漫談四大名著中的人力資源管理

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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有人力資源。

在中國四大名著里面，《西游記》是神仙與妖怪的江湖，《三國演義》是家國紛爭的江湖，《紅樓夢》是家族糾纏的江湖，《水滸》則是好漢與俠義的江湖。在這些江湖里面，是否處理好其中人力資源管理相關(guān)問題，往往成為決定成功與失敗的關(guān)鍵所在。

在四大名著里里面，《西游記》的人力資源管理工作無疑是做得最好。如果說唐僧師徒是一個企業(yè)，那么這個企業(yè)的企業(yè)愿景十分明確，那就是西天取經(jīng)。唐僧相當(dāng)于總經(jīng)理，孫悟空是技術(shù)骨干，豬八戒和沙僧則是普通成員。他們之間人力資源分工非常明確，配合默契，充分發(fā)揮了各自的優(yōu)勢與能力。在這個神仙與妖怪的江湖里面，唐僧這個領(lǐng)導(dǎo)以“緊箍咒”管理好技術(shù)高端人才——孫悟空，以豬八戒輕松好玩帶動整個團隊的工作氛圍，使危險而單調(diào)的西天取經(jīng)之路不再枯燥。同時聘用了沙和尚這一踏實肯干的老實人負責(zé)后勤管理工作，保證“企業(yè)”運行的穩(wěn)定。這支獨特的團隊，其人力資源被看似懦弱的唐僧玩得出神入化，根據(jù)員工各自能力進行定崗定位，其合理的人才配置使每一個人都在實際工作中有一種化腐朽為神奇的力量，遇到妖怪，能打得過就打，打不過就找妖怪的上頭領(lǐng)導(dǎo)去處理，齊心協(xié)力，克服九九八十一道難題，最終圓滿完成了西天取經(jīng)的任務(wù)。

在家國紛爭的三國里面，誰做好人力資源管理，誰就是勝利者。曹操為一代梟雄，其人力資源管理也做得十分出色。他頒布的三道《求賢令》，并以“山不厭高，水不厭深”自比，抒發(fā)自己禮賢納士的博大胸懷。為了爭奪關(guān)羽，三日一小宴，五日一大宴，送美女十人，金帛無數(shù)，更贈赤兔寶馬，封官漢壽亭侯，真可謂費盡心機。正因為曹操愛才惜才，善于搜羅人才，并以高薪吸引優(yōu)秀人才，才造成“猛將如云，謀士如雨”的強大陣容，終以人才造就三國霸業(yè)。而另一邊，以謀略著稱的諸葛亮事必躬親，看起來鞠躬盡瘁，能者多勞，其實這是對下屬不放心的一種體現(xiàn)。因為中國的用人傳統(tǒng)一向講究“用人不疑，疑人不用”，其事必躬親、嚴厲問責(zé)與曹操、劉備、孫權(quán)、司馬懿和司馬昭的適度授權(quán)、寬容對待相比，形成了鮮明對比，所以導(dǎo)致自己最后是“過勞死”，其教訓(xùn)值得我們在人力資源管理工作上引以為戒。在人力資源管理上，諸葛亮的失敗還在其濫用績效考核，其多次出戰(zhàn)都要求下屬立下軍令狀，以示決心，但勝負本是一線之間的事情，以“軍令狀”如此嚴厲的考核，常常導(dǎo)致負面影響力的產(chǎn)生，最終造成曹營越來越大，而漢營是“蜀中無大將，廖化作先鋒”的尷尬局面。

《紅樓夢》中，王熙鳳到處發(fā)號施令、呼來喚去的管理，給每一位觀眾特別是管理人員留下了深刻的印象，在鳳姐協(xié)理寧國府一幕中，錯綜復(fù)雜的一個大場面，經(jīng)過王熙鳳制定規(guī)則，按崗定編，一下子變得井井有條。而王熙鳳生了一場病，榮國府就出現(xiàn)不少亂子。概括起來，鳳姐的管理經(jīng)驗就是：分工協(xié)作，擇人辦事，獎罰分明，這種管理實際上包含了許多現(xiàn)代激勵機制和管理控制的精華。但是同時，王熙鳳肆無忌憚地以權(quán)謀私、行賄受賄、盤剝眾人、公款私用，在賈府上下積怨極深，毫無人緣。所以到最后王熙鳳的下場在《紅樓夢》里實際上是最慘的。

《水滸》是四大名著里面人力資源管理看似成功，實最失敗。梁山泊從小到大、由弱到強，最終成為四大寇之首，與北宋王朝分庭抗禮，完全得益于人才的匯聚和人才作用的充分發(fā)揮。

可以毫不夸張地說，人力資源的管理一開始的成功是梁山泊興旺發(fā)達的力量源泉。為了讓大家對座次排列的信服。公孫勝使出了神仙安排這樣一個計謀，成就108好漢的傳奇。但以此同時，108人對應(yīng)星宿，排排座定，不但堵死了外來者的晉升之路，也消滅了內(nèi)部升降調(diào)整的激勵機制，因為其人才機制走進了死胡同。這種僵化的人才機制也間接導(dǎo)致了被迫招安，遠征方臘死傷大半，好漢所剩無幾的悲劇結(jié)局。

到現(xiàn)在還記得葛優(yōu)在《天下無賊》里說的那句名言——21世紀(jì)什么最寶貴?人才!是的，人才在一個企業(yè)里面是最寶貴的，但是同時也是最難管理的。人力資源管理是對人力這一特殊的資源進行有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理。從四大名著里面看人力資源管理，我們更需要的是學(xué)會西游記里面的團隊協(xié)作、定崗定位;學(xué)習(xí)三國演義里面的重視人才，推行適度績效考核;避免水滸里面僵化的競爭機制和晉升機制，吸取紅樓夢里面的分工協(xié)作，獎罰分明，杜絕以權(quán)謀私、行賄受賄。只有這樣取長補斷，不斷完善，以信做人，以誠做事，處理好人力資源管理工作，相信一定會更好地促進個人和企業(yè)的共贏和良好發(fā)展。

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