方法進行展示，這是發(fā)電企業(yè)知識化的“知識展示層”。

也就是說，發(fā)電企業(yè)知識化，如圖7所示的三層體系所構成：

圖7 發(fā)電企業(yè)知識展示圖

3.1 知識源層

知識源層，主要指發(fā)電企業(yè)的知識庫體系，知識庫體系中包括各種知識庫，知識庫中的知識數據為知識利用提供了可靠的基礎。關于知識庫體現(xiàn)，前面已做詳細論述，在此不再敘述了。

3.2 知識利用層

知識利用層，主要是對知識庫中的知識進行有效的管理，通過構建知識從搜集、組織、共享，到推進、應用、更新幾個過程的管理體系，實現(xiàn)知識庫中知識的條理化、體系化的管理，從而為更好地知識展現(xiàn)做好技術及功能上的準備。

知識利用層的知識管理體系主要有下面幾個機制：知識沉淀機制、知識傳播機制、知識推進機制、知識安全機制，以及知識挖掘機制。

其中：

知識沉淀機制用于實現(xiàn)知識向知識庫的導入，知識的修改、更新，以及版本的控制等；知識沉淀時需要對知識分類，以利于知識檢索。

知識傳播機制包括門戶機制、發(fā)布機制、檢索機制、訂閱機制和幫助機制；其中檢索機制，是為了可利用知識搜索工具如搜索引擎、知識地圖等檢索知識庫中的知識。訂閱機制實現(xiàn)對所需知識的訂閱，方便了知識的獲取。

知識推進機制包括催辦機制、反饋機制、點評機制和推薦機制；該機制是為了更有效地利用知識，點評機制實現(xiàn)對知識的點評，促進用戶關注；推薦機制使好的知識能得到推薦，能更好發(fā)揮知識效率。

知識安全機制包括權限控制機制、審批機制和跟蹤機制等，主要使合適的人訪問合適的知識、執(zhí)行合適的操作，確保知識安全。并可對知識的利用情況進行跟蹤，使可追溯。

知識挖掘機制。知識分為顯性知識和隱性知識，普通的知識檢索只能發(fā)現(xiàn)顯性知識，對于隱性知識的發(fā)掘，需要構建專門的知識挖掘機制。

3.3 知識展現(xiàn)層

知識展現(xiàn)層，主要是通過相應的展現(xiàn)工具，將知識庫中的知識在適當的時間、按照適當的組織方式、傳遞給適當的人。

知識表現(xiàn)最基本的方法是檢索，檢索是知識展示的核心功能；

知識展現(xiàn)的另一個基本的表達方式是知識地圖，知識地圖是知識庫文檔的目錄與索引，是同一類知識的集合。

關聯(lián)查詢，是知識庫利用及展示的一項重要功能，及利用知識庫之間知識的關聯(lián)性，實現(xiàn)知識的關聯(lián)查詢。例如，在設備管理系統(tǒng)的界面，如果能通過右鍵實現(xiàn)知識庫的關聯(lián)查詢，則會給使用者帶來莫大的方便。

其它的知識展現(xiàn)工具有：工程網絡圖、設備GIS。工程網絡圖是通過與項目知識庫的掛接，實現(xiàn)對項目知識庫的訪問和鉆取。設備GIS是通過與設備知識庫的掛接，從而實現(xiàn)對電廠設備知識庫的訪問和鉆取。

企業(yè)門戶，是知識庫的有效展現(xiàn)工具，其具有以下特點：

開放、分享：藉由瀏覽接口的應用，企業(yè)可以透過網際網絡、企業(yè)內部網絡及企業(yè)間網絡，讓信息在廣大的員工、企業(yè)伙伴及客戶之間散播、利用。

單一入口：企業(yè)信息門戶是所有信息及功能特色的單一起點。在這個起點上，不論這些信息散居于何處、或種類為何，企業(yè)可以呈現(xiàn)、整合并保障這些信息及功能特色。

延展性：是指企業(yè)信息門戶在本身所提供的信息及功能之外，還允許使用者自由地存取核心入口平臺以外的功能。

個人化：依據不同的等級---不管是主管階級或企業(yè)分析師，讓每位使用者能依據其在企業(yè)內所扮演的角色及信息需求，選擇最適合的客制化內容。

安全：透過授權機制保護公司信息。

訂閱：允許使用者選擇個人有興趣的項目，并將這些信息自動傳送至使用者面前。

協(xié)力合作：允許使用者存取或提供信息給特定的個人或群組。

本文由作者向AMT供稿

李江林 專欄