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培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)
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作為培訓(xùn)管理工作的中重要的一部分,培訓(xùn)項(xiàng)目管理由培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目督導(dǎo)、項(xiàng)目評(píng)估組成?!杜嘤?xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》作為項(xiàng)目計(jì)劃的結(jié)果,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的操作控制或執(zhí)行等做出了詳細(xì)的指引,但要成功地實(shí)施,還必須給予培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程應(yīng)有的關(guān)注。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施工作很多,包括培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)提交與審批、預(yù)通知下發(fā)、培訓(xùn)硬件設(shè)施準(zhǔn)備、講師課程開(kāi)發(fā)推動(dòng)與跟蹤、培訓(xùn)通知下發(fā)、教學(xué)管理等工作。其中,預(yù)通知下發(fā)、講師課程開(kāi)發(fā)推動(dòng)與跟蹤、教學(xué)管理就非常重要。
作為培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),有幾下點(diǎn)應(yīng)該注意:
一、不能忽視預(yù)通知下發(fā)的工作
培訓(xùn)計(jì)劃制訂后,建議第一通知知會(huì)相關(guān)學(xué)員及關(guān)聯(lián)崗位負(fù)責(zé)人,以便他們做好工作計(jì)劃安排或調(diào)整。切記,不要等計(jì)劃審批通過(guò)后再處理,那樣只能使學(xué)員或相關(guān)部門工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
《培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。具有培訓(xùn)告知、資源計(jì)劃、實(shí)施操作指導(dǎo)和質(zhì)量控制等功能。它的抄送對(duì)象是學(xué)員、講師、實(shí)施人、直接上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能管理部門等。
二、講師課程開(kāi)發(fā)推動(dòng)與跟蹤是授課開(kāi)始前的重點(diǎn)
培訓(xùn)部門或職能部門的培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人遞交了培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃,得到了培訓(xùn)部門的審批后,直接費(fèi)用應(yīng)該得到了解決,接下來(lái)課程開(kāi)發(fā)就是關(guān)鍵。培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須不斷地跟進(jìn)講師(內(nèi)部講師、外部講師)的調(diào)查研究和教材編寫(xiě)工作,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部講師大部分是兼職講師,很多會(huì)出現(xiàn)工作忙而出現(xiàn)推脫現(xiàn)象,外部講師也可能會(huì)出現(xiàn)商業(yè)化行為過(guò)重的現(xiàn)象。畢竟培訓(xùn)市場(chǎng)魚(yú)目混雜、良莠不齊,必須加強(qiáng)質(zhì)量跟蹤。
三、教學(xué)管理是培訓(xùn)實(shí)施的核心
授課開(kāi)始后,對(duì)于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人來(lái)講,更多地是組織講師、調(diào)整資源、服務(wù)學(xué)員、現(xiàn)場(chǎng)管理。例如,講師臨時(shí)有重要工作安排出差不能回來(lái)要求時(shí)間表調(diào)整等,學(xué)員可能出現(xiàn)的個(gè)人特殊問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)的講師教學(xué)配合等工作就顯得很重要。
四、項(xiàng)目質(zhì)量控制也是直接責(zé)任
計(jì)劃階段是從項(xiàng)目定位、需求調(diào)查進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、資源分析(場(chǎng)地、講師、資金)、實(shí)施構(gòu)思幾個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量控制。
培訓(xùn)實(shí)施階段就是必須對(duì)質(zhì)量控制工具設(shè)計(jì)(評(píng)估、控制)、項(xiàng)目推進(jìn)步驟(準(zhǔn)備會(huì)、總結(jié)會(huì))控制等進(jìn)行控制。
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