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管理現(xiàn)場的質(zhì)量、成本和交期

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一、質(zhì)量在本文中是指產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,也是指產(chǎn)出這些產(chǎn)品與服務(wù)的工作和過程的質(zhì)量。前者為"結(jié)果面"的質(zhì)量,后者為"過程面"的質(zhì)量。質(zhì)量便涉及到公司內(nèi),每一個(gè)過程的活動(dòng)-具體而言,涵蓋了產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。

質(zhì)量是從組織內(nèi)的每一個(gè)人,承諾絕不將不合格品或不完整的信息,送至下一流程開始。石川馨博士的語錄"下一流程就是顧客",指在同一公司內(nèi)的內(nèi)部顧客,絕不應(yīng)把不合格品送至下一流程的顧客,以免造成他們的不便。在現(xiàn)場,這樣的想法有時(shí)就寫成為"不接受、不制造、不流出",當(dāng)每一個(gè)人都能認(rèn)同實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念時(shí),一個(gè)良好質(zhì)量保證體系就能存在了。

二、成本一詞不是指削減成本,而是指成本管理。成本管理是指管理開發(fā)、生產(chǎn)及銷售良好質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的過程時(shí),又能致力于降低成本或維持在目標(biāo)成本的水準(zhǔn)上?,F(xiàn)場的成本降低,是由管理階層所實(shí)施的各式各樣的活動(dòng)所衍生的成果。不幸地,許多管理人員僅想借用抄捷徑方法來削減成本,典型的行動(dòng)包含:解雇員工、組織重整以及剝削供應(yīng)商。像這樣的成本削減,必定會(huì)損害到質(zhì)量的過程,以致造成質(zhì)量的惡化。但是,現(xiàn)在顧客需求是持續(xù)地增加的。

1、改進(jìn)質(zhì)量
改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量,事實(shí)上會(huì)帶動(dòng)成本降低。質(zhì)量在此系指管理人員及員工的工作過程的質(zhì)量。改進(jìn)了工作過程的質(zhì)量,其結(jié)果會(huì)使錯(cuò)誤更少,不合格更少以及重工更少,縮短交期時(shí)間以及減少資源耗用,因而降低了營運(yùn)總成本。質(zhì)量改進(jìn)也是提高合格率的同義詞。

2、改進(jìn)生產(chǎn)力
改進(jìn)生產(chǎn)力以降低成本當(dāng)以較少的(資源)"投入",生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品"產(chǎn)出",或以相同的"投入",生產(chǎn)出較多的"產(chǎn)出"時(shí),生產(chǎn)力就改進(jìn)了。在此所稱的"投入"系指像這些項(xiàng)目如人力資源、設(shè)施和材料。"產(chǎn)出"意指像這些項(xiàng)目如產(chǎn)品、服務(wù)、收益及附加價(jià)值。降低生產(chǎn)線上的人數(shù),盡力愈少愈好。這不僅降低成本,更重要的也減少了質(zhì)量的問題,因?yàn)楦俚娜耸郑硎靖俚娜藶殄e(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我們有許多方法可以運(yùn)用流水線上的正式員工。管理階層應(yīng)當(dāng)考慮借著改善活動(dòng),以抽出人力作為其他有附加價(jià)值活動(dòng)的人力資源的來源。當(dāng)生產(chǎn)力提高的時(shí)候,成本就跟著下降了。

3、降低庫存
降低庫存庫存占用空間,延長了生產(chǎn)交期,產(chǎn)生了搬運(yùn)和儲(chǔ)存的需求,而且吞食財(cái)務(wù)資產(chǎn)。產(chǎn)品或在制品,"坐"在廠房的地面或是庫房里,是不會(huì)產(chǎn)生任何的附加價(jià)值。相反地,他們惡化了質(zhì)量,甚至當(dāng)市場改變或競爭對手導(dǎo)入新產(chǎn)品時(shí),會(huì)在一夜之間變成廢品。
rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站生管物控網(wǎng)
發(fā)布:2007-03-24 10:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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