數(shù)據(jù)管理：電子商務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題

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數(shù)據(jù)管理：電子商務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題

R．A1an Hodgett  徐國(guó)華  譯   

[摘要]件多情況說(shuō)明，用于組織中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的消費(fèi)已經(jīng)成爆炸狀態(tài)。產(chǎn)生這種鎮(zhèn)況的主要因素是電子郵件和電子商務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量的要求提高了，并互這種數(shù)據(jù)大卻分是分散的、非結(jié)構(gòu)性的i靶就增加了對(duì)組織中數(shù)據(jù)管理的要求。本文是在溴夫利亞進(jìn)行的一次調(diào)查的基地上做出的．儲(chǔ)調(diào)查是關(guān)于組織中如何處理數(shù)據(jù)增長(zhǎng)和由于數(shù)據(jù)增長(zhǎng)所帶來(lái)的問(wèn)題。調(diào)查的結(jié)果盅示人仍對(duì)訪問(wèn)耀表現(xiàn)出蔫度的關(guān)注，同時(shí)顯示出一種樂(lè)觀的趨勢(shì)，即技術(shù)將對(duì)未來(lái)出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題提供解決方案

[關(guān)鍵字]數(shù)據(jù)管理 政策 存儲(chǔ)  存檔  訪問(wèn)  備份  法規(guī)   

一.簡(jiǎn)單介紹

2003年初，Butler Gmup作了一篇關(guān)于數(shù)據(jù)管理的深度報(bào)告，該報(bào)告涵蓋了一定范圍內(nèi)數(shù)據(jù)管理的問(wèn)題，并將問(wèn)題分為兩方面：商業(yè)問(wèn)題和可用的技術(shù)。每一方面包括的主題在表1中列出。   

報(bào)告中還包括一些主題的結(jié)論。我們不能忽略這樣一個(gè)事實(shí)：數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)是巨大的。Ganner的服務(wù)器和存儲(chǔ)研究負(fù)責(zé)人Phil Sargent，認(rèn)為：“如果我在任何地方都能看到爆炸性增長(zhǎng)，那一定是存儲(chǔ)消費(fèi)。存儲(chǔ)需求正以每年50％的速度增加。”[2]而“分析家和銷(xiāo)售商達(dá)成了一個(gè)稀有的共識(shí)，這一領(lǐng)域的增長(zhǎng)數(shù)字在300％到800％之間有規(guī)律的變化?！盵3]，不但數(shù)量上增長(zhǎng)，而且存儲(chǔ)種類(lèi)和易用性也在變化?！胺浅８兄xIntenet，數(shù)據(jù)的類(lèi)型已經(jīng)發(fā)生了變化。今天，如％的數(shù)據(jù)以非結(jié)構(gòu)化方式存在?！?，并且“數(shù)據(jù)在許多方面增加的速度非?？?，一些組織正努力整合信息，提供貫穿企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)聯(lián)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)”[4]。面對(duì)這些增長(zhǎng)，觀察組織如何處理數(shù)據(jù)容量和安全性正是Butler GMup所作報(bào)告的重點(diǎn)，并且在這篇報(bào)告中還包括了數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)恢復(fù)。   

澳大利亞也進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查來(lái)研究組織是如何處理數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)及由其所產(chǎn)生的問(wèn)題。這次調(diào)查考察了如下問(wèn)題：數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)控制、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及伴隨著這些方面所發(fā)展起來(lái)的技術(shù)。在這里，本文就此次調(diào)查探討一下數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。   

二、研究方法   

通過(guò)郵寄的方法把調(diào)查表郵寄到在澳大利亞選定的企業(yè)信息系統(tǒng)管理部門(mén)。這次調(diào)查所收集到的信息估計(jì)了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的要求、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)前和過(guò)程中所進(jìn)行篩選的程度、以及伴隨著未來(lái)數(shù)據(jù)量的增加，在組織中是否會(huì)改變數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的形式及由其所產(chǎn)生的問(wèn)題。這次調(diào)查的回復(fù)串非常低，只有3％。因此，本文的研究是建立在郵寄調(diào)查和面談?wù){(diào)查的基礎(chǔ)上的。   

三、研究結(jié)果   

在過(guò)去的五年里，每個(gè)組織的數(shù)據(jù)容量都發(fā)生了增長(zhǎng)。盡管所有回復(fù)調(diào)查的人都同意數(shù)據(jù)是組織中的重要資源并且數(shù)據(jù)量的增加非常迅速，但所有回復(fù)調(diào)查的人中僅有27％能夠估計(jì)出所持有的數(shù)據(jù)量。這也能說(shuō)明為什么通過(guò)郵寄調(diào)查的回復(fù)串較低。   

造成數(shù)據(jù)爆炸的一種因素可能是在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)前和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中缺乏數(shù)據(jù)編輯和數(shù)據(jù)篩選。我們將被調(diào)查的組織所采用的數(shù)據(jù)編輯和數(shù)據(jù)篩選方式及每種方式所占被調(diào)查對(duì)象的比例在表2中列出。   

從表2中可以看出約9％的組織對(duì)存儲(chǔ)產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)篩選是發(fā)生在數(shù)據(jù)有法定或強(qiáng)制性的保留期中。這是因?yàn)榭赡芩蟮谋Ａ羝趯?duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)而言是已知的。另外，有兩個(gè)占18．2％的選項(xiàng)對(duì)數(shù)據(jù)的篩選有很大的自由性，但僅國(guó)有18．2％的組織選擇定期篩選所有數(shù)據(jù)，只有9．1％的組織聲稱(chēng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的管理。通過(guò)這些數(shù)字，我們對(duì)在組織中為什么會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)量快速增長(zhǎng)以至難以控制的狀況就不會(huì)感到奇怪。在組織中應(yīng)有意識(shí)地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)并對(duì)那些需要長(zhǎng)期存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。   

通過(guò)郵件調(diào)查及面談，我們可以得知各種組織中是否擁有某種良好的數(shù)據(jù)管理政策，調(diào)查結(jié)果如表3所示。

從表3我們可以看出，經(jīng)過(guò)幾十年的數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰的情況后，許多組織仍舊沒(méi)有良好的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)的措施和程序。目前，大約有82％的組織沒(méi)有證明他們的數(shù)據(jù)保護(hù)措施和方針的有效性和在多大程度上有效，但相當(dāng)多的人仍保持著樂(lè)觀的態(tài)度。約9％的組織公開(kāi)宣稱(chēng)他們沒(méi)有關(guān)于這方面的良好措施。作為備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)的一部分，也只有約73％的組織提供了離線數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?？磥?lái)，需要再經(jīng)過(guò)幾十年的數(shù)據(jù)丟失，優(yōu)良數(shù)據(jù)管理措施才可能形成。   

盡管組織中的數(shù)據(jù)在增加，但也僅有約18％的組織執(zhí)行了一些限制數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的措施。潛在的推斷似乎是這樣的：技術(shù)進(jìn)步將繼續(xù)提高存儲(chǔ)容量和速度，每字節(jié)存儲(chǔ)的費(fèi)用將繼續(xù)下降，所以就能很容易增加存儲(chǔ)容量來(lái)存儲(chǔ)任何東西，以滿足將來(lái)可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。   

幾乎沒(méi)有公司會(huì)在措施中說(shuō)：由于機(jī)器作廢、軟件不能用、過(guò)去用于收集和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的軟件版本陳舊等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)磁性存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)消失了或不能打開(kāi)數(shù)據(jù)等問(wèn)題。因此，我們認(rèn)為應(yīng)該設(shè)法編輯、處理已經(jīng)歸檔的資料，其可行的方法是在常規(guī)基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。當(dāng)我們拋棄無(wú)用數(shù)據(jù)的同時(shí)應(yīng)把相關(guān)有用數(shù)據(jù)導(dǎo)進(jìn)新的系統(tǒng)。   

伴隨著公司不斷產(chǎn)生和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)的大量增加，決定什么樣的數(shù)據(jù)庫(kù)目前正在被組織使用是至關(guān)重要的，其對(duì)應(yīng)的資料如表4中所示。令人吃驚的是，盡管要求存儲(chǔ)數(shù)據(jù)在增加，但所有被調(diào)查的公司都依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)和用磁帶備份的主干計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)上都沒(méi)有安裝任何存儲(chǔ)區(qū)域或者是擁有數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)。

除上述問(wèn)題外，回答者還被要求確認(rèn)組織未來(lái)五到十年所預(yù)見(jiàn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問(wèn)題，以及做出有關(guān)電子數(shù)據(jù)的增加意義的評(píng)論。這些回答如表5所示：   

調(diào)查顯示，凈增長(zhǎng)速度被認(rèn)為是一個(gè)重要的考慮因素，但許多人表示有許多伴隨問(wèn)題產(chǎn)生。大家都意識(shí)到，數(shù)據(jù)容量的增加將會(huì)影響人們存取數(shù)據(jù)的速度，加大人們提取可用數(shù)據(jù)的難度。而數(shù)據(jù)是怎樣被管理的、公司怎樣才能獲取他所擁有的數(shù)據(jù)也成為人們的一種考慮。   

 隨著數(shù)據(jù)容量的增加，備份資料所花的時(shí)間也在增加。因此人們會(huì)進(jìn)一步考慮：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，用來(lái)恢復(fù)數(shù)據(jù)和恢復(fù)系統(tǒng)的時(shí)間也會(huì)跟著增加。這時(shí)我們需要更好的存檔和恢復(fù)系統(tǒng)。然而，還有一個(gè)問(wèn)題需要確定，即與單一的備份不同的是，當(dāng)需要多重冗余備份時(shí)，伴隨著控制的復(fù)雜性，備份時(shí)間和恢復(fù)時(shí)間也會(huì)進(jìn)一步增加，但估計(jì)存儲(chǔ)成本會(huì)繼續(xù)下降。這就進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)擁有的無(wú)法控制地增加的問(wèn)題。   

在調(diào)查中，有關(guān)法律與電子數(shù)據(jù)關(guān)系的問(wèn)題經(jīng)常被評(píng)論。一方面這個(gè)問(wèn)題可以表述為，需求使得組織成為與擁有數(shù)據(jù)相關(guān)的新的、不斷增加的立法的產(chǎn)物。另一方面，組織也關(guān)系到法律能否迅速變化以適應(yīng)數(shù)據(jù)擁有的新形式和增加的多樣性。這里給出兩個(gè)特定的例子：需要修改系統(tǒng)從而在個(gè)人使用自己的數(shù)據(jù)時(shí)，出于保密的目的給私人數(shù)據(jù)提供保護(hù)；在許多合法的情況下，需要生產(chǎn)首要文檔和磁盤(pán)硬拷貝，而不是電子數(shù)據(jù)。   

此外，調(diào)查中還提到大量的其它問(wèn)題，其中一個(gè)是有關(guān)數(shù)據(jù)在工作站和服務(wù)器的分配領(lǐng)域。它產(chǎn)生有關(guān)安全、控制和總量數(shù)據(jù)有效性的問(wèn)題，更進(jìn)一步的是當(dāng)出現(xiàn)硬件過(guò)時(shí)，而現(xiàn)行版本的軟件不能讀出數(shù)據(jù)時(shí)，儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的可用性問(wèn)題。   

四、結(jié)論   

這些結(jié)果顯示出人們都很清楚地意識(shí)到了問(wèn)題，但幾乎不知應(yīng)如何控制這些問(wèn)題，普通存在著一種樂(lè)觀主義，即技術(shù)將繼續(xù)提供更多、更快和更廉價(jià)的存儲(chǔ)，技術(shù)上解決方案將被發(fā)現(xiàn)并能夠處理未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)的與數(shù)據(jù)使用有關(guān)的其它問(wèn)題。在很多例子上，商業(yè)決策驅(qū)動(dòng)著政策需求?？紤]到這種當(dāng)需要時(shí)就能得到技術(shù)解決方案的樂(lè)觀主義，其現(xiàn)在行動(dòng)的成本遠(yuǎn)大于任何利益。他們都是當(dāng)問(wèn)題產(chǎn)生了才去解決問(wèn)題，而不是通過(guò)解決方案的預(yù)期和準(zhǔn)備來(lái)預(yù)先控制問(wèn)題。